关于这一点在原本的写文计划里是只是作为引论,但过去的一年里伴随更多的思考与总结,加之又阅读了几本相关书籍,因此最终决定将此篇独立出来。
1. 疑问
我们以一组疑问作为本篇文章的开端, 顶级运动员的教练存在的意义, SMART原则备受推崇的原因,游戏为何如此吸引人等等这样的问题,我们是否为此进行过相应的思考并尝试着从中借鉴? 在本篇文章里我将尝试着班门弄斧,陈诉一些自己的理解。
2. 概念
即时反馈,通俗地说,就是当你做了某件事之后,马上就有反馈。 这些反馈可以是一个代表成功的信号,也可以是一个报错的信息;既可以是意料之中的,也可以是意料之外的。但无论是哪一种,最终的目标是引导我们到达预期里的那个最终目标。
3. 重要性
在讨论具体实例前,我先尝试着解释下为什么“即时反馈”需要被如此看重?
3.1 人性
人类的本性最终引导我们做出各种各样的决定,但正如卡耐基的传世名著《人性的弱点》一书的书名一样,人性中存在着诸多弱点,虽然我们可以通过后天的有意识训练来克服某些劣根性。但最终或有意或无意,或多或少地人性都会决定我们所做出的每一项决定,每一步行动。
在人性的驱使下,我们无比渴望看到自己的行动能够尽可能快地看到效果;我们总是在孩子考不出好成绩时责备他不够努力,在放弃学习或锻炼计划时自责意志力薄弱;这样的现象一再发生,却很少有人愿意去反思一下为什么?为什么这么多人会如此痴迷于打牌,为什么孩子甚至大人游戏成瘾? 嗑瓜子原理背后的隐藏深意?站在道德制高点上进行指责只能满足一时的虚荣心,对问题的解决却没有丝毫地推动作用。我们只有顺着人性行动才能最大限度地开发我们的脑力,体力,意志力,并最终超越自己的极限,到达前所未料的高度。
3.2 错误成本
“失败是成功之母”,这句至理名言读者应该都已经听得耳朵生茧了,这句话表达了失败于成功的意义,鼓励人们不要害怕失败。但是错误是有成本的,在笔者所从事的行业有着一句格言“让错误尽早暴露”,将这句话稍微修改一下就是 "离错误越近,修复它的成本就越低。" 为了获得能够带领我们走向成功的成本低廉的错误,我们就需要有意识地去构建一批针对当前问题的,马上就能看到效果的测试,循环往复直至到达目标。
4. 建议
解释了重要性之后,我们再来看看再实际地应用过程中,有哪些最佳实践能够减少弯路。以下均是作者本人的自我总结,不当之处还望不吝指教。
4.1 不要害怕失败
人类是在错误中学习,回想一下在游戏里你是如何通过一道道关卡的,前方的道路有着未知的陷阱和怪物,难道你是在经过不断的脑补中制定出一系列的计划和操作步骤,然后开始执行这些空中楼阁一样的计划并期望能够顺利到达终点的吗? 不是,你会一点一点,一遍一遍地去试探脚下每一寸土地,然后通过获取到的反馈来修正下一步的计划,最终走到下一关卡;这种解决问题的方式并不是游戏独有,而是解决问题的通用方法。
因此错误也可以是一种有效的即时反馈,转变心态,勇敢地犯错然后从中获取反馈来修正自己的行为和思想,成功不会再遥不可及。
4.2 区分好坏即时反馈
即时反馈是存在好坏之分的, 好的即时反馈会让你动力十足地向目标不知疲倦地前进,但不好的只会让你离目标越来越远,最终自暴自弃。
为什么父母削尖脑袋要把孩子送到火箭班? 又是为什么现在开始强调相比较于学校教育,家庭因素更重要?最简单的答案是环境。但是环境背后思考呢,为什么环境能够带来如此大的影响,人类天然会去模仿是一大因素,但本文所表达的即时反馈绝对称得上另外的一大原因 ——环境的一个重大作用就是能给予正确的反馈; 好的学校,良好的家庭环境,能够给予好的即时反馈,在接收到这些反馈之后,孩子或者修正自己的错误行为或思想,或者坚定自己的优良品德或习惯。 而坏的环境恰好相反,它会通过一个个即时反馈将一张白纸不断进行污染,直至万劫不复。
所以我们要培养一种才能——构建能够带来好的即时反馈的测试,不要觉得无所谓,这项才能是需要刻意培养的,而且并没有引起重视。试想一下,在一个个错误即时反馈之下,你打算如何到达胜利的终点?这些反馈并不是让你接近目标,而是一点点地远离目标;在这个过程中,你会觉得莫名其妙——明明自己已经很努力了,但为什么完全没有看到胜利的曙光,并且似乎自己的行为并没有让自己的下一步计划变得易于执行,反而更加捉襟见肘;试问一下,在这种情况下,”越挫越勇“又怎么可能出现?
