在销售的过程当中，我们跟客户聊天，跟客户过去介绍产品，塑造价值，我想很多公司已经把这个销售培训得非常熟练，可是呢，我们在跟客户刚接触的时候，如何打破僵局，让客户从心里面，把心情放松下来接纳我们。
这是很难的一步，所以，我们把一句话告诉你，这句话当你说出来，可能很多客户就会拿你朋友，因为每个人，都喜欢什么人呢，喜欢了解自己的人，对吧，这句话，怎么说呢？
假如说这个客户，是个很外向的人，你就可以跟他说：你虽然看起来大大咧咧的，很外向，其实有时候你挺喜欢安静的，而且，我没有猜错的话，你偶尔感觉会有一点点孤独。
这句话是什么意思呢，各位，其实，我说了人的两个面，一面是说他大大咧咧的，很外向，那另一面呢，说他喜欢安静，事实上，人永远是一个矛盾体。
漂亮的人喜欢别人说她有内涵，内向的人，如果碰到内向的人，你就要说，其实你看起来，沉默寡言，其实你内心是很丰富的，之所以你不太愿意跟别人交流，是因为你还没有碰到真正让你信任的朋友 ，他就会觉得，哇，你真的很了解我。
你记住，一个人外表什么样，你把他描述出来之后 ，再把外表反方词，通过另外一句话描述出来 ，别人就会感觉到你很了解他，所以过去，我看到美女，都会怎么跟她聊天，我会跟她说：我相信很多人都会称赞你很漂亮，但是其实我看到你并不在乎别人夸你漂亮或者不漂亮，其实你很注重内心的修养，很注重一些有内涵的事情 ，所以我想你是一个很上进的女生，每次当我说这句话给她的时候，这个女孩子就会，哇，说到自己的心里面去了。
所以，你不妨试一下这种方法，把人的两面都描述出来，会不会让对方感觉跟你一见如故，抓紧练习一下。
重要的事情说三遍，练习！练习！练习！
