作为HR，我们在日常工作中，每天都要进行各种沟通和汇报，如何把信息全面、简明、有组织的传递出去，并与对方达成共识，提高我们的工作效率，通常要求沟通或汇报人具有良好的逻辑思维能力与突出的表达能力。

但事实上，在我们的日常接触中，却常常会遇到这样的情况：
1.和老板汇报工作，你讲得眉飞色舞，老板却get不到你想表达的重点；
2.工作例会上，工作汇报成流水帐，开会和不开会没有太大区别；
3.每个月都很忙，月底复盘，却发现自己的工作像打杂，没有突出绩效，领导不满意；
4.工作了很多年，感觉自己啥都能干，却也发现自己啥都不精；
5.年底工作总结，想写一份完美漂亮的汇报材料，提笔却发现不知道怎么写。

如果以上场景你至少有三种，那么可能说明你的结构化思维还没有得到开发与运用。为什么会出现这样的情况，这与我们在日常的工作和生活中缺少对结构化思维的训练有关。结构化思维能够帮助我们：思考清晰、表达准确，能让我们在职业发展的过程中更好的体现自己的价值。因为，同样的内容，当你以不同的逻辑和结构呈现给对方时，对于对方记忆的粘性是完全不一样的。

01 什么是结构化思维

结构化思维源于麦肯锡的《金字塔原理》：任何事情都可以归纳出一个中心论点，而这个中心论点可由三到七个论据支持，这些一级论据本身也可以是一个论点，被二级的三到七个论据支持，如此延伸，状如金字塔。

结构化思维是指一个人在面对难题时能够习惯性的从多个角度和不同层面进行思考的一种方式。具备这种思维的人应同时具备空间感与层次感。举个例子，如果我们把人的大脑比作为一个“处理器”，空间感指的就是指“处理器的容量”，你需要知道它的高度、长度、宽度、面积、容量等。换成人的思维就是指一个人在思维问题时的多个角度。而层次感指的就是“处理器的内部层次或结构”，你需要知道在这么大的面积里面，它可以分成几层，每个层面又包含哪些东西，每个东西都有些什么特质，等等。换成人的思维，就是指一个人在思考问题时的多个层面。因为，一个人的大脑处理能力决定了他的问题分析与解决能力。

结构化思维的四个基本特点是：
特征一：结论先行。一次表达只支持一个思想，并且要出现在开头。
特征二：上下对应，以上统下。任何一个层次上的思想都必须是其下一层思想的总结。
特征三：分类清楚。每组中的思想都必须属于同一个畴。
特征四：排序逻辑。每组中的思想都必须按照逻辑顺序排列。

02 为什么要学习结构化思维
知道了结构化思维的基本原理，有人可能会觉得结构化思维很难。为什么会觉得难，其实真相只有一个：缺少深度思考以及刻意的练习。

为什么缺少深度思考？其主要的原因是习惯于寻求简单。个人认为，这是个思维习惯与自我认知的问题。一个人总是习惯于寻求简单，无非是以下原因造成的：

原因一：非黑即白的绝对思维。指的是思维绝对化，分析问题或解决问题时思维过于单一，对事物的变化判断不足，思维模式为非黑即白，非此即彼，不是左就是右，没有折中，例如：不是好人就是坏人。具有这一类思维的人可能会存在固执、偏执等思维。

原因二：主观臆断，情绪推理。指分析问题或判断问题时，没有证据，感觉对方不是什么好人，因此认定对方是坏人。思维构建在过于依赖个人自我知识领域的掌握程度，从个人主面意愿出发思维占主导，很难听进别人的意见。具有这一类思维的人往往自我认知偏高，做事凭感觉、凭兴趣。

原因三：以偏概全，点状思维。点状思维指的是零散的知识点，相互没有关联、散落在大脑的空间里，随时会忘记；具体表现为经验主义，碎片化思维，点状思维、考虑问题单维度，抓不住解决问题本质规律，缺乏逻辑思维能力，不会模型思维、不会思维建模。 例如：身上有刺青的人都不是好人。

原因四：思维懒惰，宿命论者。指分析问题、判断问题不思考、懒得思考，拿来主义，喜欢跟风，相信所有的一切都是命运的安排，具有这一类思维的人往往缺乏深度思考的能力。

为什么要刻意练习？主要的原因是通过不断的刻意练习，使自己的思维形成结构化，建立自己的逻辑框架，从而帮助我们提高工作的效率，让自我价值得到有效的体现。我们都知道，我们获取知识的过程中从先是知道开始、再到学习，最后再到使用这样步骤。学习结构化思维也是如此。例如：
在HR的实际工作中，大量需要沟通和解决的问题，那么，首先我要记录下别人为什么这么讲，但仅仅只记录别人为什么这么讲是不够的，更重要的是你要思考他为什么要这么说；
在接受新的知识，学习新的课程时，不仅要记录课程知识，更重要的是要寻找知识背后的逻辑关系。
不仅要记录单次课程的知识，还要与其他课程进行关联与结合。

所以，一个思维套式就是知道-学到-用到。刻意练习其实就是这样的一个过程，通过反复的训练，让我们的大脑形成习惯。

一个人从出生到其整个成长的过程，是一个探索与创造的过程，在不同的阶段，思维的学习与理解也不同。结构化思维可以把多个逻辑知识进行结构化整理，形成稳定的结构思维，来解决复杂问题。 因为只有脑袋里有结构，思维才在结构里呈现。

而问题分析与解决能力是HR必须的基本素质能力之一。由此不难看出，在我们HR的日常工作中，学会运用结构化思维，将能为我们工作效率的提升带来很大的帮助，学会结构化思维也将助力于我们个人的职业发展，为自我价值的实现提供更大的发挥空间。