市场:
车险这个市场这几年发展很迅猛,市场体量在7千亿左右,各家分析文章预测的到19年应该就能破万亿,主要的原因还是在于国内的购车需求旺盛,尤其是三四线城市整体的持续增长,预计未来仍会继续上升。在整个财险市场的话,车险基本占到了70%左右,是比例最高的险种,所以车险市场竞争非常激烈。
玩法:
目前车险这块的玩法大致可分为三类,一类是做产品,以传统的保险公司为代表;一类是做渠道,目前的互联网车险企业,基本都是在这个口子下找机会;还一类是做创新,就是通过做硬件设备采集用车信息,或者是其他方式采集用车信息,汇总数据后提供给保险公司做精算,来进行因人定价。
详细阐述:
产品
这块目前各家保险公司差别不算大,16年底搞了个保险费改,大意就是可以让各家保险公司自行决定给客户的折扣比例浮动范围(之前的话是保监局有规定,什么类型的企业折扣比例上限是多少这样),这样的话,各家都开始在费用上做一些文章,都通过比如违章少或者持续续保,就给更低折扣,这样的方式来获取和维系客户。总的来说,车险市场还是以人保、平安、太平洋三家为第一梯队,基本占到了国内90%以上的市场份额,人保大概50左右,平安20,太平洋10这样,但因为保险信息在各地没有互通,所以各地的市场份额会有一些差别。
渠道
渠道这块的话,对于车险来说,目前主要的渠道是线下代理、平台直销、互联网销售这几块。线下代理是最传统的方式,大概占到了整个渠道的70%左右的量级,这块是最为鱼龙混杂,也是互联网公司最想发力的点,因为这块从保险公司这边获取收益的方式就是拿返点,基本是保费的20%~30%,部分小一点的保险公司为了冲量,甚至会提高到50%,就导致保险公司自己的利润空间被压缩的非常厉害,另一方面呢,因为是纯线下的操作,所以这里面的人员非常多,各级代理,有牌照的没牌照的,代理多家的代理一家的,非常非常多而且杂,做得好的线下人员,会比较负责跟进投保的全过程,做的不好的,收完保费就跑了,这块没有一个比较大的玩家。保险公司直销方面的话,因为保险本身会有淡旺季,对于保险公司来说,他们一直不愿承担由此带来的人力成本支持,所以一直不是很上心来做这个事情,相对来说,平安是做的最好的,其次是人保。
单独说一下互联网保险渠道。目前最通用的方式是建立一个比价平台,通过对比各家保险公司的报价,来帮助用户做选择,几乎可以见到的所有小的互联网保险平台都是这种模式,所以他们发展的核心能力放在了在线下地推层面,就是谁能在c端车主那里获得更多曝光,谁就能把流量做的更多。这里面做的好的,包括车车车险、最惠保、壁虎车险这几家不错,其中车车车险我比较欣赏,他们已经在尝试一些新的玩法,比如开车就交保费,不开就不交,这种是和保险公司合作推出的玩法,整体思路上互联网的路数更浓厚一些。另外要列一下目前有几家拿到了保险牌照的互联网保险公司,分别是众安、安心和易安,这里面众安发展的最好,在车险这块也有不错的体验,只是受限于地域,没有发展的太多;安心也不错,前面提到的车车车险就是和他们合作推出的创新产品;易安的话,传统保险公司的背景比较浓厚,知道有他们家就行了。
创新(硬件+数据搜集)
现在市场上还有另一股潮流,就是做UBI车险,就是用硬件收集驾驶行为数据,以便保险公司做风险分析后针对性定价。这个一直被视为车险的潮流趋势已经好几年了,不过可能因为是硬件设备的使用方式的问题,在市场上还没闹出太大的动静。比较代表性的公司是腾讯路宝、车宝、车挣之类,之前据说高德百度地图也开始利用软件在收集数据,进展暂不知。
潜在机会:
1.做面向车险线下中介的平台。现阶段线下中介的沟通方式,还是以电话、微信为主,碰到一些修改或调整的时候,无论是效率还是准确性,都很麻烦,同时因为返佣金额结算上的问题,他们还会有比较多的资金融通的需求。如果有一个平台可以专门针对他们的需求提供一些服务的话,可能会有一些机会。劣势在于这些线下中介很散,需求也各异,做的难度可能比较大;最重要是,如果保险公司有方式可以提升面向C端车主的效率,那这些人的生存空间会被挤压掉,也就是长远来看,这个群体应该会不再存在;
2.做面向C端车主的渠道平台。这里面需要做的是找到除了比价之外的其他差异性,比如根据各地的规则,比较理赔相关的服务,给车主更清晰的选择,甚至跟进到后续的服务中,这样来吸引车主,而不仅仅是狂暴的低价售卖,骗买一单算一单这样的事情。劣势在于,保险公司相对封闭,服务的关键又都在保险公司那里,可能很难把控服务的质量;
3.做个性化定价或服务。这里或者是专注做保险精算算法相关,或者是做采集设备相关,这样可以尽量往上游前行,话语权能更大一些。