提问是沟通的技巧,提问也是学习的方法,能够提出问题证明对学习到的知识有自己的思考。
通过提问可以应对目的不明确的问话,也可以探索到对方的意图,达到化解矛盾,控制局面的作用。
提问还有投石问路,降低风险的作用。
情境分析
如果有人说“有句话不知当讲不当讲?”,你一般会怎样回答?
“有件事说了怕你不高兴,不说又觉得对不起你,你说我要不要说?”
“有件事挺麻烦的,不知道方不方便找你呢?”
“有个问题,我纠结了好久,不知道你有没有兴趣了解?”
直接回复“不”的人可能不太多,问话人也因为留了后路,降低了风险。
这是提问在沟通中的又一个效果,可以投石问路,降低风险。
因为沟通顺畅与否,涉及当事人、沟通对象、沟通渠道和环境,以及双方当时的心情等因素都有关系,有时候直接沟通的效果可能存在很多“雷区”,投石问路是一种好的方式!
作用
提问还有一个作用是激发好奇心,吸引关注。
不管是和朋友互动,还是回答问题,只要设计出来可以引发对方好奇心的问题,吸引到别人的关注是关键。
思
想想在和人沟通的过程中,自己有没有引发别人兴趣的提问呢?记不起来了,即使有也记忆不深刻,看来这也需要不断觉察和练习。