新零售讲了这么久，人、货、场也提了这么久，so 你觉得什么是新零售？
整本书围绕着如下两张图展开。第一张图回答了如下几个问题。
Q1、什么是零售？
A1、连接人和货的“场”；其中“场”包括信息流（商品视觉、听觉、触觉等信息）、资金流（交易支付）和物流（商品的流动，人直接把货带回家或快递上门都叫物流）。传统零售中信息流、资金流和物流紧耦合在一起（设想你之前去超市购物的场景，看到喜欢的东西收银台现金支付，自己把它们带回家，一边看一边卖一边就带走了），基本感受不到三者的独立存在。
其中“人”相关的内容包括流量、转化率、客单价和复购率，就是“销售漏斗公式”；
其中“货”的流动链条包括D(设计)-M(制造)-S(供应链，如各种代理和分销商)-B(大商场等)-b(小商铺)-C(顾客)，货的成本包括生产成本（D-M，创造价值成本）和交易成本（B-b-C，传递价值的成本）。降低定倍率（最终售价/生产成本）是新零售的核心。
Q2、什么是新零售？
A2、与传统零售相对而言，新零售的目的是为了提升交易效率。目前的新零售指的是线上线下结合的高效的零售。
从人的角度来讲，新零售就是通过优化流量、转化率、客单价和复购率数据表现，提升零售效率。
从货的角度来讲，新零售就是通过优化供应链，降低产销周期、降低库存积压，从而降低交易成本、降低定倍率。
从场的角度来讲，就是通过数据赋能优化信息流、资金流和物流。
Q3、为什么要有新零售？
（1）用户需求：性价比、购买更便捷、购物体验更好（一直存在的需求，推动零售发展）。
（2）市场环境：激烈的市场竞争，线上电商获取流量吃力，遭遇增长天花板；
（3）技术驱动：移动支付能力、大数据能力、设备生产能力等。
最终产生了线上线下全渠道结合、数据经营和管理、设备设计改造的新零售；
Q4、如下一张图回答了“怎么做新零售”的问题？
从零售包含的三要素——人、货、场三个角度切入
（1）用短路经济（缩短商品销售路径，降低交易成本）思路来做新零售，
如C2M、C2B、M2b（名创优品）、S2B（天猫小店）、M2B（Costco）、C2C（闲鱼）等；
（2）用数据赋能场：
a、数据赋能线上信息流的高效性和线下信息流的体验性；网上聚合信息，线下提升视听触觉体验，线下店逐渐变为品牌体验店，来代替代理加盟店，承担品牌传播、提升用户满意度的作用。
线下信息流的优质体验有助于促成高体验值商品的销售，比如小米的平衡车在线下销售量比较高（因为新事物用户需要体验才能购买）、小米高配手机在线下销量更好（需要实地感受差异）。
b、数据赋能线上资金流的便捷性和线下资金流的可信性；支付宝用数据建立了新的信用体系。
c、数据赋能线上物流的跨度性及线下物流的即得性；
人和货不一定要在商场相见了，按照物流的方向划分，之前的零售模式为“人找货”：货离你尽量近后，等着你去找它。但人找货有一个缺点，受距离的限制较大。一个人的生活半径有限，能找到的货，永远是极少的。人们之所以感叹万能的淘宝没有买不到，只有想不到，就是因为在现实生活的活动半径中，接触不到多少货。新零售是货找人，下单后货通过物流来找你。
大数据让线下物流的即得性和线上的跨度性结合起来。首先，大数据让你在网上加入购物车/下单后，货就按需分配到离你最近的仓库，让货离你更近；其次，物流行业的无人送货等让物流更快。
（3）用数据引爆线下门店的坪效革命
选址提升流量（如小米之家选址对标快时尚）、选品提升转化率（小米的爆品及大数据选品）、带货提升客单价（连带率，卖点相关产品）、高频打低频、打通线上及线下（安装app）提升复购率。
小唠叨：
最近的4个感受：
1、“商业模式”要比用户体验“性感”很多；
2、商业模式一开始的“顶层逻辑”已经决定它能走多远了，“顶层逻辑”也是靠“经验”总结来的；看表面很容易，看懂商业模式比较难，就算看懂了也未必会抄对；
3、懂数据的才是王道，但我不懂，像个瘸子。
4、不浪了，静下心来，做好一件事儿，恢复日更。