所以什么是好的即时反馈呢? 其实很简单,能够引导你接近目标的就是好的即时反馈。那么接下来的问题就该是“我该如何判断自己是否在向目标前进?”,关于这个问题,就需要具体情况具体分析了,但是笔者可以确信的是,当你获取到的反馈让你知道或者明确了些什么,而不是一脑袋雾水时,十有八九这就是个好的即时反馈。
4.3 明确的目标
想要获得有效即时反馈的主要方式之一就是确定明确的目标。只有在明确目标的指引下,你才能制定出获取到有效即时反馈的测试,进而从中获得向目标靠近的方向或下一步台阶。
另外对于人性而言,它更喜欢明确的目标;虚无缥缈,仿若空中楼阁一样的目标只会让人产生无力,乏味的感觉,进而无法长时间集中精力,最终只会导致目标的失败。
可惜的是,确定明确的目标,尤其是将一个复杂的目标分解为多个明确的阶段性目标这种技能,依然是需要自我有意识去培养的,而且这种后天养成的技能需要大量的时间和精力去雕琢,此时良好的教育环境和家庭熏陶的优势就体现得淋漓尽致。
但是“分解任务,让目标明确化,进而让即时反馈明显化",以及”分解问题来减小问题的规模,增加即时反馈里得有效性“这类意识保留在脑海里,并且不断提醒自己去遵守,却是无论从何时开始都不算晚得。
4.4 寻求他人的帮助
新手,或者说初学者最大的问题就是无法仅仅凭借自己来建立出起点到目标这一路上完整的有效即时反馈链,他们碰到问题时很可能是综合因素因素下的问题(这也符合《精进》里的结论——我们遇到的问题是综合条件的产物),他们浅薄的专业知识很难将哪些不可能因素进行排除,也无法将可能的因素进行可能性排序,所以导致误入歧途的概率高得可怕,最终半途而废。仅仅将问题归结于自身很明显是一种不负责的态度,我们可以尝试求助于老师或私人教练甚至身边朋友,并不需要这些人有多大的能力,只需要比你知道的多一点就可以。
拿体育运动为例,运动员很难知道自己的动作偏离了标准姿势,而这正是其聘用教练的主要作用之一,在这一点上,顶级运动员尤其具有说服力。老师和教练的最大作用之一就是提供有效即时反馈,本人自身是很难察觉自身思维方式和行为的偏差。如果只靠自身去思考和觉醒,可能会走很长的弯路。
最后请注意,在老师或教练协助你度过初始阶段时,你不仅需要学习技能本身,他们是如何一步步帮助你构建即时反馈链条这件事本身也是值得去注意和学习的。因为最终你将超越他们,那时候你就只能依靠自己来完成接下来的即时反馈链了。
5. 利用
前面我们讨论了这么多的理论和最佳实践,最后让我们来讲一些具体生活中的例子把。
首先,请明确,不论我们如何调整自己的策略,游戏最终都是比学习本身好玩,否认这一点等于自欺欺人。我们所做的这些努力是为了能够尽可能少地减少人们在坚持自我提升过程种地痛苦,仅仅只是通过一再指责自己或者他人的意志力是一件令人作呕地行为。毕竟,娱乐游戏比你更了解你和你的孩子。
首先让我们来看看嗑瓜子理论,它就提示我们想要坚持某件事,就不妨尝试缩短它的反馈周期,以此带给自己持续性的正向刺激,从而提高行动的力量。
再看看减肥这事,千万不要在成功的那一刻才想起来奖励自己,不妨将大目标切割成一个个小的目标,每达成一个小目标就送给自己一件小礼物,用这种持续性的正向刺激督促自己前进。
6. 最后
能给人带来极大满足感的成就,在决定开始时所在的位置与成就所在的位置之间必然有着非常长的距离,而且最要命的是你很可能只能依靠自己找到着两点之间的可行性路线;行走的方向是否正确,采取的行为是否偏离了路线,自己的付出是否会竹篮打水等等这一切的一切都有如诅咒一样在你向目标努力的过程中实时环绕在你周围,拷问着你的灵魂,侵蚀着你的意志力和自信心;如果仅仅凭借所谓的意志力,最终能够抵达终点的人将寥寥无几。
但是所谓“只要思想不滑坡,办法总比困难多”,正如禁枪令里的枪一样,本身没有善恶。我们要做的,并且必须学会去做的是如何利用人性里的诸多特性来促成我们既定目标的达成。这才是本文的目的,这也是这个系列的核心目的之一。
7. 参考
- 《刻意练习——如何从新手到大师》
- 《游戏改编世界》
- 《精进》