I 重述知识
what: 如何简明扼要的进行沟通提高沟通的效率
why:这样做的优点是在与人沟通的过程中能够快速的传递你想表达的信息,且简明扼要的阐述你的观点并说服对方。如果不这样做让对方会感觉你太啰嗦,让人感觉你婆婆妈妈,不能够认真听完你表达的内容,导致不能有效的传递信息导致工作和生活中产生消极的影响。
how:
第一步: 表明自己的 观点,传递信息的核心思想
第二步:我们找出传递核心思想的理由,以事实为依据,加以论证核心思想的准确性
第三步:再一次总结自己的核心思想,让听众心悦诚服
when:在工作和生活中有重要的事情想迅速传递给对方的时候
A1:过往经历
今天跟销售部的同事们下班了一起吃晚饭,有几个同事兴致很高叫了几件国宾啤酒一定要大家喝得尽兴,一醉方休。这段时间各个销售队员的确很累,也取得了不错的业绩,大家庆祝一下也是应该的。但由于本人身体有恙,不能喝酒就直接跟销售弟兄们说了一句,不好意思各位兄弟由于身体不舒服不能喝酒请大家体谅,但相反大部份兄弟都没有体谅自己,反而还觉得自己不仗义,不痛快!反思,我想表达的核心思想就是因为身体不适,不能喝酒。然后找出支撑核心思想的理由,可以从多个方面去阐述,第一:经医生检查有胃病,身体的各种不适,第二 :自己正在吃药,随身携带着药片出示让大家相信。第二:兄弟们取得的成绩大家有目共睹,如果大家觉得这酒我不得不喝,那我马上痛饮此杯。第三 :自己正在吃药,随身携带着药片出示让大家相信自己暂时不能喝酒。最后再告诉兄弟们,希望兄弟们体谅一下,身体不好,暂时不能喝酒。
A2:未来规划
明天有一个新同事来应骋我们公司的酒店店长职位,我在想应该怎么面试他,通过这次的学习,我们的最终想法是找到一名合适的店长。然后事通过对这名员工的面试,从他过往的管理经验,工作经验及与投资人的沟通经验缺一不可,从这三个方面我们就可以判断他能不能马上胜任店长这个岗位。最终得出结论是不是一名合适的店长