电话销售如何让客户聊的如情似火在这个网络发展迅速的时代,微信渐渐的取代了电话,但是有些时候有些话还是只能电话能说清。如何让客户爱上你的电话呢?
如果在半夜打你电话,把你从梦中惊醒,你愿意吗?
我这个问题问过不下200人,不超过8个人愿意接到这样电话。
如果说在半夜3点接到我电话可以获得1万元奖金,保证很多人都不会睡着,一直等到3点,等到着奖金的到来。
为什么会有这样?第一种我打电话是觉得麻烦。第二种打电话是给你带来有切身利益的机会。为什么顾客不愿接你电话?
很多业务员给客户打电话时,开口闭口就问客户怎么样了,都是买卖的问题。客户考虑的都是跟自己有没有切身利益关系。如果我们只询问我们感兴趣的问题,不关心客户所关心的问题,就非常难以激起客户的兴趣。
打电话要锤炼话术,每次开头都是自我介绍,在询问考虑怎么样,从来没有改变这样下去,换作是你肯定也不愿意接听。
所以电话要跟客户首先要取得客户的通话许可,像这情况,猎头公司就做的很好。都会询问是xx,我现在是某猎头公司顾问,你现在方便接听吗?如果方便就继续安设计好的方案去说下去。如果不方便就说好什么时候再打过去,下次客户接听也比较乐意。
在销售的时候要多找理由跟客户互动,客户提出的问题要留一两个表示回答不上,然后自己记录下来,下次再给客户打电话直接就是说为了解决上次的问题。这样客户不仅愿意听,还会觉得你很细心,用心。
从客户的兴趣着手,电话打过去,要找客户帮忙,而且声明是很简单的,还是客户擅长的。这样的忙客户肯定会帮你。
了解客户工作时间跟据时间给客户打电话,比如周末,客户发工资的日子,发工资心情好,打电话比较合适等等。
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