亲爱的书友们，大家现在好！我是陈燕，这个星期，我们将一起走进马歇尔·卢森堡博士的《非暴力沟通》这本书，我来为大家做个简短的知识梳理，希望对大家的学习有所帮助，同时也希望你有一个愉快的非暴力沟通之旅。

《非暴力沟通》这本书呢，我是读了接近有10遍了，近期刚出的《非暴力沟通》的修订版，不过，我们大多数人手上拿的还是阮胤华翻译的经典版本，所以这次共读，也以这个版本为基础，以后有机会的话，我们还可以一起共读修订版的《非暴力沟通》。

那么在我那么多次的阅读和学习过程中，我发现，如果我们可以在以下这三方面共同作用，

1、在心灵上，用心感受作者的内在情感动力，关注作者的情感动力。

2、在大脑层面，了解和关注文本的结构框架。

3、在身体上，去实践和应用，把外在的知识内化成自己的体验，思考，我能把书中的什么带到生活中，我能有哪些行动上的改变。

在心灵、大脑和身体三个环节共同作用，可以形成更完整的学习闭环，形成更高效的学习，投注了这三个关注，你的学习收获会更大。

为什么会提前说这个呢？因为啊，我在第一第二次读的时候，就走了特别多的弯路，我一边质疑，一边看，发现自己很难融入那个情景去认真阅读，也体会不到作者的情感动力，后来，我在一次非暴力沟通的学习课程上，发现自己的阅读方式其实是有待调整的，当调整过来后，用心灵、大脑和身体三个环节共同作用，特别是思考我能把书中的什么带到我的实际生活当中，我能有哪些行为上的改变？

就是这个小小的调整，让我每次读这本书，都有不一样的感触和收获，每次读，即使只是读一小节，也能让我得到滋养，指导我去思考如何在生活中实践。所以，我也特别希望可以把这种方法介绍和推荐给大家，让大家在《非暴力沟通》的学习旅程中，投注心、脑、身，收获更大。

那事不宜迟，我们来走进

《非暴力沟通》的第一章，第一章有四小节内容，包括：引言，人生的抉择，非暴力沟通的要素，非暴力沟通的应用。

引言部分，讲的是作者和非暴力沟通之间的内在渊源，作者相信，人天生热爱生命，乐于互助。可是是什么，使我们难以体会到心中的爱，以致于互相伤害？又是什么，让有些人即使在充满敌意的环境中，也能心存爱意。

这样的思考在作者童年的时候，就开始了。作者还意识到语言及表达方式的巨大影响。也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的言语确实常常引发自己和他人的痛苦。

后来他发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使我们情义想通，乐于互助。作者把他称之为非暴力沟通。

接下来一小节是人生的抉择，这小节，作者主要讲述了为什么要非暴力沟通？作者讲啊，非暴力沟通，没有任何的新的主张，他所吸纳的内容，都有悠久的历史，目的是提醒我们，借助已有的知识，让爱融入生活。通过非暴力沟通，可以指导我们转变谈话和聆听的方式，特别是那些我们习以为常，却不能给我们带来益处的条件反射式的沟通方式，比如：听到批评时，习以为常的去申辩、退缩或反击，“你这人怎么这样”，或者自责，“我这人就是这样”，或者合理化，“事情就应该是这样的！”但这些方式会让人越来越疏远，自己也无法获得滋养和内心的平和。

这一节，让我印象特别深刻的是，一个醉汉找钥匙的故事，这个故事在书本第四页，这个故事是这样的：

一个醉汉在街灯下找东西，路过的警察问他找什么，他说，“找车钥匙”。警察就问，“是在这丢的吗？”他说，，“哦，在公园丢的。”警察就有点疑惑了，为什么在公园丢的钥匙，在这里找呢？这时候，醉汉理直气壮的说，“这里光线要亮得多啊！”

不知道大家是怎么理解这个故事的，阅读后大家可以在群里讨论，那我的理解是：醉汉的目标是要找到丢在公园的车钥匙，但他却在街灯下找钥匙，很遗憾，尽管街灯下，光线很亮，但永远也无法找到丢失在公园的车钥匙。作者举这个例子，是为了提醒我们，时刻注意自己的谈话的方向和目标。我们能一眼看出醉汉的可笑，但当局者迷，在生活这盘大棋下，我们往往也不自知地做着同样南辕北辙的事，比如刚刚说到的“你这人怎么这样”，“我这人就是这样”，“事情就应该是这样的！”等等，非暴力沟通主要是提醒我们沟通行为主要是满足人们的需要，这需要就是类似我们的目标和方向。

那么我们要如何时刻注意我们的沟通行为是满足自己和他人的需要，而不是用惯性去沟通呢？接下来，在第三小节，非暴力沟通的要素中，作者讲到了非暴力沟通的四要素，分别是观察，感受，需要，请求。

我们一一来看一下，首先观察，观察的要点是只表达观察结果，而不判断或评估。就像拿着摄像机在录像，把录到的说出来，不带个人感情色彩。

接着是感受，类似是什么心情，或者身体有什么感受，比如受伤，害怕，喜悦，温暖等等。

然后说出，是因为什么需要导致那样的感受，比如，我们尊重的需要没有得到满足，我们可能会伤心，难过，愤怒，如果得到了满足，可能会开心，愉悦等。

然后我们提出具体的请求，来满足这些需要。

所以观察，需要，感受，请求就是非暴力沟通的四要素！这也是本书的重点内容，在接下来会被重点讨论。

本章的最后一小节，非暴力沟通的运用，作者举例出，非暴力沟通可以运用在生活的方方面面，比如亲密关系，家庭，商业谈判，冲突等等！有人用在理解自己，有些人用非暴力沟通改善人际关系，还有人借助它来改进工作等。

好，以上就是本次思启的全部内容，我们来简单回顾一下，在第一章中，作者用why，what，how三个关键要素来组织本章的信息，作者简要呈现了:什么是非暴力沟通，为什么要非暴力沟通，非暴力沟通可以运用在哪些领域？

在这里，也想向大家提出一个小问题，你想把非暴力沟通，运用在自己生活的哪些方面呢？你期待从非暴力沟通的阅读中收获什么呢？

好，今天的思启就到这里，祝大家有一个愉快的非暴力沟通之旅，明天见！