《运营之光》
001 物质激励
物质激励能推动用户参与活动,如剽悍晨读每日的留言点赞前三名送书的活动,还有扫二维码送小礼品的线下地推。
002 概率事件
通过设计概率类的小游戏可以激励用户参与,如在店铺首页增加转盘抽奖之类的活动。
003 营造稀缺
主动制造稀缺感能调动用户的参与热情,如这是一个限量版的包包,如双11时候某店铺的前5分钟付款免单。
004 激发竞争
人们都希望自己比他人更好,微信运动排行榜就很好地迎合了用户的竞争需求,激发用户运动。
005 方便晒
前段时间腾讯公益举办的给自闭症孩子捐款的活动,引爆了朋友圈。晒这些漂亮的画画作品,也是秀善良的自己的一个机会。
006 营造认同
通过刻画想传递内容的细节来深入传递产品的理念,如得到APP中每天听本书栏目里的“5个环节198小时的精心打磨”,就容易赢得用户对产品品质的认同。
007 赋予尊重
每个人都渴望被尊重,发送一个活动专属的邀请函,给予用户个性化的勋章,一对一认真的客户服务,都能给予用户被尊重的感觉,从而得到更好的口碑传播。
008 进行对比
通过进行详细的对比,让用户觉得产品超值。如很多互联网产品中的免费版、标准版和增强版,相比免费版的受限功能和增强版很高的价格,用户一般都愿意选择性价比最高的标准版。
009 各种组合
在一个运营活动中,综合运用以上的多种方法,会达到更好的用户参与效果。
010 如何使用
把运营过程流程化,单独考虑各个子流程中让用户参与的方法,通过提升每个子流程的用户参与度,来提升产品整体的用户参与度。