知乎上很早就有人发起“如何正确处理老板不靠谱的需求”的话题,此话题一处,底下的评论就跟炸了一样,然后也有相关网站转载整理成文章,在此,阿汪君不禁发问:“真的老板的需求就那么不靠谱吗?”
我认为,老板之所以是老板,他总有过人之处,他的需求一般不会太不靠谱,如果稍有偏差,那就是我们产品汪发挥作用的时候了。
1、做个“先知三日”的产品汪
如果我是个“先知三日”的产品经理,如果老板的需求真的不靠谱,也不至于有一个重要紧急的问题直到老板提出我才察觉,即使之前我受限于现实因素没有着手做,心理上也一定会提前有所准备,等到老板主动提出时正是要更多资源的好时机,要钱要人。接下来就是研究、推进解决这个痛点的具体思路问题。
2、引导老板
和老板确认产品的愿景和阶段性预期,引导老板认识到以现有资源和工作节奏,这个问题需要在一段时间后解决。并给出大致的时间规划,同时可以借这个时机向老板要更多资源,要钱要人。
3、让老板信任你
你不能要求老板了解所有用户需求、产品细节,那样还要你产品经理何用,你要做的是让老板信任你和同意你。靠不靠谱的问题,就能得到完美的解答。
还是那句话,老板之所以是老板,他总有过人之处。如果你真的觉得他的需求不靠谱,也许只需明白以下两个因素:
1、首先得搞明白老板真正的需求是什么
老板的需求基本上都是概括性的,更多时候只是一种表象,他还有没有表达出来的想法。
比如,老板说,该搞一个服务电话啦,可能是他觉得现在用户在需要帮助的时候,我们没有提供很好的服务。
那么我们就对老板说的话,进行分析和补充,必要时和老板沟通清楚。当我们明白了老板的真正意图后,也许就会发觉那是一个靠谱的需求。或者也许可以有一个更合理的解决方案,当我们提出的时候,老板一般会接受的。
2、所处位置不同
一个产品汪和一个老板在所处的位置、看问题的角度、掌握的资源、了解的信息、承担的压力等各个方面都不一样,谁能决定这个要求是否靠谱呢?
此外,任何要求都是可以实现的,不同的是需要花多大的代价。即不是是与否的问题,而是多与少的问题,是优先级的问题。
作为产品汪需要将这个要求所需要的时间、成本、成功概率等各种因素罗列出来,由老板来判断是否值得去做。
所以,是时候,下个完美的结论了:老板的需求就没有不靠谱的!