罗菊红
开学典礼第一课分享
1、销售就是跟人打交道,也是一门学问,人和人相处,也需要一份诚信,和不同形态的人物交往,要用不同的交际之道。
2、严格就是大1爱,这句话对我深受触动,只有严格要求自己,在平时的学习中,工作种需要更用心,更努力,对自己要求更严,我们也能得到更大的收获。
3、绿鞋子的故事也让我明白,自己虽然很想要达到一个目标,但是不会灵活的变通,只一味的盲目追求,也是难找到自己人生中的“绿鞋子”
苏格
第一课时分享:
1.优秀导购员和一般导购员的差距在哪里,收入2000到8000我们要提升什么?
2.一般导购员是用自己的原始反应对接待客户,优秀导购是用自己调整后的回应来应对客户。我们看到冰山一角的同时也要学会看到冰山之下8分之7的内容
3.要训练自己对人的敏感度:观察不同人的反应、知道他想要什么、知道他需要什么。(识别、运用、管理)
第二课时分享
1.DISC 理论,是通过行为分析方法了解个体的心理特征,行为风格,沟通方式等
2.DiSC也是一种人际关系用语,它不只是行为测评工具,还是一种帮助你侧面了解真相的科学方法。这套系统的设计目的,并不是只进行心理分析,而是要帮助我们正视自己的可观察行为,让我们能够视需要而调整个人的行事作风,以应对与环境或他人互动之需求。
3.DiSC可以协助业务员了解客户的特性,正确解读其传达出的需求信息,以创造更高的业绩。 学生:苏格
赵静
第一节课程给我深刻印象的是:1,对顾客种类的分析,让自己不再被动,而是不断转换自己的心态和思维,满足了顾客,实现了自己!2,很喜欢老师课程的安排,先了解自我,从而不断提升自己,尤其“绿鞋子”的故事,理想和现实的选择!愿我们在理想与现实中,都能找到更好的自己!
课后分享:很感谢赵老师系统简洁的对人类特质的分析,让我能很快的去分辩,不会让自己处于尴尬……场面!1,人与人是不同的,每个人不能根据自己的主观臆断他人,每个人身上有不同性格倾向,在不同的环境所表现出来的特质是不同的!2,DISC简单明了的把人的特质区分开,能更准确的判断他人性格,可以让自己轻松回应,完成愉快的沟通…3,一个团队,一个家…在管理和经营上需要打配合,做组合!每个身上都有DISC特质,在不同的环境特质倾向比例不同!
课后分享:1.通过影像片段很直观的了解DISC特质,从服饰,语言,动作…等形象更细微的解析更易了解!2.清楚了各个特质可以更容易的相处,达到彼此的目的!3.学习好这四种特质,不同的人不同的场景,运用在生活和工作中可以更轻松的相处…
课后分享:1.一张销售流程图概括了整个销售需要的6大环节,根据不同特质人群在不同环节重点不同,由此开始更好的沟通与成交!2.通过老师列举奶粉的例子,更好理解销售流程!
课后分享:1.给顾客介绍产品时,把产品递到顾客手里,并配合该产品宣传业,同时自己必须掌握专业知识,在与顾客交谈时,多听顾客背后的声音,可以更好的了解顾客的真正需求!2.在话术产品时运用导入语.定心语.爆炸性头条等语言顺序,进行讲解,通过老师的案例,以后更好的运用到实践中!3.销售过程中运用FABE句式,给顾客营造一副美丽画卷,说的在好,不如让顾客在耳动的同时,心动,并最终行动,完成最终的销售!
第五节课作业,推荐产品维生素AD·您好!您家宝贝多大了,维生素AD,给宝贝吃了吗,宝宝出生15天以后就可以添加AD.维生素A促进宝宝视觉神经的发育,预防宝宝的弱视,色盲…等症状,可以让您的宝宝眼睛更黑更明亮!宝宝生长速度快,维生素D可以促进钙的吸收!我们家的这款AD原料是进口深海的鳕鱼,腥味不是很重,宝宝容易接受,其次它是一款食品级别的制剂,宝贝可以放心安全的食用,我们应该从宝贝出生阶段从各个方面给宝宝打好基础,这样宝宝体质好了,家长不是更省心吗…
徐婷
DISC快速识别不同人的特质
作业题目:你最害怕跟哪类人打交道?为什么?你最喜欢跟哪类人打交道?为什么?
