在不少互联网公司,产品运营做的事情,就是搞搞活动,做做内容编辑,管理一下社区,做一些用户沟通交流,联络应用商店德国渠道进行产品发布,更加深入一点,就收集数据进行分析,也就是通常说的:活动运营、内容运营、社区运营、用户运营等工作。
于是,有人问,如何从产品运营转产品经理?
我回答过不少这样的提问。这里先不解答,直接看看下面的两张图,来自于腾讯的产品职级体系,3级职业等,就是俗话说的3-1。
产品策划和产品运营的能力要求差异
先不看下文,这里可以猜一猜,两个职业等级的能力分布图,哪个是产品运营,哪个是产品经理?
答案其实很明显,上图是产品策划的能力体系,下图是产品运营的能力体系。
在腾讯公司,产品策划和产品运营,都是产品经理体系,只是各有偏重。到了3-1,3级职业等,都称为高级产品经理。
最大的差别在于:产品策划需要具备专业设计能力。
在职业通道里面,专业设计能力的描述是:依据用户使用场景,使用相关专业领域的知识、工具和技巧,设计出满足甚至超出用户预期的功能特性。
专业设计能力的评价标准:
对于某专业策划设计领域有较深厚的经验积累,能在自己专业设计角度上极大的促进产品整体品质的提升,能指导别人在相关专业方面工作,并能输出自己的经验技巧供他人分享。
产品运营比产品策划要求更高的能力是:
1、运营数据分析
2、市场营销
3、对外商务沟通
4、渠道管理
转岗问题分析
我们通常把产品策划叫做产品经理,把文章开头说的做活动、内容、社区、数据、渠道的岗位称为产品运营。
之所以出现产品运营如何转岗到产品经理的问题,就是因为很多公司的分工,决定了产品运营,多数是做某一块的运营工作,需要通过开发进行产品优化和活动上线、专题上线的时候,产品运营就提需求给产品策划,由产品策划完成从需求提炼到功能设计,到交互设计,推动视觉、开发、测试、运维等多种资源协调工作,直到产品上线。
因此,不少产品的故事,由产品运营就开了一个头,后面则由产品策划统筹需求,并推动实现,把剧情做圆满。这样的分工,让产品运营同学缺少了产品设计的机会,在长久的工作中,会缺乏成就感,尤其是对于产品经理大热门的时代,很多怀揣产品梦想的青年,渴望把一个产品从无到有的捣腾出来,一展抱负。
因此,当产品运营同学渴望能做更多的工作,能自己亲手推动产品的生产,就产生了转岗需求。我认为这个转岗问题除了分工导致之外,更重要的是知识能力水平的差异。因为不少运营同学仅仅做某一部分的运营,而且停留在需求前期阶段,仅仅是和产品策划进行沟通讨论,都没没有机会去做产品设计、推动需求实现的工作,所以在能力提升上是有缺陷的。
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