我们小区门口，还有一家奶粉店，大概五年前开起来的吧，那个时候奶粉的利润很高，所以听说老板一年挣个30万没问题；
应该是从前年开始，一条街上开了五六家奶粉店，都是差不多的价格和品牌，竞争一天天的变得激烈，这些奶粉店的老板都忙着搞活动，搞促销，却隐约感觉到这个生意似乎没以前那么赚钱了，这不，我们小区门口的这家店，今年把刚开2年的一家分店关掉了，只剩下一家面积比较大的门店在苦苦支撑，他做的还是比较早的，所以还算有些积累，他的竞争对手们由于进入行业比较晚，现在生意状况更加的不好。
下面是我们的例行分析时间：
1、奶粉店，解决了人们的普通需求：即家里有小孩的，需要喝奶粉，正好小区门口就有卖的，所以刚开始的时候顾客还是挺多的，而且小孩子一茬接一茬的像韭菜割不完，所以前几年的生意还是不错的，加上利润很大，一罐奶粉能赚个三分之二把，生意很是惬意。
2、在这些来奶粉店消费的顾客中，他们有没有什么潜在的痛点还没有得到很好的解决？我们来分析一下：可以通过一些增值服务来帮助这些消费者解决更多的小孩子的问题，比如小孩子洗澡的问题、小孩子理发的问题、小孩子买衣服的问题、小孩子玩具的问题、小孩子托管的问题、小孩子早教的问题，其实这些都是我们这家小小的奶粉店可以帮助消费者解决问题的机会，一旦我们能成功帮助客户解决问题，那我们就能赚钱，不是吗？
3、针对第二条提出的这些用户潜在需求，我们可以做出一下几款产品，从而让我们利用现有的客户赚取更多的利润：首先我们可以弄一件空房间，装上空调，接上水管和热水器，来一间婴幼儿洗澡屋，要知道，许多父母是不敢在家给孩子洗澡的，因为都怕孩子着凉，或者没有相应的器具设备，或者一个人不好操作等等的问题，所以我们有一间给小孩洗澡的小屋，想必会吸引很多年轻的妈妈带着孩子来。这里，我们洗澡可以是收费的，也可以是买奶粉满多少送一次洗澡澡，总之我们是有钱赚的，对吧？
我们还可以购进一些小孩子的衣服，在店里尝试捆绑销售，可以采取购物抽奖或者满就送，甚至直接卖也行，因为顾客来买奶粉，首先是对我们的一个肯定，如果恰好有买衣服的需求，消费者肯定不愿意再跑去别的店购买了，况且一般的消费者买了奶粉之后想着买我们的衣服能有优惠呢，对不对？
我们还可以购进一些玩具，必需是高端一点、耐玩一点的玩具，然后甚至可以专门开辟一件游戏室，铺上软垫，作为孩子的游戏空间。这个产品可操作的方法有很多，可以直接出售玩具，也可以出租玩具，然后做好消毒和修复工作即可。甚至可以把这件游戏屋做成托管所的模式，让一些有事情又没有帮手照顾孩子的年轻妈妈把孩子放在我们店里面玩耍等等等等……
这些产品和服务，要么可以直接收费，要么可以增加顾客粘性，要么可以提高顾客单次消费金额，不管从哪个方面说，都是一个很好的和竞争对手拉开距离的策略，大家也可以根据自己实际的情况考虑，看看来我们这里消费的顾客有没有什么待解决的问题，如果发现这个待解决的问题需求的人数足够多，那我们就可以针对这个问题创造出相应的产品，从而要么是开辟出一个新行业，要么是远远的把竞争对手甩开。
下期再见。
