破窗理论:勿以恶小而为之,勿以善小而不为

为什么总有人上班迟到,往往原因只是因为曾经有一个人迟到而未置可否。

为什么总被领导大声训斥,原因也很可能只是第一次被这样无礼对待的时候选择了沉默。

很多事情,当我们觉察到的时候就已经很难控制;而刚开始发生的时候又毫无所觉。

这就是“破窗理论”,量变引起的质变。

破窗理论:

当有一个人打破了建筑物窗户的玻璃之后,如果没有得到及时的修理,那么当其他人看到这个被打破的窗户时,就会觉得即便是把窗户打破,也可以不受惩罚,于是便会纷纷效仿,从而打破更多的玻璃窗。

虽然这个理论最早被提起是用来研究罪犯心理的,职场中这样的事情也并不少见,只是很多时候是被人忽视的而已。

1.管理制度落实不下去

很多管理者常常抱怨公司的制度无法落到实处,执行起来就处处受阻。很多时候都是效仿造成的,只是因为有人在制度中间钻了空子,随后就会有人去刻意地效仿。

比如管理制度中有这样一条,开会时务必提前到场,会议迟到5分钟以上要进行警告处分。可很多公司这样的制度也只能存在纸上,为什么?

很简单,因为第一个迟到的往往就是制定制度的管理者。他们开了一个头,作为下属很可能就纷纷效仿,还心安理得。

2.给同事领导贴标签

“贴标签”这种事当然不仅仅是存在与职场中,生活中也是如此。可以理解成对一个人的第一印象。

虽然可能不是第一次见到或认识某人,但是当给他贴上标签的时候,其实就是对这个人新的第一印象的开始。

比如说有员工因为赶一份报告,可能没有注意其中的一些细节处理,交到管理者手中的时候,很可能因为这份有点缺乏条理的报告被管理者贴上标签:做事毫无逻辑。

第一印象之所以可怕,不在于某件事情做得好不好。而是当你贴了这个标签以后,会把所有做的事情都用这个标签来解释。

而且这个标签可能要一直伴随某个人,除非你发现他的行为再也不能用这个标签解释为止。

职场中这样的事例有很多,虽然是一些小的事情,可是集腋成裘,往往就是这些随处可见的小事改变了整个环境。如何应对去解决这些问题呢?

作为管理者要尽量营造一个公平的职场氛围,很多时候员工并不是喜欢去违反一些规章制度,或者说故意让管理者难堪。

比如一个管理者对某个人或者就是自己的迟到的行为默许,而对其他人则严格要求的“双标管理”,员工最大可能的心理就是凭什么有些人就可以享受特权?

如果你觉得管理不能得罪某些人,常常会得罪所有人;而当你严格管理得罪了所有人之后,其实你谁也没有得罪,这就是公平。

所以公平的职场环境是预防“勿以恶小而为之”最好的一剂良药。

当然还有一种行为叫“勿以善小而不为”,有人心里虽然觉得这样做是对的,但是大家都不这样做,那我业选择不去做。

一个新员工来到公司,可能大家都在忙碌手头上的事情不去招呼他,结果让这个新员工对这个部门的第一印象就是“没有人情味”。

当然可能很多人都想过问一句:你是谁,来干嘛的?可又谁都没有这么做。

要给团队氛围一个好的反馈系统,为什么小事没人做,大多应该都是觉得可做可不做,做了也不会有人在意吧。

所以最好的办法就是在公司团队间建立一种反馈,无论是大事小情,如果你做了就会得到肯定和奖励,那么我想就不会有人觉得这是一件小事了。

当然一开始可以学习商鞅变法,谁能把一根木头扛到城门口就奖励金银,这是建立反馈系统最重要的一步,就是信任。

存在破窗的职场,首先要找到那个破窗的源头。一个有公平,有信任,有反馈的组织团队,才是一个职场好的开始。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 203,271评论 5 476
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 85,275评论 2 380
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 150,151评论 0 336
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,550评论 1 273
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,553评论 5 365
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,559评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,924评论 3 395
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,580评论 0 257
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,826评论 1 297
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,578评论 2 320
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,661评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,363评论 4 318
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,940评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,926评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,156评论 1 259
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 42,872评论 2 349
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,391评论 2 342

推荐阅读更多精彩内容