片段3
[主题]重量级感谢
[片段来源]《心理学的倾听术》
R原文片段:
唐纳(经理,在对下属说好):“拉里,有时间吗?”
拉里:当然,什么事?
唐纳:没事。我只是想谢谢你。我紧急动手术没上班的这段时间,你把本内特公司的单子做的这么好。
拉里:嘿,这又不麻烦。我很高兴能帮上忙。
唐纳:肯定给你造成麻烦了呀。我知道你本来一直想带孩子们去看足球半决赛的,听同事们说,你整个周末都待在办公室,仔细研究单子的细节。没多少人能这么自愿地改动自己的时间安排吧,而且我也怀疑,有多少人能像你这样,把客户会议开得这么漂亮。
拉里:哦,谢谢。我是有点担心的,但很高兴咱们把它拿下了。
唐纳:别谦虚哦,是你把它拿下啦。你给咱俩都争了光,而且为整个部门争了个高分。我很感激你,团队里其他成员也是。
【I:用自己的语言重述信息】
<What>
当我们向别人表达感谢的时候 ,通过重量级感谢的方法可以让我们的感谢能够直达人心,并且建立与别人更深的关系的链接。
<Why>
在我们的生活中,我们的感谢常常浮于言表,一句谢谢,太谢谢了,显得如此的空洞乏力,这属于轻量级的感谢,并不能增进彼此的情感,关系的深入。重量级感谢,表达了对对方行为的关注与看见,表达了对自己帮助结果肯定,让对方在情感上得到深入认同。
《how》
怎么来表达重量级感谢呢?
第一步:感谢事情
第二步:感谢行为
第三步:感谢效果
《where》
别人帮我们捡起一件我们落在地上的东些这样的小事情,就用不着重量级感谢。我们在别人诚意花费了心思的帮助和对父母、师长的感激等,都可以用重量级的感谢。
[A1:描述自己的相关经验]
[场景描述]
8月4日-8月11日这几天,我们参加了为期七天的心理学培训。我和另外两个朋友一起住一个三人间。所以,每天下午上完课,我只能在宾馆里写作业。为了让我安静的完成拆书帮的作业,朋友们总是不发出声音,把一份安静留给我,对此,我非常感谢,可是我仅仅说了句:“你们太好了,谢谢你们!”
[反思]
看了今天的重量级感谢拆页,我明白了我对朋友的感谢多么的苍白无力。
[重来一次]
我:“小莉,有时间吗?”
小莉:当然,什么事?
我:我只是想谢谢你们。在学习这几天,每天晚上我做作业时,你们都把安静留给了我。
小莉:这是举手之劳。我们很高兴能帮上忙。
我:肯定给你们造成麻烦了呀。我知道你们在学习了一天,很想放松一下,聊聊天,看看电视,听听音乐……。但是,你们却为了不影响我,忍住不聊天,不看电视,不把手机放出声音来。没有几个朋友能做到这样的。
小莉:哦,很高兴我们能这样做。
我:是啊,我现在能把作业提前做完,都是因为你们能够把安静的环境留给我,我真是好感谢你们。
[A2:我的应用(目标与行动)]
[场景描述]
7月6日我在形象设计课上学习了色彩的认识。午休期间,有一个认知对比色卡图的作业需要做。共有7种颜色,每种颜色按照色彩的强弱对比又有15种颜色,所以需要区分的颜色有105种。这真是要命的作业,我脑袋真是一团浆糊。这时候,正容走过来,一直陪着我给我指导,直到我把这105色都对比清楚了,整整用了一个小时。当时内心感激万分,却不知道怎么重量级表达。明天,我要把重量级的感谢传递给她。
[目标]
通过运用重量级的感谢,让正容能够收到我发自肺腑的感谢,增进我们的感情,加深我们的友谊。
[行动]
步骤一:感谢事情
我:“正容,我特别想给你聊聊。”
正容:哦,有什么事吗?
我:我想谢谢你。在7月6号学习色彩课那天,你陪着我而且一直指导我做色彩卡的作业。
正容:这没什么,我喜欢帮助你。
我:那天让你好累。当天中午,别的同学和助教都去午睡了,只有你陪着我练习。我知道你也很困,很想睡觉,你没有义务要陪我练习。那么多的颜色,真的是好混乱,但你却耐心的陪我一一对比分析。你这样的陪伴,我很感动。
正容:哦,很高兴我这样做了。
我:谢谢你,我现在能把色彩分析的那么透彻,全是因为你对我的全心的付出,我真是好感谢你。