张萌《从受欢迎到被需要》读书总结
学员：jessica
时间：20190809
一．读书摘要
Jessica： 学着与人相处，盘活身边的资源，才是生活的真谛，同时要不断的精进自我能力，链接更多人和事 。
二、金句/语录
1.有效的社交应该是大部分的时间和精力都用来自我精进，身边的人都在默默地互相关注，并在合适的情况下发生碰撞，实现资源的优化。有效社交应该是一个可以自动运转的体系。
2.一个高情商的奋斗者要想管理好自己的线上形象，应该做到： 1）为自己的信息做减法，留下能够“变现”的优质信息，过滤掉低价值的杂乱信息。 2）站在他人的立场上考虑展示这些信息的方式，给自己一个不被别人屏蔽的理由。 3）别太把自己当回事，别人记住你的专业以及你专业的态度比记住你这个人有价值多了。 4）现在是个注意力严重稀缺的时代。控制自己渴求别人注意的欲望，要懂得克制。
3.不管面对什么样的问题，不要着急动手，先想想这是个什么问题，是认知上的还是实操上的。如果是认知上的问题，这就需要你捅破那层窗户纸；如果是实操上的问题，那么你需要的就是一个工具。
4.在拒绝别人这件事上，我们尤其要明白两点：第一，所有拒绝的艺术都有一个终极要领，让意愿归意愿、能力归能力；第二，所有拒绝的艺术都是在尽可能降低拒绝给人际关系带来的负面影响，但不要指望被拒绝的人还能满心欢喜。
5.当我们谈论安慰的时候，我们到底在谈论什么呢？我们其实是在谈论情感的宣泄，既不需要判断对错，也不需要人生导师，需要的是认同和陪伴。
6.这个回馈方式对他来说是力所能及的。需要记住的是：不计回报、不计成本的帮忙其实是在碾轧对方的尊严，你可能会好心办坏事；巧妙地接受对方的回馈，你的帮忙才能帮你赢得人脉。高情商者都应该知道在社交这件事上，让对方保有尊严有时候比给予更重要。
7.我们要明白，批评也好，道歉也好，都是非常危险的沟通形式。因为它们都是在情绪极度不稳定的情况下进行的。批评需要的是制怒的能力，道歉需要的则是引导对方释放情绪的能力。
8.如果对方还没做好愉快聊天的准备，那就自己先来第一棒，在对方擅长的领域讲讲你的糗事，适当露怯，让对方彻底放松下来。然后顺便施展发问的技巧，让对方开口。
9.你需要明白的一个事实就是闲聊是很有价值的，它的价值在于可以增进双方的感情，侧重的是感觉。所以在感觉不太融洽的时候，你大可以转换话题，或者表示一下认同，因为聊天本来就没有特定的目标。沟通也是很有价值的，它的价值在于能解决实际问题，或者是就某个议题达成共识，或者是为某个问题找出解决方案。在这个过程中会更看重观点的分析和问题的解决情况。所以，当你们之间进行了一场深度沟通之后，请别忘了再闲聊一会儿。这样会让大家感觉更好一些。
10.复盘的第一个要点就是，没有例外之事，也没有例外之人。所有的实践经历，不管自我感觉如何都要进行复盘。所有参与交谈的对象，全都在复盘的范围之内，人和事皆无例外。
11.这就是 SWOT模式，用最直白的语言来说：是把你预设的方案和对方的提议放在一起做对比分析。分析的重点在于，前两点分析是站在你自己的立场去考虑，判断哪些是合理的，哪些是不合理的，哪些是可行的，哪些是不可行的。后两点的分析就要转换立场，站在对方的角度来重新审视判断。重点观察你预设方案中哪些是可能会给对方带来损失和威胁的，对方重新提出的方案中哪些是对方关注和希望得到的。
三、思考题
Q1.请问你怎么理解《从受欢迎到被需要：高情商确定你的社交价值》？请简述此书与前书（《精力管理手册》《加速：从拖延到高效》《人生效率手册》等）的区别？
