运营这个行业,我前不久才刚刚接触。一开始听到这个词的时候只知道这是一份职业,一份工作,但具体是做什么的,我并不了解,也说不清楚。
总觉得人不能太单一,还是需要多接触一些新奇的,自己完全不知道的东西,也觉得自己需要做出一些改变。于是,我报名了网上的课,正式开始学习,入门运营。
运营到底是个什么东东呢?
运营:通过一系列的行为和资源投入,去提升产品的知名度,传播产品的价值。让用户使用研发出来的产品,搭建产品和用户之间互动的桥梁,持续提升用户的体验和满意度。其最终目的是:用户获取&用户维系。
而这些行为包括:营销、策划、文案、编辑、推广、传播、用户管理等等一些能够使一件事进行良性持续运转的手段。
运营工作需要做一些什么呢?
运营的终极目标都是为了得到用户的心,留住用户的心,所以,在不同的公司,面对不同的用户群,你所需要采取的措施和方法也是不一样的。但总的工作和思考流程都是一致的!
step1:接到任务后,制定策略:确定核心指标,找到核心的指标的KPI。
step2:确定了目标后,就需要把目标不断进行分解,规划好自己的工作啦!
step3:运营需要很多创新点,自己想不出的时候,可以和团队讨论,找到一些新奇的点子。
step4:行动的时候啦!通过一系列的手段,找到人性的共鸣点,吸引用户,创造短期价值。达成目标。
step5:在整个过程中,需要不断扩大和用户之间的传播点,从而使传播效果最大化。
step6:出现了结果并不意味着结束。收集数据,进行分析,找到成功的点继续保持,找到失败的点,进行改正。找到下一次的引爆点。
运营有哪些分工呢?
一家早期发展的互联网公司,内部的运营团队还没有比较明确的分工,可能只有两三个人,又或许只有你一个人,那需要做的事情就……你懂的!这时候的你,是全能的你!什么都需要做,什么都需要会做!不过,这个确是个人成长最迅速的阶段了吧。
而对于相对来说比较成熟的互联网公司,运营团队分工就比较明朗一些啦!一般都会分为三大模块:
内容运营:顾名思义,就是写一些文章,推送一些软文或者干货的啦!
活动运营:又顾名思义,就是策划和组织一些活动,使用户活跃,维系用户。
用户运营:又又顾名思义,就是对用户进行关怀,服务用户,不断反馈、安抚或者慰问。
部分公司除了有这三个基本的运营分工外,还有其他的运营分支。
运营这个行业职业发展肿么样呢?
不管进入哪个行业,都是一步一步走出来的。运营也是如此,需要一步一个脚印慢慢成长。因此分为了以下几个阶段:
纯新人懵懵小白:
这个阶段主要的工作是一些协助性的工作,跑跑腿,打打杂。因为这个时代拖延症比较严重,所以需要锻炼一下新人工作的执行力,同时也需要自己不断学习还有,思考!
初期入门成长小生:
通过一段时间的观摩,协助和学习。执行力有所上升,对行业的认知也有所提升,这时候的你已经可以开始独立负责一些小项目啦(鼓掌!),但是专业知识和技能方面还是会有所欠缺,需要多学习,多受虐。
中期骨干运营:
通过不断的磨练,还有自己的深刻学习,钻研,你会发现自己特别擅长一两件事,对这些擅长的事做得特别好。并且可能别人都没你做得好。
精英专家级:
当你闯关进入精英专家级别时,你离走上人生巅峰,共享美好未来已经不远了。这个时候,你的能力有多强大了呢?!你能够带领一个团队和你并肩作战啦!你也可以独立的制定你专属的运营策略并将它推动完成。
骨灰级玩家―高级专家
恭喜你,你已经修炼成仙了。此时的你,已经是教授级别的人物了!你就是一个所有公司揣着支票,银行卡想挖走的综合性人才了,你能够针对不同的业务和产品,游刃有余的指点江山,制定运营策略了!