资料来源:
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是什么?
是一个解决问题的方法论
有几个特定的步骤
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来源
早在1973年,Robert McKim的一本书《Experiences in Visual Thinking》就讲了视觉化在设计过程中的重要性,然后到了80年代,90年代,Stanford的教授,美国著名的设计师,设计教育家Rolf A. Faste(1943–2003)把Mckim的理论带到了斯坦福大学,他在Stanford办了Stanford Joint Program in Design(也是D.School的前世)并一直是Director,可惜2003年去世了,没赶上D.School建成。
后来到了1987年,当时哈佛设计院的Dean,Peter Rowe写了一本叫《Design Thinking》的书,描述了建筑师和城市规划者在做设计的时候用的设计方法论,Design Thinking这个词算是定下来了。
到了1991年的时候,David Kelley创立了IDEO(后来也是他创立了D.School),现今全球最大的设计咨询机构之一,用Design Thinking为其核心思想,贯彻落实到了IDEO的工作当中,成功商业化。
so,现在认为的Design Thinking都是来自于Stanford d.school——现今全球最大的设计咨询机构之一,用Design Thinking为其核心思想,贯彻落实到了IDEO的工作当中,成功商业化。
演化过程
作为一种思维方式,Design Thinking不是凭空而来的,而是从传统的设计方法论里面演变出来的。
一般最简单的产品设计思路主要有四步:
Need-finding
Brainstorming
Prototyping
Testing
而Design Thinking强调设身处地地去体验客户需求,所以它就多了一步,并重新定义了传统步骤:
Empathize
Define
Ideate
Prototype
Test
在步骤创新的基础上,加入Visual Thinking和社会化思考
so,Design Thinking=传统设计思维方式+视觉化思考+社会化思考
方法步骤
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观察(Observe):这一阶段是由“needfinding为主,设计师去观察用户行为习惯及环境,从用户中来到用户中去,观察用户并设身处地的理解用户。方式可以为观察或对话、访谈、亲身体验等。
理解(Understand):将通过观察收集来的数据进行分析,利用设计师或分析师对用户行为和心理的敏锐洞察能力,深入理解用户的目标、深层动机、行为、想法、态度和价值观等。
定位(position):定位好目标人群和环境。
定义(Define):为该问题定义一个观点,作为设计指导观点。
概念设想(Ideate):通过头脑风暴、情景模拟等多种方式想出新点子,该处要注意引入多学科背景人员参与。(灵感创意方法后边文章细说)
思维可视化(Visualization):用脑图、草图、效果图、故事版、人物模型、产品三维建模等多种方式将设计想法可视化。
方案评估(Blue print evaluating):从技术、商业、文化等多维度对设计可行性进行评估,并引入目标用户进行测试,用来筛选方案、调整方案或重新设计。
原型制作(prototype):将想法实物化,在不同阶段可采取不同清晰度的原型。早期可以做草模或功能原型给用户使用测试,中后期可制作更为完整细节更加丰富的高保真原型或手板等。
测试和反馈(Test Feedback):让目标用户使用你的产品原型,以获得反馈来修改和调整你的原型,或重新设计。要注意测试和反馈要始终贯穿流程的各个阶段。
生产上市(Market):经过几次内部测试或众筹测试,将产品快速投入市场。
市场反馈(Feedback):通过分析市场数据和消费者反馈等方式,获取更多的用户意见、建议和需求。
迭代(Iterative):根据用户和市场反馈,更新产品优化功能及使用体验,或设计新的产品。
重复(Repeat):遇到问题时尝试返回上一级或开始阶段,不断地重复这个流程以获取新的灵感和想法,发现并解决新的问题。
适用场景
“快速开发、快速试错,快速接收反馈并调整,快速迭代“的竞争模式下,对公司系统思维和统筹架构能力的要求大大提升,设计思维对于其产品开发及公司发展至关重要
今天的设计思维已发展成一个可以学习的创新设计模式,它倚靠的不是设计师个人的创意,而是要透过不同专业的人,以不同的角度,共同产生创意,然后设计出一个创新的产品或服务。
网友观点
#并不是一个保证成功的方式,而是一个方法,态度!
#通俗易懂,而且容易包装,商业化程度也不错,但落实到具体的Workshop上面就良莠不齐了
#实务经验有两点:1.主持人ok;2.参与者具有一定水平。否则属于浪费时间
#Design Thinking最重要和最核心的反而不是这些活动,或者是具体的步骤,你看人家D.School,IDEO都毫无保留地让大家学习,这正是因为它核心的东西是它的态度,思路和讲师本身
#做产品把精力放在“怎么用”上是大多数团队容易陷入的点,但真正决定成败的搞清楚“谁会用”“为什么”“何种场景用”
实践经验
目前在实践中,主要基于设计思维理论设计的工作坊进行推广。选定一个主题,在一个固定的时间盒内,通过引导者预设好的引导流程,对该主题进行发散收敛,最终得到一个可验证的MVP。