Jessica：先标注出自己，然后请大声发言，链接身边的人和资源，这时候你会发现成功的几率会很大，再次生活的方方面面都可以用到书里的内容，要搞定身边小事，大事便迎刃而解了，就是人常说的不积跬步无以千里，任何的成功都是小事的一点点累积，而萌萌姐姐的书就教你是这些道理。耐心地读并用于生活的角角落落你会发现改变真的很大。 这本书是在讲与他人链接的事情，而精力管理手册是在讲怎么开发自己的潜能的。与他人链接的前提是你要有能力，所以我觉得先开发自己是根本，有了能力才能与他人发生链接，在能盘活身边资源，一击即中。
Q2.用“三点定位法”为自己描绘“社交自画像”，说明“我是谁，我需要什么，我能提供什么”？进行自我评估，描述自己的缺点并将如何改进；
我是谁？我是Jessica，在上海从事外贸工作，平时也喜欢读书，看电影，跑步。
我需要什么？我想改变现在工作状态，目前的工作抓紧时间，提高效率一个上午能完成，下午可以做更多的事情，但是现在的环境是，把简单做完的事情非要分散到一天去完成，还要不停叫好忙，我真的不喜欢，一旦我领了更多工作还要被讲，你这样让别人怎么做？我始终觉得人应该不断突破自己，不停的提高效率，才是会工作的王道。同时也需要变现！
我能提供：具备外贸知识，和一些经济学知识，平时时间也比较充裕，做事有效率。 自我评估：认真负责的人，平时话不多更注重的是工作的过程，喜欢学习新东西，喜欢研究新东西，善于发现问题并提出自己的解决办法。 我的缺点：不善于与人打交道，在工作中缺乏特别好的沟通能力，比如有些事情搞不定，并不是工作本事，而是搞不定人，这点我需要改进。 怎么改善：比如说，善于听出人们在说这句话的深层意思，我很怕麻烦不愿意思考，这方面需要改进；再比如说，发生问题的时候，先不要立刻给出基于经验的解决办法，应该马上联系所有的相关人，并仔细聆听人的发言，这时候不能做决定，而是倾听，等收集好了信息在做思考，并给出解决办法。
Q3.有人说：“高情商就是会说话。”请问你认同这句话吗？你是如何理解的？
Jessica：我认为是的，在合适时机说合适的话，我觉得恰如其分很重要。我很认同这句话，会说话，会做事的人真的很难得，我也很欣赏这样的人。 任何人听到让人舒服的话，是不是都会喜欢呢？答案是肯定的，所以我真的很欣赏会说话，善于说话的人，会做事的，感觉这样的人像和煦的春风一样的。
Q4.请描述你的价值观，也就是你支持什么反对什么？
Jessica：比如我支持环保，节约用水，节约用纸，平时我也会做宣传，无论能不能影响到别人我也要说一说；能走路的时候我会多走走路减少坐车。 我也支持快乐工作，做更优秀的自己。能帮忙的时候都去帮忙。 比如我反对工作中推卸责任，我也反对故意犯错并推卸给他人的行为。
Q5.作为新晋奋斗者，请举例说说你对利他思维的理解。
Jessica：利他思维很重要，做任何事如果考虑他人为第一，那么多方面的收获你都会获得更多，关键的关键你留住了人，我一直相信一件事，只要有人在，能成万事，身边没有人，什么事都做不起来的。再比如，伸手帮一个小小的忙，可能改变一个人的轨迹。今天看到一个小故事，大学生去考试，因为走错考场一筹莫展的时候，有一个监考老师一路狂跑带着考生找到考场，后来考生考上了，如果没有这次的伸出援手，考生的一生也会随之改变的。 在工作上也是能自己多做考虑一些，那么下一个部门的同事就能少一点麻烦，
四．启发与收获
附思维导图