首先真的很感谢赵老师毫无保留的把这类课呈现给我们,课程内容无论对于个人或是企业,实用价值都是非常之高的。对于销售人来讲更是获益良多。
不爱群居的我,是典型的高C型特质的人。在我的世界里可能没有最害怕与最喜欢。因为任何人或事物都有着两面性的,总有一面是你喜欢或被你接受的。很多同学不喜欢C,其实C外表冷漠,内心温暖。如果你能走进,那将是一辈子。嘻嘻,以上仅代表个人观点。
课程分享:
DISC典型特质以及相处原则
分享内容:印象最深的就是4段视频,影片中通过对人物行为的描述,更加形象生动地展示了DISC四种特质。平日里自认为关注细节敏感的我,在观看过程中,居然忽略了那么多小细节(比如余珠的手表、鞋子等等)。说明我的观察力还不够,视频中人物还算典型,不影响判断。但生活中不典型的人物也处处皆是,如果观察力不足会影响到对事物的判断。为了更好的掌握DISC,提升对人的敏感度,还需训练自己的观察力。
作业题目:D型的特质是什么?怎么与D相处?相处的要点是什么?
关注事情、目标明确、主动直接、行动快速;
控制欲强、独立果断、注重细节、结果导向。
与D相处时,尽量简单不要过于复杂;说话只说重点或D关注的点;少说多做,对事认真负责获得D的认同,虚心请教可获得D的耐心指导。
相处要点:不要对D造成压迫感;说话讲重点;获得认同。
一张流程图搞清销售全脉络
分享内容:
本次课程共三个部分。
第一部分老师针对上节课做了简单的回顾,再次加深了我们对DISC行为特质的识别与相处的原则;通过对DISC行为理论的学习,重新认识了自己及他人,希望自己能更好的掌握这项工具,实践 DISC价值。
第二部分老师将销售的全部流程用一张图表(销售六步法)总结出来,帮我们解决了每个环节我们该做什么与如何做的问题。
第三部分老师具体将每个步骤一一分析,重点讲解了如何开场破冰、探寻需求、异议处理。又将DISC内容切入,以不同类型的消费者举例帮助我们分析解疑。印象最深刻的就是探寻需求中的需求分析,老师也是以图表的形式体现出来,浅显易懂是非常棒的询问图。课程中的话术也都非常的棒,也都全部记下。谢谢!
如何通过你的介绍让产品熠熠生辉
分享内容:本次课程老师主要针对推荐产品进行了详细的讲解。
1.首先通过两个案例的解析,提示我们不同类型的顾客需求点不同,通过顾客对产品的关注点去挖掘顾客的需求。要学会倾听顾客背后的声音,把握住顾客那个深层次的需求。
2.给我们讲解了推荐产品时的5个要点。老师建立的话术格式非常受用,学习了什么是定心语、导入语、爆炸性头条,多元化的举例说明不仅帮助我们理解与记忆,更显其实用价值。
3.产品介绍之FABE销售法。在顾客迟疑时反复实用FABE不断论证,直到成交。
4.除了让顾客耳动,还要让顾客眼动,给顾客描绘拥有的画面。最后还要让顾客心动,运用故事法。
徐婷
DISC快速识别不同人的特质
作业题目:你最害怕跟哪类人打交道?为什么?你最喜欢跟哪类人打交道?为什么?
首先真的很感谢赵老师毫无保留的把这类课呈现给我们,课程内容无论对于个人或是企业,实用价值都是非常之高的。对于销售人来讲更是获益良多。
不爱群居的我,是典型的高C型特质的人。在我的世界里可能没有最害怕与最喜欢。因为任何人或事物都有着两面性的,总有一面是你喜欢或被你接受的。很多同学不喜欢C,其实C外表冷漠,内心温暖。如果你能走进,那将是一辈子。嘻嘻,以上仅代表个人观点。
课程分享:
DISC典型特质以及相处原则
分享内容:印象最深的就是4段视频,影片中通过对人物行为的描述,更加形象生动地展示了DISC四种特质。平日里自认为关注细节敏感的我,在观看过程中,居然忽略了那么多小细节(比如余珠的手表、鞋子等等)。说明我的观察力还不够,视频中人物还算典型,不影响判断。但生活中不典型的人物也处处皆是,如果观察力不足会影响到对事物的判断。为了更好的掌握DISC,提升对人的敏感度,还需训练自己的观察力。
作业题目:D型的特质是什么?怎么与D相处?相处的要点是什么?
