2月28日凌晨,“苏宁荣耀超级新品日”正式启动,仅过去72秒,苏宁易购线上销售数量破20000台。
2月28日上午10点25分,南京市鼓楼区的一位方女士收到了从苏宁易购上购买的荣耀V9,这是“苏宁荣耀超级新品日”当天第一笔订单。从发货到收货,仅过去17分钟。
凭借覆盖面最广的双线战略和更专业的手机零售服务标准,苏宁携手荣耀举办的首个超级新品日初战告捷,并受到消费者的一致好评。其中荣耀人气爆棚的两款新品荣耀V9和荣耀8青春版,截止至28日上午11点,销售超过7万台。
品牌渠道双驱动苏宁营销矩阵助力新品爆发
苏宁荣耀超级新品日,不仅仅是简单的优惠促销。
在新品预热期间,苏宁通过《直播》、《手机头条》、《新欢》等频道的内容产品,向消费者推送荣耀新品的资讯,以聚集人气,积攒热度。并通过预约、预订、试用等多重手段提前锁定目标用户,向用户输出优质的定制化产品和服务,帮助产品口碑传播,为后续爆发做充足的准备。
新品上市以后,基于会员大数据分析,在《好货》、《必抢清单》等频道,结合消费者需求,卖家心得,把产品卖点孵化为消费者关注的内容。同时苏宁直击用户对实惠价格的需求痛点,通过“大聚会”和会员的“领券中心”回馈用户,帮助用户获得心仪的产品。
凭苏宁在新零售业态的的格局影响,利用大数据、用户及渠道优势,反向定制最大化满足消费者需求的产品,不断提升定制化单品的规模,此次荣耀全线产品的爆发,花粉们的专享狂欢,正是苏宁携手荣耀在用户服务、品牌提升、渠道优化等多方面做足功课的表现。
服务为王物流体验以旧换新百花齐放
据苏宁手机相关负责人介绍,依托苏宁易购遍布全国的物流体系和超过4000家互联网门店,针对超级新品日当天的产品,苏宁‘急速达’服务更是在百城实现2小时“急速达”,保证花粉们在嗨购之后,能第一时间拿到爱机。
服务方面,通过在核心门店开设专柜、专区,并安排专人负责荣耀系列产品的销售、运营与服务,旨在为花粉带去更便捷、更贴心的升级服务。苏宁也将在用户服务上,从以旧换新、极速达、手机管家等多维度的服务保障用户购物体验的持续升级。
"苏宁荣耀超级新品日"作为2017年苏宁荣耀战略合作的开门炮,线上线下全渠道展开的钜惠政策,让消费者做最终赢家,荣耀的2017,一起拭目以待。