从产品型企业到平台型企业、再到生态型企业,不仅仅是企业的业务变更,更是产业链、产品群的进化。在信息互联网的不断演绎下,企业为什么要成为平台,平台为什么要走向生态?究其背景,信息互联网彻底打破了原来的空间局限,定制化服务对企业的用户思维要求越来越高;大数据的价值体现已经越来越明显,公司对数据越来越重视,数据价值在一定程度上超越其业务价值;而产业链的聚集便于大数据的搜集和沉淀,依托数据,用户的获取成本大为降低,产业经营的效率也在加强, 同时企业自身对于资源、产业链和跨界业务的整合能力也在加强。
产品型企业表现为产业链,从研发、生产、供应、渠道、零售的纵向连接,到原有纵向连接的基础上,叠加企业间横向协同,包括面向用户的网络协同和数据协同。相互关联和协同的跨越产业和市场,汇集多方资源,互惠互利、相互依存的有机进化的商业生态。其核心本质是不同业务和成员之间的深层次连接。
生态型企业强调的不是“统一”,而是“差异”。就是因为生态中的成员各有所长,有着差异化的定位和价值,所以,才能产生“1+1>2”的聚合效应。生态型企业的管理核心不是“管控”,而是“服务”。生态是符合自然规律的“同频共振”,而不是人为的控制产生的,所以,不需要“管控”,需要的是空气、水和营养,企业通过服务,创造生长和共振的氛围和条件。
这种态势下,新的发展领域与发展模式迅速涌现,公司的增长格局因此也被打开。值得注意的是,单一企业想要凭借一己之力不断覆盖所有新兴领域、保持最领先的商业模式几乎是天方夜谭。
阿里通过打造电商平台、金融平台等平台,不仅覆盖众多小商户,且与苏宁等联手,希望构建新零售生态。京东也不甘示弱,京东平台除了B2C模式外,更是与永辉超市、沃尔玛合作,利用沃尔玛与制造商和供应商共同的产业链优势,将京东自身生态圈的范围拓展为S2C,京东到家更是将社区小店卷入其生态中,打造社区新零售,突显1小时送达。
要么成为一个生态的组织者,要么加入某个生态当中,成为生态的参与者,这是所有企业面临的选择。