这是我最早接触运营的感受,可直接跳过看正文。
现在是2017年,时间过得真快,这已经是我从事运营的第4个年头了。最近遇到过一些在校大学生,他们对运营这个岗位感到很新奇,也问过我这项工作如何,我却不知如何回答,是回答“很好”还是“不怎么样”呢?我感觉心里没有答案。我只能说:看你自己喜不喜欢。常常被这个答案瞬间聊天戛然而止。
记得刚入行的时候,我还是个小编辑,我出身于软件开发,当时进公司啥都不懂。
我是同一批实习生入职的,后来大批实习生被刷了,而我被告知留下。当时自信的以为凭着我的颜值也能打拼出一番天地,后来才得知是因为我的实力。明明可以靠颜值,却要靠才华,哎。
刚从山嘎达出来,哪知道什么运营,听从安排咯,他们叫我做什么我就做什么,凭着我的执行力超群后来又刷掉了一波实习生,我就这样在一家公司呆了一年。
从编辑开始,慢慢接触运营,活动策划,数据分析,那时候我的规划就是产品运营,抱着“改变世界”的理想,渴望深入互联网运营的大门。
运营刚开始其实就是打杂的,慢慢地你才能发现运营其实很有趣,比如你从头到尾策划的活动上万人参与,难得你内心一点都没有澎湃吗?这是刚接触运营时的感受。
今时不同往日,有些运营套路已经不能用了,用户已经麻痹了。不过我说的这6点还是杯水车薪,最终还是需要你们在运营路上慢慢摸索。
一、套路越深,用户跑的越快
你一定发现了这个现象,随着微信的影响力逐渐扩大,类似手机砍价的活动几乎每个电商都在做,用户纷纷把活动转发到朋友圈甚至群发给好友要求帮忙砍价,最后,价也砍了,传播也传播了,但是结果却差强人意。去年,一表姐也叫我帮忙砍价,我跟她说这是假的,而她们的想法就是“反正试着玩一下,万一真的中了呢?”活动策划者就是捕捉了用户这个心理,才有了这个活动的产生,不得不说,活动的效果确实好,刚开始的时候让人一看就想自己来玩一下,但是被耍的多了,便不再相信了。从下图可看出,砍价活动在15年7-10月份出现小高峰,随后便呈下降趋势。
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类似这种套路,还有很多。比如网购时不会轻易被电商文案蒙骗,对“北欧设计”、“经典百搭”、“韩版修身”有天然警惕,他们从不指望这些词语能找到真的北欧、经典和韩版。
去餐厅吃饭逐渐总结自己的餐厅避雷指南:概念离奇的餐馆味道都一般,低价火锅自助总会令人后悔,常见的优惠圈套是“相逢何必曾相识,消费一百返三十,拼命消费凑整百,惊觉下次才能返”之类。
所以总结一点,要想达到目的,总结两个词:真诚,有趣。
二、用户需要用心经营
论如何把用户的坏口碑转变成人人夸好。举个亲历的例子,之前在一家公司管理一个QQ群,说得要脸一点,里面的用户都非常喜欢我,什么问题都会找我,我都能及时帮他们解决。但就会有说人他们就是在拉拢你,但是我们要的就是这种拉拢啊,我们的目的就是把用户变成我们的粉丝,从而变成我们的传播者,这样才会有自然流量的产生。以前群里总有人说脏话,但是后面一管理,都在为我们公司说话,甚至有时候会帮我说话。
而我也总结了一点,要想口碑好,必须用心,你不跟着用户的需求走就是自嗨,用户就是上帝。
三、用户已经不再对这些标题买账
上网总会遇到鸡汤、谣言、标题党,事实证明,对于那些以“惊!”、“深度好文”、“不转不是xx人”为题的文章,年轻人早就不买账了。更有人讨厌标题党的愚弄。标题党给人的感觉:就像自己走在海滩上,一群人在招揽顾客,大声喊着,快来看三条腿的人啊,你跑过去却看到一个人在拄着拐杖。在我所的调查中,人们觉得最傻的是以“有人@你”为开头的标题。
一日标题党,终身想标题。一旦开始做起标题党,你的粉丝就开始期待你的下一个标题,以后你的标题会想到山穷水尽,脑汁枯竭...关键是最后粉丝可能并不买账。
四、微课开始兴起
微课:是指运用信息技术按照认知规律,呈现碎片化学习内容、过程及扩展素材的结构化数字资源。
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从图可以看出,自2013年起微课开始有了萌芽,进入大家的视野,到2014年年初有着爆发性的增长,现在依然呈上升趋势。作为互联网种子选手的你们,肯定也大大小小接触过微课,比如聚在一个群里听某位大咖讲课,这就是一次微课了。
而正是因为微课的兴起,越来越多的人开始靠微课盈利,并达到一定的量级。而你,也可以哦~
五、运营套路:技多不压身
最近找工作的小伙伴应该有注意到,部分公司运营职位要求加了一点:熟悉PS等软件操作。
为什么做运营需要熟悉PS,关乎全栈式运营,意思是你必须懂得很全面,不需要你精,你可以专注一样你非常喜欢的并且去精通它,但是其它互联网相关的知识点你多多少少需要了解。
比如我跟你说前段日子非常火的口红是什么,如果你目瞪口呆,这热点怎么跟?
有人叫你提交一个设计图的原型稿丢给设计,如果你之前没接触过应该怎么做?用什么画原型?
等等..
前段日子,我在几个运营群里试问了一下谁想要学习PS,可以加群,立马就有人过来想要进群了。是他们自己想学吗?是被社会逼的,社会逼你必须掌握更多的技能,必须得往前走,才不会被社会淘汰。所以,想做一名合格的运营从现在起要多学技能哦,毕竟技多不压身。
六、公司越来越需要牛人,牛人越来越不需要公司
为什么这么说?我认为自由职业者将会成为未来社会的主流,把人从组织中解放出来,人可能会变成一人分饰多角。
从哪些方面可以看出来?
前面说到的微课,如果如现在这个趋势,未来最早实践微课这批人已经完全有了自己营销自己的套路,无需再依附公司便有了淘金能力。
再者随着微信的普及,优秀内容输出者已经有足够的能力成立自己的公司,如比较知名的咪蒙,随便一篇都是10w+,凭借一波脑残粉成立了自己的公司,据说接一个广告就是几十万,我等屁民可以潇洒好几年了。
最后总结一句:再牛的经纪公司也可能栓不住范冰冰。