我从业20年以来，一直兢兢业业，很努力的在这个出租车行业认真工作。从我入职的第一天起，我的公司领导，以及社会舆论，以及行业相关部门，一直在教导我们，要提供优质服务，你只有提供了优质服务，才能获得乘客的认可，才能获得高收入，才能获得优质订单。我就这样被教育了20年，同样也被忽悠了20年。
我一直坚信，他们是对的。因为在我身边，有一些榜样，他们获得了各种荣誉。头上顶着各种光环，到处做演讲，我曾经向往他们的生活。所以，我努力的向那些模范们学习。哪怕受了委屈，也是笑脸相迎。每当默默流泪的时候，我总是自我安慰自己，这就是服务行业。
有过一段时间，我的确赢得了不少老客户，但是，偶然一算账，我发现却并不划算。比如说早晨七点有一客人要去浦东机场，我必须五点钟就起床，因为我并不住在客人的旁边。我是穷人我住在城郊结合部我必需要保证自己不迟到，花半个小时时间洗漱再花半个小时时间吃早餐，以及发动一下车辆留一个小时的时间去接客人的路上。最后发现，等我把客人送到机场的时候，已经花了四个小时。我突然发现，所谓的老客户性价比并不高。这是我第一次对自己的所作所为产生了怀疑。相比那些在酒店门口花20块钱买一个到浦东机场的江湖车来说，我觉得他们性价比更高。
虽然对自己坚持的所谓行业价值观，有了一些动摇，但我仍然没有觉得他有什么不对。依然按照有关部门向我们描述的那样，继续做好我的服务。然而，几年前。代表着互联网新业态的滴滴打车出现了。我突然发现，我陷入一种莫名的恐慌中。因为，原来称赞你服务好的一些老客户，通通不见了。新闻媒体，我不知道他们是不是被收买了，但是每一天，连续不断的报道，互联网加的种种好处。
各大媒体论坛到处充斥着对出租车的谩骂声。许多乘客，甚至有些知名人士纷纷撰文都在赞扬滴滴打车怎么好怎么便宜，用几块钱的价格就可以坐到豪车。每天开口网约车服务如何如何好。闭口网约车车型如何如何好。
而同样是这拨人，在几个月前，还在称赞上海的出租车行业，是全国最好的。是上海的一面旗帜是上海的窗口。然而其变脸之快，让我瞠目结舌。我搞不明白，网约车的服务，能比我好到哪？他们连路都不认识，去哪里都要开导航，无非就是车型好一点，价格便宜点。
我想了很久，恍然大悟。其实，所谓的这帮乘客，他们根本不在乎你的服务是好是坏。他们在乎的只是价格。对于他们来言，只要便宜，胜过一切服务。从此，我的价值观崩塌了。我们花了20年建立起来的，行业道德体系。在低廉的价格面前被冲击的体无完肤。
就像最近。当网约车没有了补贴以后，你再去打开网络。一片谩骂滴滴声。这和两年前的出租车相比，何其的相似。同样是这批乘客。当他们占到便宜的时候，他们谩骂出租车。当他们占不到便宜的时候，他们骂滴滴。
至此，我得出了一个结论。我们所谓的价值观，在贪婪面前，一文不值！
