6月12日晚,在马云乡村教师社区钉钉群,邵琦老师如约为我们上了第二课:表达自己
上课伊始,邵琦老师就给我们提出了一个问题:大家会表达自己吗?谁不会表达自己啊!这算问题吗?于是,我们毫不犹豫地回答:会!可是,紧接着邵琦老师又抛出了两个问题,何为高情商表现?为何?有两个选项共大家选择:喜怒形于色,好恶言于表。喜怒不形于色,好恶不言于表。我们大多选择了后者,于是……这时我们才知道自己是多么自大。是啊,一个喜怒不形于色,好恶不言于表的人哪有表达什么啊?不会表达如何谈到高情商呢?
接着,邵琦老师从三个方面为我们阐述了表达自己的三个要素:
1、情绪表达:每个人都有情绪,问题不在于情绪,而在于情绪的恰如其分及表达。例如,我们作为教师,最忌讳面对学生的错误怒气冲冲地发火,这样做,表达的仅仅是自己的情绪,学生根本意识不到如何去做才是对的行为。我们要培养学生“所有事情都是我要做”,要让学生说出自己要做什么,而不是你要他做什么。
要学会正确的表达情绪,而不是带有情绪的观点。
有效表达情感,用语言和非语言的方式表达自己的感受。语句占7%,语言和语调占38%,肢体语言,面部表情占55%。记得孩子读高中时,他说有位老师说他们笨得像猪崽似的。我问他,你们不生气吗?他说不生气啊!还觉得很有意思。我想这就是老师正确地表达了自己的情感,老师的语言和语调让孩子感受到了老师的爱,所以孩子虽然被骂了,可是依然喜欢这位老师。
情绪表达发展策略。
可以使用的这样的句式加以训练:我现在的感受……因为……
昨天学会了这个句式,今天在课堂教学中我教给孩子们使用,来表达自己的情绪,师生关系一下子就拉近了。
2、坚定直率。
邵琦老师通过一个案例进行讲解:有一位餐厅的总经理,微服私访,以新员工的身份。有两个兼职大学生对餐厅经理说要提前回去,经理要求所有的员工把盘子里的豌豆舔出来才能走。如果你是总经理该怎样做?很不幸,我们又一次答错了。这才发现,这节课真是烧脑啊!正确做法是:对于强势的人,一定要明确表达自己的观点。首先明确身份,说明自己要沟通的问题,表达自己的观点:对于经理的做法非常不满,因为他触犯了公司的文化底线。要用尊重的方式管理团队。接着运用同理心表述:如果自己的女儿在餐厅工作被如此对待,会很难过。在经理认识到自己的问题时,让他自己说出会怎么做?
情绪不能有效表达,会产生许多负面影响。要避免两大误区:想对他人表示尊重,就必须弱化自己的异议。
坦诚说出真实得想法,就肯定会让一些人不高兴。
交流感受、信念,没有冒犯性。
如何双赢地表达自己的立场?适当的时间,用适当的语言,表达真实想法和感受。
以非攻击性、非破坏性的方式,合理捍卫个人权益。
给予反馈:第一步,先揣摩别人的想法,而不是自己的想法。第二步,判断对方的需要。
反馈模型:
情景,描述行为发生的具体时间,地点;
行为,描述你观察到他/她在此情景下所采取的行为;
影响,分享这一行为对你和他人的影响。
3、独立性。自主能力,摆脱情感依赖。自己独立做主;独立感受,思考和工作;自主完成决策、计划和日常任务。
这节课对我工作最大的指导意义是,在面对学生出现的问题时,我学会了有效表达自己的情感,使教育更有针对性和实效性。