自从第一次工作,也就是研一的实习,到现在已经五年有余。这五年间经历过三次实习和一次连续四年的工作经历,还有一次从美国到北京的team transfer。这期间学到了很多工作技能,而我觉得最重要也是最容易被大家忽略的就是visibility。
visibility分为三部分:做项目之前与人充分沟通,取得共识;做项目的时候尽可能让所有人知道你的进度;以及做完项目之后的汇报。
一,做项目规划的时候,要尽可能地去与人沟通,让他们提前知道你要怎么做以及为什么这么做,并积极地寻找反馈,最后取得共识。这样既可以提前抢占地盘(非常重要,因为好项目大家都想做),也可以提前发现问题解决问题,少走弯路。有了共识,即使最后出了问题,也不是你一个人的锅,因为大家都没有考虑到。既然是个不可避免的问题,因此也就不会有人受到责怪。这是一种正确的甩锅方式,不像职场中常见的一些人,有功一拥而上,有锅推个干净。
第二,在做项目的时候要尽可能地让所有人知道你的进度。做项目规划的时候让别人知道可以提前抢占地盘,在做项目的时候让别人知道进度就是填充你的地盘。假如你做了项目规划之后自己默默地开工,被别人发现你没有公布进展,他可能会自己再做一个规划来插上一脚,并表示你的规划可以再改进一些。这个时候所有人都不知道你已经开始做了,而且别人的规划已经写了,确实也比你的好,那他就很有可能会加入一起做,这样的话owner就变成了你们两个人。但假如你每做完一个阶段就让别人知道,别人就根本没有办法插手,就算他提出了什么改进意见,那也是给你做嫁衣,因为大家都知道你已经做了很久了,owner只有你。
另外针对这一点还有一个原因,就是你很有可能并不只做一个项目,那自然会有个先后顺序,可是你的同事们并不知道或不记得你的这个先后顺序,也不知道你工作进度,所以他们不知道你在某个阶段在做什么。这里会出现一个优先级的问题。可能你觉得某件事优先级比较高,一开始也和大家都确认好了,但在实际工作当中同事们很有可能发现另外一件事反而变得更重要,他们很有可能忘了跟你说。因为缺少沟通,你最后先做了没那么重要的事情,最后假如出问题,锅肯定可以甩在你的头上。
第三,做完项目及时汇报。三个目的,一是收集反馈,这些反馈很有可能让你的项目impact变得更大;二是让老板知道你的进度,也了解你下一步的计划;三是彻底占领地盘,之后有任何相关的需求都要先问过你能不能支持,因为重新造轮子费时费力,而改进轮子就简单很多。
当然刚开始工作的时候我也不懂什么叫visibility,直到第二次实习结束我才明白。当时我需要做一个内部使用的工具,但是没有和将来要使用它的同事沟通好,一开始就靠自己的理解闭门造车,最后做出了个没什么用的东西。后来我就知道工作当中最忌埋头苦干,因为你并不是一个人,而是在一个团队当中,要有团队合作的意识,而团队合作最重要的就是沟通。
这三点在工作当中至关重要,尤其对于中国人来说,因为从小到大的学习都是只用管好自己,很少有团队合作做大项目的机会,所以工作当中的沟通时机常常把握不好。其实团队合作远比想像的要难,希望能借这篇文章给大家带来一些思考。