关注事情、目标明确、主动直接、行动快速;
控制欲强、独立果断、注重细节、结果导向。
与D相处时,尽量简单不要过于复杂;说话只说重点或D关注的点;少说多做,对事认真负责获得D的认同,虚心请教可获得D的耐心指导。
相处要点:不要对D造成压迫感;说话讲重点;获得认同。
一张流程图搞清销售全脉络
分享内容:
本次课程共三个部分。
第一部分老师针对上节课做了简单的回顾,再次加深了我们对DISC行为特质的识别与相处的原则;通过对DISC行为理论的学习,重新认识了自己及他人,希望自己能更好的掌握这项工具,实践 DISC价值。
第二部分老师将销售的全部流程用一张图表(销售六步法)总结出来,帮我们解决了每个环节我们该做什么与如何做的问题。
第三部分老师具体将每个步骤一一分析,重点讲解了如何开场破冰、探寻需求、异议处理。又将DISC内容切入,以不同类型的消费者举例帮助我们分析解疑。印象最深刻的就是探寻需求中的需求分析,老师也是以图表的形式体现出来,浅显易懂是非常棒的询问图。课程中的话术也都非常的棒,也都全部记下。谢谢!
如何通过你的介绍让产品熠熠生辉
分享内容:本次课程老师主要针对推荐产品进行了详细的讲解。
1.首先通过两个案例的解析,提示我们不同类型的顾客需求点不同,通过顾客对产品的关注点去挖掘顾客的需求。要学会倾听顾客背后的声音,把握住顾客那个深层次的需求。
2.给我们讲解了推荐产品时的5个要点。老师建立的话术格式非常受用,学习了什么是定心语、导入语、爆炸性头条,多元化的举例说明不仅帮助我们理解与记忆,更显其实用价值。
3.产品介绍之FABE销售法。在顾客迟疑时反复实用FABE不断论证,直到成交。
4.除了让顾客耳动,还要让顾客眼动,给顾客描绘拥有的画面。最后还要让顾客心动,运用故事法。
陈莎
开学典礼课程给我印象深刻的是:1.严格要求自己,才是对自己负责。2.全新的学习方式。3.不同的顾客,不同的相处方式,再难都可以沟通,达到自己的销售标准。
课后分享 ,1.一张销售流程图让我们了解销售的全过程。2.针对不同特质的人、不同的交流方式开始销售的第一步。3.怎么做好需求分析,通过分析了解适合顾客需求和适合宝宝体质的产品。
课后分享:了解接待顾客推荐产品的要点,介绍产品的同时把产品递到顾客手中,让顾客有拥有的感觉,再搭配产品的宣传页,做产品介绍的补充。推荐产品时如何使用定心语、导入语、爆炸性头条,然后应用扎实的产品知识打动顾客。运用FABE的话术,让顾客了解产品的特点,相对于其它产品的优点,可以给宝宝带来的好处。怎么样让顾客对一个产品感兴趣,怎么让顾客耳动、眼动、心动、行动,很好的完成销售。
课后作业:宝宝母乳不够吃了啊,那您可以看看咱家贝唯他这款奶粉,它是全乳糖配方,特别适合咱家宝宝,相对于不是全乳糖配方的奶粉,更容易消化吸收,不容易便秘,不易上火。因为母乳也是全乳糖的,所以对于宝宝来说,口感更容易接受,而且它是特别安全的,扫一下安全标识都可以看得到,您可以放心给宝宝食用。
花蕾
学习分享在这个飞速发展的时代,我深深的感到了无力。好久没有系统学习的我,就像那个没有伞的孩子。被大雨砸到全身疼痛,却依旧艰难的前行而无力奔跑!遇见本身就是改变的开始。我想要通过自己的努力,奔跑起来。去争取属于我的那把伞!1做为母婴行业的一员,我愿意尽我所能为我的顾客排忧解难!用我专业的知识,周到细致的服务来得到顾客的认可。留给顾客一个良好的第一印象。2把自己的原始反应提高到调整后回应的高度来应对顾客3提高对人的敏感程度,对各种各样的顾客,通过初次打招呼和顾客的种种细节,来了解顾客的需求。用我调整后回应来应对各种顾客。管理顾客的需求,达成目标。
课后分享1人和人是不同的,不能以自己的标准来要求别人。一个图形让不同的人有不同的理解。2DISC把人的特质区分开来,更准确的判断人的特点。按需沟通,及时有效!3每个人的行为都是有倾向性的,每个人的身上也都有DISC的特质。这不是优点也不是缺点,而是一个人的特点!
课后分享1通过具体的电影形象更深刻的了解DISC的特质,具体剖析他们身上的特点2通过他们身上的具体特点找到和他们的相处方式3通过学习可以在以后的工作和生活中更好的了解我们所接触的各类人群,用顾客和朋友们喜欢的方式愉快相处。
课后分享,1一张图全面的概括了销售的所有环节2根据全图脉络,分辨不同类型的顾客。有根据不同客户的需求着重销售过程中的几个环节,完成销售。3通过卖奶粉的例子,更详细具体的熟知销售全脉络图。
课后分享:1在我们上顾客推荐一款产品时,首先我们自身要对自己的产品足够了解,要有扎实的产品知识。2要通过询问了解顾客需求,通过观察探寻顾客的潜在需求。使用FABE的句式更加生动的把产品对顾客的利益表达给顾客3让顾客耳动的同时还要让顾客眼动,心动,行动,更加全面的体验可以促成交易完成!
