十行采集：
1.提出假设要求团队在项目初期还没有进行实地调研和缺少必要专业知识输入的大背景下，用假设方式来准备可能的方案选项，是问题解决中最具创造性的过程。
2.结构化分析侧重于外部沟通，主要用来确认方向性思路，提供问题解决的基本逻辑框架。
提出的假设主要用于团队内部讨论和协作的“半成品”，作为后面验证假设的标靶。
3.头脑风暴是提出假设的关键举措，它采用一种非正式的讨论方式生成关键思路或观点。
4.头脑风暴遵循3个原则：
•差异：鼓励不同的视角，带来思考角度的多样性，避免同质化。
•平等：保证参与者破除壁垒，以放松的心态参与讨论，不受限制地阐述自己的看法。任何观点都是平等的。
•发散：越是盒外思维就越能挑战已有的固化思维，带来突破性创新的可能。
5.提出假设时杜绝专家过早参与。
以免产生“手里有个锤子，看什么都是钉子”的思维惯性。
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6.验证假设是通过严谨的科学方法验证之前提出的假设是否正确。提出假设和验证假设之间是反复并逐渐深入的循环。
7.验证假设调研工作分为两种：
•案头调研一般关注客户已有书面资料、互联网公共信息、专业期刊、各种行业报告和内部资料库等，总结出核心观点。
•实地调研是指在实验室或图书馆之外的地方实地收集一手客观数据，用严谨的逻辑验证之前假设的真伪。
8.调研收集信息的原则：
•以第一手资料为主，尽可能多地收集；
•以二手资料为辅，在使用时要尽量验证资料来源的真实性和可靠性。
9.在实地调研中，访谈是信息收集和洞见生成的重要环节，也是思辨者快速学习、快速认知的关键举措。
10.几个重要的访谈原则和技巧：
•对被访者有足够的尊重。通晓换位思考，懂得聆听和提炼。
•对话中要输入新的增值信息。事先要做过相对充分的准备工作。
•有锲而不舍并以结果为导向的访谈态度。要围绕核心假设，努力将其证真或证伪。
•培养并建立双方长期的信任关系。
•访谈者要真心保护被访者，对被访者和正在解决的问题之间的微妙关系具有足够敏感度。
一行精华：
头脑风暴是提出假设的关键举措，它遵循3个原则：差异、平等、发散。
验证假设是通过严谨的科学方法验证之前提出的假设是否正确。提出假设和验证假设之间是反复并逐渐深入的循环。
触动，反思，改变：
1.头脑风暴似乎是被说滥了的方法，但很多人还没能真正掌握这个方法的精髓。一个组织能否用好头脑风暴，其实取决于组织的文化，这并非是开几次专题会就能改变的。
差异、平等、发散，这三个原则不仅仅是对于头脑风暴这个工具来说应该遵循的，其实也是对于组织文化的要求。而一般组织追求的可能是它们的反义词。
2.没有调查就没有发言权，不花功夫去验证，任何假设都不能被证实或证伪。道理很简单，可水平的差异就体现在调研的用功程度上了。
