我们从小就知道男女有别,身体构造,体貌特征等都存在显著差异,同样,男女的思维方式也是不同的。思维方式的不同决定了男女在职场沟通的时候,经常导致双方理解的偏差,形成沟通成本的增加。
在职场里,绝大部分企业的总经理或者高管都以男性居多 ,女性真正进入职场工作不过几十年的时间。
所以,从某种程度上说,男人是职场的土著,女人是职场的移民。今天的职场规则很大程度上是以男人为中心建立起来的。《看穿男人,搞定职场》这本书就教我们了解男女思维方式的差异,从而更好地适应职场规则,并搞定职场。
一、要搞定职场,首先要了解男人的思考方式。
1.男人单任务处理,女人多任务处理。
女人经常可以一边讲电话、做记录、边喝咖啡、边上网查资料,可以同时进行多项工作。但男人只要开始做一件事情,就只能做一件事情,这与他们的承受能力无关。
所以,如果工作经常打断他们的工作就会给他们造成困扰,影响他们工作的进度。
因此,在向男职员请教的时候,一定要先把问题概括好后再问。
2、男人交流信息,女人交流感情。
女性多数偏感性,喜欢谈论自己的感受,但职场规则是男性建立的,男人天生就是理性的动物,他们一般只关注事实和结果。
生活中,女人喜欢交流,爱发信息,把交际理解为传达感情的工具,但男人一般没什么事通常不会发短信或者闲聊。对他们来说,信息传达是交流的目的,他们的短信通常也都是就事论事。
职场中,更是如此。女性总是更擅长谈论自己的所感所想,但男人更关注结论和目的,谈论感情的交流方式会让他们不知所措。
因此,当女性向男上司汇报工作的时候一定要先讲结论和目的。反之,如果一上来就说很多事情发展以及背景,那么他们很有可能会产生困惑,“说了这么多,可是你到底想表达什么?”
而且如果一开始铺陈太多,也会让男上司觉得是在浪费彼此的时间。所以这一点一定要注意:汇报工作的时候一定要从结论开始汇报。
2、男人玩擦边球,女人守规则。
看过足球比赛的人都知道,在不犯规的范围内,经常会有一些粗野的行为,这些粗野的行为是给对方找麻烦的。男人在遵守规则的同时,还尽可能地在规则范围内搞一些“暗动作”,以确保胜利属于自己。所以,在男性的世界里,只要在规则范围内就是ok的,只要遵守规则,玩擦边球是允许的。
同样,球场的规则也适用于商场,只要不违法又能把事情办好,那就是值得认可的,职场是个以结果为导向的地方,在实际工作中灵活运用“在规则范围内尽可能地放开手脚出暗招”这一规则你的工作就会开展得异常顺利,女性了解这一点很有必要。
二、了解了男人的思维方式和职场规则之后,女性表达自己才能让自己更讨喜?
1、说重点才能抢到功劳。
很多时候,女性在阐述问题的时候,经常一下说太多的事情,提出过多的方案,而且没有作出总结,但说得太多,通常会给人们的理解造成困扰。而且一旦自己提出的方案被别人总结之后,通常功劳就会被其抢去,女性通常此时会感觉很冤枉。
“里美提出了利用手机的邮件功能和免费报纸进行宣传的两个方案”
“但是哪个比较好呢?里美并没有给出答案。”
“然而,男职员A却很干净利索地总结出免费发放报纸更适合产品宣传。”
“正是因为男职员A的总结,才能让大家更清楚明了,免费发放的报纸更好。”
“就按男职员说的办吧。”
因此,如果一次只对男人说一件事,选择最重要的展开来讲,切忌一股脑把自己想到的都说出来,而要尽量知只说最重要的那部分,将无关的意见都舍弃掉。虽然有点可惜,但如果你这样做了,上司往往能欣然接受你的方案和建议,而且你的功劳也不会被别人夺走。
2、用积极肯定的话语获取上司的信任。
职场中,上司经常需要给下属分配任务,有的时候可能是一个新任务,有一些挑战,这时候,当上司询问你的时候,如果不是完全超出你的能力范围或者实在太忙,请一定答应下来,而且要表现出你可以搞定,交给你没问题,你能行,让上司真正对你放心。
有些女性可能担心自己能力不够,完成不好,但即使如此,也不必担心,还可以提前找人帮忙,只要工作完成了,就不会有人责问。因为虽然工作得到了别人的帮忙,但大家还是会认为“只要最终完成了,就没什么问题了。”而且找人帮忙也体现出一个人的能力。因此,即使自己的能力有限,也要自信地说:“行!”
毕竟,从上司的角度看,哪那些自信回答“没问题”的人当然更让人放心。没有人会把工作交给没有自信的人,因此,你一定要用“绝对行”、“完全可以”等积极话语君临职场。
3、区分提建议和多管闲事。
与同事合作完成一项任务的时候,我们有时候为了能让工作完成得更好,经常喜欢提建议,有时候是在工作进行中,但更多的时候则是在对方已经完成了工作,而且自认为“我觉得还是这样做比较好”之后才向对方提出的,要知道,男性最反感这种“工作之后的建议了”,因为这种建议会给他们带来返工的麻烦。
因此,如果要提建议,就最好不要再工作已经完成的时候提,而要在对方遇到困难的时候提出,如果改善的效果微乎其微,就尽可能放弃。
不要站在“只是说说而已”的立场上,提建议的一方很轻松,但被提的一方会很麻烦。提建议的时候请先考虑对方的负担之后再提,这样你的建议才有可能被对方接受,正是因为是给对方提的,所以不要忘了提前为对方考虑。
4、小问题不汇报,大问题早汇报。
“有了问题就要尽早汇报”是为了防止问题扩大化的职场规则,也就是说,只要问题不会出现扩大化,只是由于微不足道的小错误所引起并且可以自行处理问题时,实际上是完全可以不用向上司汇报。
虽然坦诚错误也没什么不对,但毕竟上司是交代工作的人,因此他还是会对属下的失误会很在意,这是理所当然的事情。
所以,对于无关紧要的小问题,特别是已经解决了的问题绝对不能向上司汇报,只有这样你才能赢得上司的信赖。
5、学会利用女性的先天优势。
能和上司轻松随意聊天是男人所没有的,但是却是女人的特权。女性不像男性那样在意上下关系,她们更注重横向关系。而且男上司也觉得女性和男性是不同的,所以如果是女性和自己随便聊天,那么他就不会觉得不快。
我们经常能看到,在职场中,女性似乎也总是能和同事甚至上司轻松愉快地聊天,生活中的一些细微琐碎的小事都能成为他们聊天的话题。
因此,女性员工不用太在意男职员的看法,轻松随意地和上司聊天吧!如果能让上司满意,那么这将成为你职业发展强有力的垫脚石。
此外,还需注意一下,轻松随意聊天的对象不是你的直属上司,而是级别高于你直属上司的人。因为如果是直属上司,那么他还是会在意上下关系的,很难做到轻松随意聊天。
和大人物轻松随意是女人的强项,要积极地和这些大人物搞好关系,在工作当中,灵活运用好女人的强项。
今天的职场规则多是围绕男人而建立,所以,作为女性,了解男人的思维方式和工作模式就显得尤为必要。
古语有言,“知己知彼,方能百战不殆”。这本书,适用于职场菜鸟,同样也适用于职场老司机,看罢此书,一定会让你恍然大悟!