课后作业,咱们的小宝宝真可爱,宝宝在吐泡泡是不是长牙齿了呢!宝宝的牙齿处在发育期,可以给宝宝补充一些钙质。我家这款海藻钙就特别适合咱们家的宝宝。植物钙安全不上火不挑季节给宝宝随时补充,吸收效果好,粉末状形态可以加在奶粉和辅食里方便喂食 这款钙还有一个优点您还不知道,这款钙里特别添加珍贵的酪蛋白磷酸太,帮助宝宝微量元素的吸收,不增加宝宝肠道负担。这款钙还添加了D3,不用再单独给宝宝补充维生素D3了哦!这款钙一经销售效果反馈都是特别不错的,我自己的孩子都在吃。
姝含
第一节课后分享:1、超级育儿师课程的安排,全新的规章制度。全新的学习方式。2、进店后顾客的分类,不同顾客要有不同的回应。要用调整后回应来应对顾客。3、提升对人的敏感度,首先是识别,观察人的反应。其次是沟通,知道顾客想要的是什么,需求的是什么。最后是管理,学会引导顾客,不要被顾客牵制住。
与赵阳老师结缘在16年9月一次总裁班上,被赵老师身上的某种魅力深深吸引后就跟随着赵老师的课程。从精品导购课程,主持人孵化营,高级育婴师,以及到现在的超级育儿师。每节课都会认真听,认真做笔记。第二天运用到店里就会产生很好的效果。坚信学无止境,坚信会和赵老师的课程一起成长。人都是要有梦想,万一实现了呢!
第三节课后分享:
1、通过四个电影片段更好的看到DISC四种人身上的特质。面对D型客户要跟进他的速度,多与他交流是什么,不要和D型人过多的解释。面对I型客户要说谁在使用,使用效果如何。面对S型客户要多提现耐心和温馨,要多说怎么样。面对C型客户要多说为什么是这样。2、学习后更加确定自己是明显的D+C型。通过学习更好的对进店顾客进行分析,快速辨别出是哪类客户。更好的采取争取方式面对交流。3、这几天我自己已经在店里实践了一下,客单价和成交率都有所提高。
第三节课作业:
D型人的特质及怎样相处?
特质:外向,直接,步调快,独断。目标明确,反应迅速,理性,独立,支配型。相处原则:面对D,直奔主题,汇报要点。不给D造成压迫感。婉转提醒D的错误。预防D过快做决策。工作上的事情随时找他。
第四节课后分享:
1、回顾一下第三节课的重点内容。DISC的特质以及不同的相处方法。
2、学习销售流程图,重点是销售六步法,不同的人不不同的应对方式。首先对于新客户开场破冰,解除抗拒。D型就要快,直奔主题。I型就要多聊天,多赞美。S型要多关心,多聊宝宝的情况。C型就要多观察。其次是探寻需求,摸清客户适合哪类产品。FABE推荐法,最适合C型,然后是D型。触摸体验适合I型,故事法时候I和S型。案例法适合C和D型。我个人觉得FABE超级好用。
3、探寻需求的时候要多站在对方的角度考虑,需求分析非常重要。遇到顾客说在看看的时候,一定要问顾客一个问题,您对我刚才介绍的产品感觉怎么样?根据顾客的回答再次进行需求分析。
第五节课后分享:
1、向顾客介绍产品,一定要让顾客手里拿到要介绍的商品。2、配合宣传手册,边看边讲解,更好的补充专业术语。3、先加定心语+导入语+爆炸性头条。4、要有扎实的基础知识开始介绍。5、注意顾客的关注内容。要让顾客耳动、心动、最后行动。
孙靖
孙婧的课程分享:
我是赵老师的老学员,我一直认为赵老师就是我的贵人,从她的身上,我学了好多东西,我现在已经形成了依赖,只要老师出新课,我一定相随!
对客户的分析,我觉得应该见什么人说什么话,按照客户的需求,和销售技巧,我们专业的知识,我们真诚的服务,你定可以发动客户,使我们的客户想信我们。不能被可以摆布!不断的突破自己。
课后分享:通过影像片段很直观的了解DISC,如果,我在店里遇到这样的客户,我一定要认真的处理了,我比较d特质的人,直接切入主题,做事干脆利落,简单明了。比较像我!
课后分享,一张诠释图,又全面,又清晰明了,有根据不同客户的需求着重销售过程中的几个环节,完成销售。通过卖奶粉的例子,更详细具体的熟知销售全脉络图。
课后分享:我们要有声有色的根据我们对客户的分析后,介绍我们的产品!