HRBP手账三:一盒月饼引发的血案

围观了阿里的“月饼门”事件,还因此跟家里产品狗争了个面红耳赤,不同立场确实有不同看法,所以决定写一写自己的看法。

还原事件(来源知乎):

阿里每一年都会给员工提供一盒月饼,想多要的可以提前一个月预订,预订无上限,错过预订的就没有了。由于总有人在中秋前夕才后悔,所以原价59的月饼已经在内网炒到了200一盒。

因为月饼有余量,阿里搞了内部秒杀。9月13日有技术人员通过写插件抢购被同事举报,最终核实事涉4个安全部门员工,1个阿里云部门员工,刷单月饼124盒。(来自知乎一当事人自述:初衷确实是想抢1盒,看见别人在写插件自己也就写了一个JS,但因为抢到后没有直接跳到支付页面而是不断刷单,导致他成功抢了16盒,主动打电话通知行政要退被发现。)

2个小时后,4位安全部门员工的行为被定性为“技术手段作弊造成内部福利分配不均”被阿里解除劳动合同。

1天过去了。截止目前,1位阿里云部门员工如何处理还没有定论。

怎么样,你的第一感觉如何?

吃货如我,第一反应当然是,这月饼得有多好吃啊(大雾)

吃瓜群众的感受是,为盒月饼不至于吧,多大点事情就过不去。这几个程序员也真是倒霉。

可是收起个人情绪,我站在工作的立场的时候想,如果我是事发BU的HRBP,我会怎么办?

答案是,一样选择。

这个答案出来的其实让我自己有点吃惊。我一贯自诩为一个拒绝升KEY上价值,且对听到的诸多阿里的价值观故事(尤其去年那个HR伪造离职访谈的事)有暗戳戳批评的人。在我私心里面,第一反应确实是不以为然的,但是很奇怪,在跟同行和加班狗一次一次的讨论中,我反而更加清晰了这个选择。

从知乎提供的信息来看,有几个要点:

1、月饼并非阿里控制的稀缺,按照规定,提前一个月可以不受上限的接受预订;

2、由于总有临时需求,导致内网交易价格已经超过了预订价格,有近4倍获利空间;

3、月饼是发完多出来的,公司搞了秒杀活动做福利(所谓福利,其实就是团建——企业文化相关);

4、主动给行政打电话的那位同学,是在发现自己多刷了但是不需要这么多的情况下给行政打电话,换句话说,如果他的JS只刷了一单便跳转到支付页面,他会支付并不会给行政打电话,恐怕也不会被查到,再换句话说,从GEEK精神来说,是他自己手艺不精,写脚本的时候就没考虑到;

5、除了已经出现的同学声明刷了16盒,另外目前没有发声的4位一共刷了108盒,人均27盒(最少的9盒,最多的66盒),66盒的那位同学无论如何总不能理解为正常消耗量吧,结合第2点,有交易获利的动机也有获利机会;

综合以上五点,不管动机如何,“技术作弊"这四个字,一点都不冤。

而“技术作弊”是一个诚信问题,一点都不小,也不好玩,也不GEEK。说好了一起随便玩玩,你仗着自己技术抽老千,下次公司想再组织大家玩还有公信力吗?搞不好连之前的活动都要翻出来被鞭尸。

一个一贯强调企业文化公平平等,反对不正当得利,最近几年在反内部交易反作弊廉政建设上屡下重手的企业,一个在搬家之后,不论职位高低,车位全靠内部抽签的公司,安全部门的人在自己的内网上加JS刷单,这个行为就叫做,NO ZUO NO DIE WHY YOU TRY。

产品狗有一个观点是,员工确实是错了,但是有更好的解决办法,罪不至死。HR做出这样的一个决定,把阿里推向了舆论风口,对阿里的品牌有损伤,让很多程序员都觉得阿里没有工程师精神,这样会让很多优秀的工程师在有选择的情况下放弃阿里,对人才招聘也是损伤。同时,这个事情割裂了HR和业务部门,相信现在忙着救火的PR肯定也骂惨了HR。

关于这些,我自己也有几点体会:

第一,工程师精神到底是什么精神,又适应哪里?如果因为这件事让工程师认为三观不合,是不是一种损失。

价值观是个好东西,希望你我都有。靠三观我们选过朋友,选过爱人,怎么就不能选工作了?比如我,我就超级反感华为传达的奋斗者精神,从此跟华为江湖庙堂两远。同样的,阿里在坚持它的价值观,它在不断传递的这些信号跟它想招聘的工程师的价值观相冲突,它会承受招聘的损失或者需要付出更多的对价。让它付。而且本来就 不是所有人都 要去阿里嘛。通过这个事情鉴别,分流,并不糟糕。(划重点,但是只针对这件事,单就阿里在价值观上走的路确实让人,无法评价,相当复杂,也导致它被公认最没有技术氛围的互联网公司,咳咳)

第二,先缓刑再可不可行。我很肯定的说,可行。

知乎上有公司提供了很多欢乐的解决办法那都是YY,360也好腾讯也好,真的录用一个让大家瞧瞧?

就正常的流程来说,记过,通报,罚钱,调动部门,等这件事情过去了,有很多办法让员工自动离职。庆幸,还好阿里没有玩这一套,这才是很违背HR职业道德的事情。

第三,割裂业务部门了吗?PR是不是要骂HR?

大家其实都会过分抬高HR在一个决策中的作用。从流程上来说,没有哪个HR能在部门不知情不同意的情况下开掉部门下属员工,这一定是管理团队做出的决定。

而管理团队做出的决定意味着,大家要一起扛。HR要做好劳动风险防范,PR要做好舆论引导。

至于PR是不是要骂,内部么可以骂的,随便骂。最近几年HR团队给阿里PR造成了多大困扰啊,也让阿里PR的同学以实际行动说明自己不是白领工资,是相当扛的住事的团队。只是再怎么骂,活还是得干。再说,他们最有可能的,只怕是坐在一起骂有意无意写下插件的几位。不然大家都高高兴兴的拎着月饼喝着茶等着明天的台风了。

其实再讲到远一点,我做BP的直觉,猫厂两万多员工,程序员就算5千人好了,是这5个员工的脚本插件写的最好,还是只有这5个程序员想要月饼?恐怕都不是吧。但是只有这5个人动手了,事涉员工居然有4个均来自安全部门,这可是安全部门哪。如果我是HRBP,恐怕此时已经一头汗的抓部门老大自查自审内控流程了。

千里堤坝,毁于蚁穴。

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