心理学家说,人性最深层的需要就是渴望别人的赞赏。从同理心这个角度来讲,对于别人的观点要无条件的接受,不可以进行评价,更不可以进行批评。
这就说明人最不喜欢的就是批评!但是,不管你同意还是不同意,批评始终存在!既然我们无法躲避批评,那就是只有正视批评!
有人说,智者受到表扬时,常常反思;愚者受到批评时,句句反驳。每个人在成为智者前,都是愚者,对批评都非常抗拒。我身边就有很多老师议论:
现在的孩子啊,真是批评不得,一批评,要么是态度生硬以牙还牙,要么是黑着脸不理不睬,要么是心怀恨意放弃学习,更有甚者还会找家长出面给老师难堪,或者是找领导恶人先告状,最严重的是出阴招把老师弄得下不了台。
对于老师们的议论,我曾这样建议过:既然忠言逆耳,何不把批评涂上蜂蜜,再让学生吃进去呢?马上有老师回答,可是,哪怕是包裹着蜜糖的批评,现在的孩子也是不太乐意的。你要是说他做错了,马上就会来气,轻者几天不理你,重则拒绝学习你所教的学科,甚至还会威胁说,我要给你考零分,看你拿我怎么办?他们喜欢虚假的吹捧,喜欢不切实际的赞美。
老师们说的都是真实的人性!谁天生就喜欢批评呢?我活到50岁了,真心讲,也不喜欢批评!我能接受批评,是因为我成熟了,理性了,能正确地看待批评,能从批评中找到催我上进的力量,能看到批评背后的真心。可是处于青春期阶段的孩子,理解批评都是从字面意思来感受的,他们会忽略批评者说话的表情、语气,以及事情本身和具体的场景。他们在接受信息时,感受到的是满满的恶意,而非善意。
我曾经问过学生,这个世界上谁是最爱你的人?孩子们回答,父母。那么请问,当你做错了,父母批评你多,还是邻居批评你多呢?孩子们异口同声,当然是父母。我笑着说,这么说来,越是爱你们的人,越是希望你们更加完美;相反,不爱你的人,就巴不得你缺点满身,然后好嘲笑你,嘲笑你的父母。孩子们听我这样一说,均点头觉得有理。我顺势说,一样的道理,越是喜欢你的老师,看见你出错的时候,越要批评,相反,理都不理你。所以,请同学们记住了,今后,若你犯错,有老师批评你,说明你在这个老师心目中很重要。果然,以后的日子里,孩子们挨批评之后,抵触情绪少了很多。
但是,他们并不能完全正视批评,部分孩子会因为老师的批评而顶嘴、颓丧、生气、叛逆甚至对抗。表面看起来这些孩子很倔强,其实这些孩子是多么的脆弱啊!他们对批评的抵抗实际上就是不能正视错误的表现。
有一天,我有三个女学生迟到了。当值班老师询问她们迟到原因时,一女孩火气十足,一副有理走遍天下的气势回敬道,没原因!值班老师很生气,把那位火气十足的女孩留下来训了一顿。事后,那位女孩非常恼火,认为值班老师太严格,自己很倒霉。
我知道这位女孩听不得批评,只字不提批评一事,只是说,理解你的感受,我也理解值班老师的感受,你们两人的感受都是一样的,但最后都把负面情绪给了对方,这就叫来而不往非礼也!
