当英雄经过的时候,也需要有人在路边鼓掌!
生活中每个人都想做主角,就是在与人谈话的时候也是,总是想自己不停地侃侃而谈,却忽略了怎样去做一个倾听者。
今天我们分享的书是《学会倾听》。
倾听要点:
【一】:被尊重
在与人谈话的过程中,只有听到感受和需求,并且给予对方期待的回应,它才能感觉到被尊重。
肩对肩沟通法:动起来和对方一起做一件事情,俩个人动作一致时,对方就会感觉到很平等,更容易向你坦露心声。
【二】:被理解
每个人都渴望找到一个可以理解自己的人,其实你不知道的是,理解也是有方法的。
001.重复关键词
重复给对方关键词,他会觉得你们之间有共鸣。
002.读出背后的情绪
倾听不仅要用耳朵,也要察言观色,发现对方状态不佳时,不要直接问,而是先了解情况,站在对方的角度,把负面的情绪表达出来。
【三】:被关注
其实,每个人都希望自己受到关注,就好像每个演员都想当主角。
那么如何让别人觉得被你关注了呢?
001.不要把每次交谈都当成比赛,而要以侦探的心态去交谈,以这样的心态就不会总想着打败对方,而是尽可能的倾听,从中找到你所想要的。
002.听完对方的陈述后进行提问,尽量问对方:你对这件事有什么感受?而不是直接评价。
最后分享一个小故事:在一个班级里,有一个很普通的孩子,她每次考试都是班里的23名,她的父母很着急,于是给孩子报了很多辅导班,但依旧不了任何起色。有一次,老师在班级里组织了一个“在我们班里你最欣赏人”的问卷调查,老师奇怪的是,几乎每个人都写了这个小女孩的名字。带着好奇老师去问了其他孩子们原因,说她非常乐观,热心助人,守信用,不生气,特别是非常幽默。妈妈告诉她说你快成为英雄了,小女孩却说:“我不想成为英雄,只想成为路边鼓掌的人。”
【总结】:每个人都想成为那个侃侃而谈的主角,又有几个人会真正的倾听呢?尊重别人,理解别人,关注别人,当你成为倾听者的时候,也许你会获得更多的好人缘也说不定哦!