“你牛!”
面对同事的夸赞,我有些高兴,但也没有那么兴奋。
毕竟在顾客进门之后,我就知道这个单子估计是要成了。
上次经历过一次失败,之后总结,但愿自己不要再犯一次。没想到大单这么快又来一个,这次我的状态可以说是非常好。
总结一下这次成功的原因,作为销售人员我做到了,一听,二问,三看,四稳。
首先,一听,有时候顾客未进门之前,或者是刚进门的时候,如果是两位一起,他们很可能在聊天的过程中透露一些关键信息,那么有可能对这次的购物有着明确的目的性,也有可能对我们来说有着指导性的意义。
果然,这次的顾客在进门后,就自顾自的聊起他们此次打算消费的金额。一听他们的大致报价就可以估计这次单子的金额了,可以多一点然后再打个折就差不多了。
二问,问清楚具体情况,然后给出双方都能接受的最合适的产品配比。
三看,在进行配比的时候,要看清楚顾客的接受度,也就是他的表情,适当调整。
最后就是一个稳字,一定要稳住,不能因为是大单就发挥失常,就当普通的来做,要让利,但不能没有底线,不要害怕顾客的沉默,他可能只是在思考权衡。
总之,销售是一个需要不断进步的行业,继续努力。