能否把你的理念和想法,分享给下属或者合作方,并且让他们信服,是衡量领导力的的一个重要标准。要让别人接受一个创新、十分大胆的想法,其实非常考验技巧,凯洛格商学院教授米切尔·彼得森(Mitchell A. Petersen)就有一套传达理念的方法。不管你是要说服某人,还是在一群人面前演讲,甚至只是为了坚定自己的内心,都可以试试以下6个步骤。《中欧商业评论》编译了这篇内容。
第一步,数据。数据为人们提供了一种细节的、不带感情的客观描述,比如在股票市场,金融分析师提供股票价格、收益、分红等等数据前,人们对某支股票的表现及将来的走势没有太多的感受。彼得森教授认为,数据的美妙之处就在于,它告诉我们过去发生了什么。不过数据也有缺点,它并不一定能让你从原始数据中,得出支持或反对某个决策的结论,要解读这些数据还需要引入某种逻辑。
第二步,逻辑。彼得森教授说,通常人们对于两个变量之间如何关联起来的,都有一套自己的解释体系,这就是逻辑。逻辑本身就是价值,毕竟,如果对方不认同你的观点,阐述自己的逻辑能够给他们提供一个严格分析的工具。有了数据和解释这些数据的逻辑后,接着需要建立一个“方程式”。
第三步,方程式。方程式就是表示两个数学式(比如两个数、函数、量、运算)之间相等关系的一种等式。能够建立起方程式,意味着你已经捕捉到几个变量之间的数学关系,你也能用它来精确地陈述你的观点。复杂的问题,通常会涉及到很多变量,很难用一个方程式准确的描述。所以,一个好的方程式,对最为重要的数据关系作出描述即可。彼得森教授说:“方程式是将复杂关系简化为重要而少量杠杆的重要手段。方程式将现实简化了,当然不可能完全精确地契入事实。但问题的关键在于,方程式对事实的描述是相对接近的,还是谬以千里?”
第四步,图像。使用图片或影像能够让你的受众很容易建立起不同变量之间的联系,好的视觉呈现能够让人更容易产生情感的连接。每当彼得森教授需要向受众传递某种复杂的信息时,他首先会呈现数据,因为数据能让人看到细节。其次,他会向他们呈现图像,因为图像会让整个概念更加稳固。
第五步,故事。故事是人类寻找意义感的基石,没有任何一种文化不依靠讲故事来深入人心。故事也能够让人对某种抽象概念,迅速形成形象的认知。比如,如何向普通人解释“资产配置多元化”这样一个专业概念呢,彼得森教授说,不妨给他们讲述一个故事:一个可口可乐投资者与一个百事可乐的投资者交换手中的股票,接着与一个橙汁股票的投资者交换股票,接着与一个花生酱的投资者交换股票……构思你的故事时,不要担心它会不会显得荒诞。彼得森教授说:“故事越是笨拙,人们可能越是能够回味。可能过了若干年,他们还会记得。”他经常在5年,甚至15年之后遇到一些听众,他们忘了他演讲时提到的数据,但还清晰的记得那些笨笨的故事,故事已经在他们的大脑里扎根了。故事不仅仅是针对受众的,也可以针对自己,“通过对自己讲这些故事,能够更好地理解这个世界,并将它固化在自己的记忆力。”
第六步,互动。在彼得森教授看来,如果没有受众的互动,尤其是那些持有不同意见的人,无论是数据、方程式,还是故事,价值都是有限的。“你的受众越是敏感,就越需要为他们创造一个停顿的时间或单独的空间,让不同意见能够表达和发酵。”怎么才能知道受众是否跟上了你的思路?彼得森教授建议可以直接停下,让对方或者听众向自己提一个问题,然后你要非常用心去回答,用你的肢体语言去表示自己非常欢迎这样的深入探讨。
另外,不要以为只有提问者会对你的观点感到困惑,还要观察坐在提问者周围的其他三个人,看看他们是什么表情,他们的身体语言有没有表达出某种突然的放松?通过这样的观察,你会捕捉到,他们在表达“我没听懂但我不想问”或者“我没听懂,但这家伙的问题正好是我想问的,现在我搞懂了”。
以上就是让他人接受你的理念和想法的6个步骤,供你参考。