第3章 教练是情商的实践
第4章 作为教练的领导者
O------学到了什么？
1、 教练是一种存在方式。教练不仅是一种技术，也是一种领导和管理方式，对待他人、思维、存在的方式。
2、 提高情商的简单方式：回忆给你留下深刻印象的特殊老人，并将自己放入情境中比较，找到他们在特征和品质上的共通性，把他们当成榜样。
3、 情商：人际智慧，是一种人与人的连接能力，基于人与人相互信任，定位在绩效曲线的相互依赖部分，能促进产生高绩效。 情商是个人技能和社会技能，包括：自信、同理心、适应能力、变革催化剂，分四个部分：自我觉察、自我管理、人际觉察、关系管理。 管理情绪的能力，重要性是智商的2倍，人际智力社交技巧，包含五个部分：认知自我的情绪、管理自己的情绪、自我激励、认知他人的情绪、处理人际关系 研究表明：情商的重要性是理论知识和技术的2倍，人人如此，适用于人际交往和生产力方面。对领导人比率会更高。 情商是成为职业教练的先决条件，也是成为伟大领导者的关键，如果学校就能给孩子们开设情商课，会有助于学习和生活。
4、 成为教练和领导者的关键支柱之一就是觉察。觉察是有疗效的，人类是自然的学习系统，会在先有觉察后会有选择改变它。 自我觉察，理解为什么做我们在做的事，认识你自己的人性倾向、内在干扰和偏见，以便有意识回应而不是简单依靠生理反应，通过自我管理和超越内在障碍来释放潜能。 觉察他人，从人的行为表现背后的来认识他，识别他人的优势、内在干扰和动机，以便与个人和团队进行成功的关系管理、激发他人以进行团队合作。通过对他人保持好奇心、倾听和合作来提高社交技能。 组织觉察，对组织文化产生的积极影响。学会协同个人、团队和组织目标，培育出一种教练型领导方式，促进组织的高绩效、学习和快乐氛围。 工作生活中多进行觉察练习，会发现生活和工作发生越来越多变化。
5、 教练式领导者培养的核心技能：强有力提问创建觉察和增加责任感、良好的倾听能力、遵循GORW模型，博大精深，让我们迈入自我发展的下一阶段，所在组织向更高级阶段发展。
6、 作为教练领导者如何帮助组织建立高绩效文化？ 和教练对象之间的关系：必须基于信任、安全、压力最小的伙伴关系。 教练是情商的实践，需要的素质：同理心、正直、平衡，采用不同方式对待员工意愿。 传统管理者与教练领导者的区别： 传统管理者管理方式处于2个极端：专制或放任并希望达到最好，通过形式主要有命令、说服，讨论、放权。发号施令让下属沮丧并失去内驱力，不敢反馈，不容易记住被告知的东西。 教练方式处于上司掌握实际情况和执行者选择承担责任的两端，回应领导者的教练问题时，下属意识到工作的各方面及所需采取的必要行动，并能帮助他预见成功的可能，从而选择承担责任。通过倾听下属的回答，领导者知道下属行动计划，及其背后的思考。教练对话和伙伴关系是支持的，所以当领导不在时候，员工的行为不会发生改变。 传统领导者因时间成本压力不能同时完成工作并发展人才，但教练型领导却能完成，带来双重效果，摆脱传统的救火角色，让领导者投入到只有他能解决的重要问题上。以更高标准完成工作并同时发展员工。教练思维方式让你看到教练对象和你是平等的，有能力自己克服障碍和阻碍，释放自己潜能。
7、及如何确定是该教练还是告知：时间是首要因素，最快的方式是自己做或告知，但会产生依赖。以下情形可以运用教练：工作成果是品质、获得最大化学习效果、需要对方接受和做出承诺、员工敬业度和挽留是重要的 典型运用场景：目标设定、战略规划、提升敬业度、鼓舞和激励、委托下属执行、团队合作、解决问题、计划和复盘、团队和人员发展、职业发展、绩效管理、绩效评估、反馈和评价、关系协同 R-------感受 在管理思维上给我很大启示，管理者将逐渐在接受和运用更接近人心的管理方式，这与我一直以来的信仰和价值观是吻合的，让我更有信心。以前多用告知方式，即便是听取他人建议，但目标感不强， 以后将有意识地进行教练式转型。
I--------启发（3个）
1、情商是成为职业教练的先决条件，应在工作生活中更加有意识培养自我觉察和觉察他人的思维和能力
2、强有力提问的意义在于教练伙伴在回应领导者教练问题时，开始意识到工作的各方面及所需采取的必要行动，并能帮助他预见成功的可能，从而选择承担责任
3、倾听的意义在于：通过倾听下属的回答，领导者知道下属行动计划，及其背后的思考。以便后续的工作开展。
D-------运用
有意识提升自己的情商能力，少说多听，练习强有力提问，超越过去经验，面向未来。
1、从觉察自己开始做，理解为什么做我们在做的事，找到做事的价值目的，认识自己的人性倾向、内在干扰和偏见，以便有意识回应而不是简单依靠生理反应，通过自我管理和超越内在障碍来释放潜能
2、人际交往中觉察他人，从人的行为表现背后的来认识他，识别他人的优势、内在干扰和动机，激发他人以进行团队合作。通过对他人保持好奇心、倾听和合作来提高社交技能。