其实类似这种抗拒批评的孩子挺多。每次犯规,都因为不能正视批评导致遭受更加严厉的批评,为什么会这样呢?我以为还是孩子们不能正确对待批评造成的。人活在世上,谁躲得了批评?在学校,老师可以把严厉的批评变得柔和,可以在药丸外面穿上糖衣,那么进入社会呢?有多少人在批评别人时会顾忌到别人的感受?既然谁都免不了挨批评,孩子们要学会的,不是拒绝批评,而是如何正视和化解批评。
有本书名为《青少年适应社会的健康心态》的书里有一篇文章,叫《正视别人的批评》,此文里有一个故事特别启发人:
一位著名的国际管理大师说,他居住的地方,附近有一片森林,只需要步行一分钟就可达到,他常常带着狗到森林去散步。他的狗是一种不伤人的小猎狗,非常友善而且可爱,虽然法律规定狗需要系狗链或戴口罩,但因为在森林里很少碰到行人,所以他常常不替狗系狗链或戴口罩。
一次,大师和他的小狗在公园里遇见一位骑马的警察。这个警察一身崭新的制服,非常高傲地看着大师,并斥责大师道,你为什么让你的狗跑来跑去,不给它系上链子或戴上口罩?难道你不晓得这是违法的吗?
是的,我知道。大师回答,不过我认为它不会在这儿咬人。
哼!你认为!法律可不管你是怎么认为的。它可能在这里咬死松鼠、或咬伤小孩子。这次我不追究,但假如下回我再看到这只狗没系上链子或套上口罩,你就必须去跟法官解释,知道了吗?
大师客气地点头答应照办。可是大师的狗不喜欢戴口罩,而且大师也不喜欢它那样,因此决定碰碰运气。开始还没事,可是过几天遇上了麻烦。大师和狗在一座小山坡上赛跑的时候,又碰到了一位警察。
大师决定不等警察开口就先发制人。他说,警察先生,这下你当场逮到我了,我有罪。我没有托词,也没借口了。上星期有警察警告过我,若是再带小狗出来而不替它戴口罩就要处罚我。
那个警察笑了笑,回答道,好说,好说。我也晓得在没有人的时候,谁都忍不住要带这么一条小狗出来玩玩。
大师点头答道,的确是忍不住,但这是违法的。
像这样的小狗大概不会咬伤别人吧?警察反而为大师开脱。
不,它可能会咬死小松鼠。大师说。
你大概把事情看得太严重了。那位警察告诉大师,干脆这么办吧,你只要让它跑过小山,到我看不到的地方,这件事就算了。
大师并不和对方正面交锋,而承认对方绝对没有错,自己绝对错了。他知道他的行为可能会遭到批评,干脆来个先发制人,自己把自己给批评了,反而把警察的同理心给激发了出来,放过了他和小狗。
我读小学五年级时,成绩一般,又爱慕虚荣,竟然学高年级同学用红墨水染指甲。我被班主任老师弄到办公室站了整整一天,他还说我的精神受到了污染,再不悬崖勒马,只怕今后就要走上邪路了。我当时的感觉真恨不得把十个手指头给剁了。待老师把我从办公室放出来,马上跑到学校外面的小河边,用小石头把指甲上的红墨水给磨掉了。
事后,我再也不去盲目模仿了,而是潜心学习。小学毕业时,竟然考了个全区第二,一时间,成了我们那个小镇的名人。我之所以能从平庸过度到优秀,是因为我没有抵抗批评,没有故意叛逆,而是正视了批评,接受了批评,改正了错误。那么,对于别人的批评,我们该如何面对才能促使自己进步呢?
1.当长辈批评我们时,不仅要听着,还要听进去。长辈们的批评话语可能难听,但他们的动机一定是出自善意。再说了,长辈在这个世道摸爬滚打多年,很多真相都看得很清楚。他们的人生经验值得借鉴。
2.当朋友批评我们时,也没必要抵触。不是真朋友,谁愿意说真话?明知批评容易得罪人,人家宁愿冒着得罪你的风险来批评你,这份诚意你要看明白!
3.当违反规则受到批评时,不顶嘴,不辩解,立即认错,直接认输,分析出错原因,立即进行整改。此种做法不但不会丢面子,人家还觉得你胸襟开阔,气象宏大。
总之,面对批评,不要恼,更不要愤怒,而是让自己的情绪平和下来,认真倾听别人怎么说,说得好,听进去并践行。说得不好,那也是别人的问题,无须动气。长期这样做,你就成了智者!