2020年1月21日正直春运回家高峰期 我执乘G323次北京南开往厦门北，因为客流非常大，所以旅客成分很复杂，有学生、务工人员、老人、孩子，在我负责16车的商务包厢里有这么两位旅客一位母亲带着自己的孩子，孩子是坐着轮椅上来的，他们是到合肥南站下，得知这个消息我马上过去询问这位母亲到哪里下，有无家人来接站，那位母亲说到站会有人来接，一路上我对这位特殊旅客做到细心照顾，很快合肥南站就到了，到站前我帮助这位母亲一起把孩子扶上轮椅，车门开了，我让这位母亲拿着行李 我来帮她推轮椅，推到站台上看到他的家人，我才放心，看着他们一家人离开，心里的担心才放下，春运期间特殊旅客比较多，我们能做到的就是把他们安全送回家，我们也要做到平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客体验更美好这个目标。
帮助旅客推轮椅下车
厦门十组 宋晨
