小哥,我的外卖到哪了?

雪天外卖

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“喂你好, 请问是李先生吗?”

“是的。”

“李先生你好,我是送外卖的,我这边配送时间快到了,我已经到你们小区了,我可以先把外卖点确认送到吗?”

“可以可以,没事儿,你点吧。”

前几天下大雪,出门甚是不便,临近中午的时候,肚子饿的叫个不停,于是就准备点外卖。没想到这一下大雪,很多店家就直接不做外卖了。一番浏览,总算找到一家喜欢吃的而且还做外卖的,于是乎,赶快下单。

因为雪实在太大,小哥比预计时间迟了5分钟左右。不过这种天气下,有的路段没有及时清理积雪,导致我家附近的路确实很不好走,小哥只迟个5分钟左右,已属不易。

我给小哥开门后,他快步上前,然后小心翼翼地将外卖递给我,然后一边盯着我是否拿稳外卖了,一边跟我说:“不好意思啊,这雪太大了,不好走,麻烦给个五星好评,谢谢”。我说:“好”。然后小哥就转身走了,转身的时候我还看到小哥头盔上那密密的水珠,不时有几滴往下滑落。

恰好今天和朋友聊到一个话题,这种雨雪天气,应该点外卖吗?我对于朋友提出的问题很有好感,觉得朋友的观察点很细致,我喜欢这种善意,也忽然间为自己前两天点外卖而有一点小愧疚。

但是,这种雨雪天气刻意不点外卖,确实合适吗?抛砖引玉,我想先说说我的思考。



着实辛苦

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记得我第一次点外卖,是因为天气太热,不想出去吃饭,点完外卖发现还有优惠,算下来也不贵,很是欢喜,从此就习惯了点外卖。而仔细想想,现在到处能看到外卖小哥的身影,这与日益增长的外卖需求有莫大的关系。也正是这些需求,为很多人提供了工作岗位,提供了收入。

诚然,在雨雪这种天气下,外卖小哥既辛苦,同时也不安全。但是,如果我们刻意降低这种需求,是不是影响咱们的外卖小哥创收呢?怀着这个问题我问了一个初中同学,他初中毕业就不上学了,在我们家乡的小镇上打小工,每月收入不到三千。

寒暄一番后,我顺势说:看你朋友圈发的状态,你是在送外卖是吧?

他说:是的。

我又问:跟在镇上那个工作比,这个工作怎么样啊?

他说:肯定比那个好啊,虽然没法按饭点吃饭,但是比之前那个挣得多啊!

我接着问:那也挺辛苦的,最近两天下雪,这样的天气你想送吗?

他说:那肯定不想送啊,但是也得送啊,这时候单子多,可以多赚钱啊!

我问:那多不安全啊,而且还那么冷,也不差这一天啊!

他说:这一天都能赶上我两天的单子,我还不如今天送,明天休息呢!再说了,这个工作其实也没那么辛苦,大街上扫马路的不比我们还冷,要说不安全,马路上的车就没停过,别人也没说不安全,关键还是得自己注意。

我发了6个点赞大拇指给他

他接着说:我其实就想多挣点钱养家,稍微苦一点也没事,哪有那么多既轻松又赚钱多的工作,再说就算有,估计也轮不到我。

我后来又跟他聊了很多,一起感慨着生活不易。聊完之后,不禁想起一句话:可怜身上衣正单,心忧炭贱愿天寒。



值得尊重

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其实我们生活中有很多外卖小哥这样的职业,在别人都休息的时候,他们却要加倍繁忙地工作,就像春节车厢上的乘务员、节假日期间的导游、周末超市的收银员,夜晚值班的保安、双十一的快递员等等。

这些岗位的辛苦,我们是都能看到的。可是也有很多你没看到的:

你听说大妈推车卖煎饼月入三万,甚是羡慕,你哪里知道人家餐风饮雪的艰辛;

你看到大叔租铺卖包子生意火爆,颇为眼红,你哪里知道人家4点起床包包子;

你觉得小哥做销售总有很多提成,不禁心痒,你哪里知道人家要忍受多少谩骂;

……

我记得有一年冬天,外面是温度都零下了,我却见到一个外卖小哥大汗淋漓地等顾客来拿外卖,我问小哥怎么流了这么多汗,他说自己是爬了30楼上来的,因为电梯坏了。

小哥把外卖交到顾客手里之后,我还想跟这一面之交的小哥说声再见,却只见外卖小哥头也不回的蹬蹬蹬地下楼了……他还要再爬下30楼,他还要穿着满是凉汗的衣服赶到下一个顾客那里,也许迟到了还会被抱怨、被差评、被投诉、被索赔。

很多工作,我们选择了才知道其中的艰辛,但正是面对艰辛时,才能淋漓尽致地展现出我们的职业精神。也正是职业精神,使得我们的工作不分贵贱、无有高下。纵然我们创造的社会价值大小不一,但我们工作时的人格和尊严是平等而不应有任何尊卑的。

我们应该认识到,别人只是工作需要服务于你我,并不需要在人格和尊严上接受你我的贬低,你我可以客观评价别人的服务水平并作出反馈,但并不意味着你我可以借着享受服务的权力来抬高自己、贬低别人,并暗自享受着那微不足道的优越感。


如何尊重

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外卖小哥着实不易,原因我们生活中的大部分岗位也都有各自的艰辛,而正是面对艰辛时的职业精神,让我觉得对任何工作都应保持尊重。但是,这种尊重不应成为一种秀

一边在雨雪天气呼吁不点外卖,让小哥不要那么辛苦;

一边在外卖小哥送餐迟了一点,就各种抱怨数落投诉。

其实,我们保持正常的需求,该点外卖就还点,在满足外卖小哥“心忧炭贱愿天寒”的心理后,不因为自己消费了就摆谱、装大爷、高姿态,如果真的想帮助外卖小哥,有钱的话你就点外卖时给小费,没钱的话就给五星好评,是比什么都实在的。

就算我们给不了小费,常忘记好评,我们也能在催外卖小哥的时候说句暖心话:

小哥,我的外卖到哪了?雪天路滑,注意安全。

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