正因为我们太主观,所以,经常以己之心,度人之腹,这样的后果就是会导致不少误会。为了减少这种误会,所以这里要给大家介绍一种“知觉核验”的方法。
即:首先描述一下你注意到的行为,然后列出至少两种你对这种行为发生可能原因的诠释,最后请求对方对此诠释进行澄清。
举例:
如果你感觉别人生气了,你不是直接问他“你为什么对我生气?”而是:
描述行为:“刚刚你用力跺脚走出房间并且关门很大声,”
第一种诠释:“我不知道你是生我的气了,”
第二种诠释:“还是你有点急,比较忙,”
请求澄清:“你是怎么了呢?”
这样进行“知觉核验”的好处在于,可以帮助我们准确地理解别人,而且这种方式还能保留住别人的面子,因为我们是在用一种更谦恭的方式来向对方表达或暗示“我知道没有其他的线索的帮助,我不够格对你下判断”;而不是直接对质地说“我知道你在想什么”,所以不至于直接威胁或者攻击对方。
“知觉核验”在生活中是很重要的,让我们来看现实生活中的正反两个例子:
正例:
老板很喜欢跟你开玩笑,但他有时候又用玩笑来表达内心的真实想法。有一天他跟你说:“我想拥有你的完整的周末。”你不确定他是开玩笑还是认真的。为了防止内心的不安和计划被打乱,你决定向老板问清楚。“您跟我说‘我拥有你的整个周末’,我不确定您是开玩笑呢?还是说周末真的需要我工作?”老板又意味深长地笑了笑:“不,我开玩笑呢!事实上,你只需要在星期六和星期天工作。”你还是无法确定老板话里的意思,只能再检查一次:“您在开玩笑,是吗?”终于你的老板回答:“好吧,我确实需要你工作至少一天,当然两天会更好。”于是你赶紧跟老板商量工作计划,最终确定了只需要周六一天就能完成工作。如果你没有使用知觉核验,那么你很可能会非常担心整个周末被占用,又因为没有好的理由拒绝而对老板感到生气。现在说出来,就一切都安排好了。
反例:
你去机场接爸爸回家,可是在车上平时很爱热闹的他变得很安静,不爱和你说话。但是一回到家,他看见你弟弟就特别活跃。这让你很不开心。你在想:“为什么他看到弟弟的时候那么开心,对我却连一个字也不想说呢?”虽然你当时没有说什么,但是到了第二天,你就对他表现出来了明显的恨意,以致于你父亲问你“你怎么了?”可是你怕尴尬,也没有说。后来你实在憋不住了,就问他,后来爸爸告诉你,他在车里确实很累,但一回到家就很开心,整个人都仿佛焕然一新了。如果你早点问他。那就不会不开心那么久,还造成一场不必要的冲突了。