昨晚带阮晨到武商（黄石）“七波辉”店买凉鞋，我跟胡经理说起阮晨脚上穿的运动鞋，是四月份在他们店里买的，鞋面烂了好几个地方，问她怎么解决？
胡经理拍了照，说向公司反馈，再看如何处理。
今天上午，我微信胡经理，她迅即回复我：公司同意换双新鞋。
我第一反应是：“七波辉”这家企业有信誉。如果我们的国产品牌都能这样回馈消费者，何愁企业不兴？产品没有市场？
胡经理告诉我，她昨晚即向公司反映这一情况，公司很快给出了意见。不过，她说换的新鞋需补差价，另外旧鞋有个折旧费。我想了想，可以接受。
今晚，我带阮晨到“七波辉”店选了一款新鞋，打折后207元，旧鞋原价179元，折旧费36元，这双鞋我花了64元。今晚的营业员知道这事，却不明白胡经理为何这么处理？
我想说的是：一买一卖，买的是品质，卖的是信誉。信誉之于企业、商家和我们每一个消费者，都应该是“金不换”。
理解了这一点，想不发达都难！
2024年7月11日夜
