昨天工作的主题当属邀约茶会,记得凤仪接了一个很长的电话,然后接下来开始部署,话术,小婷群发了客服号里的好友,打电话的打电话,各种的张罗起来......
起先听说要打电话心里是抗拒的,想起自己接到的陌生电话,谢谢,挂掉。那能怎么办,好在不是陌生电话是之前的客户,还是有情感基础的。于是先跟朋友打了电话,很自然说了要表达的,只是朋友晚上要陪宝宝,要到那天再看情况是否能来。其实内心里是那个电话是过渡,进而要拨打未知,未知是不知道会发生什么,心里是忐忑的。
让凤仪勾选了几个可以打的,第一个拨了张小姐,寒暄问问上次音乐会如何,试图打开话匣子,谁知人家说很一般啊,那我们的园子呢,一般啊……那您有些什么建议可以给到我们吗?可能经营理念不同吧。试图沟通建议,人要去忙了....好的,节日愉快。茶会还没说机会说出口。唉...
接着拨打第二个,写着梁先生,接通电话是梁小姐,在称呼处一下子噎住了,赶紧给了凤仪......一翻沟通后,对方是做茶点,可能以后还有合作互助的可能,成了第一个爽快付款的亲。凤仪威武!棒棒哒!终于有落定的一个。
接下来,微信里小婷群发的余震后,有些客人渐渐回复,有的问多少钱,有的可以参加...各种处理...其中一个戴小姐,不知道后来怎么处理了,关于会员权限,可无奈的是不知道她是不是,信息上查不到也不好问……接下来的凤仪一直在整理客户回访的记录,不时回复信息沟通,如此认真的你真的很是迷人哦。虽然大多是待定,只有一个定锤的,在这体验里,我还是挺震惊的,电话,微信,火力全开,从无到有,挖掘茶会客户......试了才知道,真实的情况,试了,才可以创造新的不同......
晚上下班的时候,心疼谢老师10秒+,下班后白白等了一个小时,一个小时陪伴太太多好……
吃人的嘴短啊……谨记
始终掌握主动权才是硬道理……