喜欢国学、爱打太极、会武术、懂养生，热爱一切美好舒适的事物。文皓说自己从小就喜欢读书钻研，长期研究传统文化，对中国传统文化有着很特殊的感情。生来的喜好，似乎注定了文皓迟早会做一件与传统文化相关的事儿来实现自己的人生价值。果不其然，现在的他，是北京健乐通技术服务有限公司董事长兼CEO，是移动互联时代的创业者。在刚刚好的时间里，他正带着他的传统理念，在移动互联的浪潮中，踏上了O2O电商平台的创业之路。与笔者采访过的大多数年轻创业者相比，已过不惑之年的文皓，看起来并不像这个4G时代创业大潮中的一分子。他成熟、稳重、老成、不怎么开玩笑，西装革履更显严肃。在笔者看来正经八板儿的，甚至有“老气横秋”之感，完全没有那种互联网从业者特有的“极客”气息。可是当他滔滔不绝谈起自己的创业经历时，似乎又让笔者从他熠熠放光的眼中看到了他的创业热情。
错过了PC端的互联网创业大潮，不能错过移动端
在互联网圈子摸爬滚打的创业者们都有着敏锐的嗅觉，敏锐这个词透过他们全身上下无孔而不入。也正因为此，他们才能在4G移动互联网的时代到来之时及时捕捉到商业的气息和大好的淘金机会。文皓自然也不例外，他在健乐通之前的工作经历为他的创业做了最好的铺垫。曾服务于中兴通讯政企营销中心，任职副总经理，这让他拥有近二十年通信行业的经营管理经验，对通信及移动互联网行业发展、智慧城市及商业模式等也有深入的研究。
2013年，文皓在清华经管学院就读EMBA，作为通信及互联网的行业专家，他看到了传统中医推拿与足浴保健行业的升级换代机遇，于是游说几位有共同兴趣的朋友和同学一起创建了北京健乐通项目。专门为中医推拿与足浴保健行业定制的移动互联网解决方案，包含“按客”APP、“按爽”微信服务号等线上的产品和线下的服务。健乐通是中国第一个中医推拿与足浴保健行业的移动电商平台，是智慧城市移动健康领域的典型行业应用。
2013年10月，文皓和朋友云集深圳，在北京和长沙调研论证中医推拿与足浴保健行业的O2O移动互联网解决方案;2014年3月，清华经管学院的师生决定以天使投资人身份参与健乐通项目;2014年4月，因独特的方案和服务定位，被评为清华X-LAB项目;5月25日，北京健乐通公司宣告成立。“说实话，总觉得生于六七十年代的人，总是有那么点情结，虽说已过不惑之年，却不满足于现状，总想做点事儿，做件有意义的事儿。也许是为了赚钱，也许是为了证明自己，也许是为了回馈社会，总之，就是想创业。既然PC端互联网兴起之时没有赶上大好的时代创造更多的价值，移动互联的时代一定不能错过!”文皓说。
传统保健市场需要规范化
谈及为什么选择中医推拿足浴保健这个行业做O2O，毕竟提到足疗按摩之类的词，难免会令人浮想联翩。文皓解释道：“中国当前正在趋于人口老龄化的阶段，随着生活水平的提高，人们对身体的保健不仅仅停留在简单的体育锻炼、偶尔服用保健品，而是有了更多更好的选择，比如中医推拿，艾炙，拔罐，足浴等。这些本身不错的保健服务却存在着很多问题，严重的信息不对称、服务不规范，消费不透明、地域不联通、体验无记录等。之所以给人留下不好的印象，就是因为这个行业市场鱼龙混杂，不够正规。由于平时工作太忙，下了班常常会去做足疗推拿什么的，确实能缓解繁忙工作带来的身心疲惫之感。可是，在推拿保健不菲花费下，却常常遇到找不到好的中医推拿师，或和信任的推拿师时间难以互相配合。
其实和我一样的人有很多，为生活奔波，为事业拼搏，压力太大，对身体也会有一定的影响，大家都有追求健康快乐生活的需求，只要有需求就会有市场，而我们利用这个平台帮大家把这个市场规范化了，让大家可以放心的选择，有什么不好呢?”至于如何正规化，文皓说，首先,“按爽”上门服务的技师是以专业为基石的，是经过宫廷理筋术手法专业培训的，每位推拿师都有10年以上的推拿经验，拥有国家认证的资质;其次，健乐通聘请了不少专家级的技师，例如，宫廷理筋术第三代传人付国兵教授、中华中医药学会推拿专业委员会秘书长孙武权教授、北京中医药大学针灸推拿学院副院长于天源博导、中国中医科学院望京医院特色诊疗中心主任张振宇教授等等都是作为健乐通的特聘专家，他们会定期为推拿师进行培训，保证专业性;此外，每位推拿师都和健乐通签订协议，进行身份核实和认证，保证上门服务的安全性;第四，健乐通对服务全程都有跟踪和回访，不满意可退款;最后，基于移动互联网平台的健乐通不乏互联网产品研发实力和运营能力。以上五点都是在推动这个行业的正规化。
希望传统中医保健能服务更多人
每个创业者的创业初衷都是为了解决问题，只要能解决实际问题就会有市场，也会有更多的机会。健乐通利用O2O的平台，在线上运营和线下服务方面发力，一方面在帮忙解决着行业不规范的问题;另一方面也在解决着用户在健康调理需求方面的问题。比如，健乐通给工作繁忙、没有太多时间和精力保养自己的亚健康人群提供了一个很好的移动电商平台，这个平台给用户带来的便利让他们想做中医推拿时可以不用担心外出的等位时间太长，不用担心高昂的客单价，甚至在家就能享受这样的保健服务，在享受到服务后，还可以在48小时内获取到来自按爽的体质健康回馈信息。
据文皓所说，目前健乐通主要服务的对象是三类人群，互联网工作的白领、不方便行动的老人和劳累的企业家。白领天天伏案工作，互联网行业的宅男宅女们更是如此，天天泡在电脑手机上，颈椎都有或多或少的问题，老板为员工提供这么贴心的福利，员工幸福感爆棚;而老人无疑是更需要关爱的人群，上了年纪，骨质疏松，身体总是不适，为父母定个上门推拿服务无疑是最佳的孝心方式;而企业家，是非常可爱的人，他们为社会创造了很大的财富，推动了社会的进步，改变了我们的生活，所以理应得到关爱。
健乐通已经陆续启动一些关爱企业家、关爱员工、关爱老人的活动，首次上门免费，或是很少一点钱，让特级推拿师亲自上门服务，让他们体验下正规舒适的推拿按摩，帮助他们缓解压力。好多企业家自己体验觉得好以后，更是直接为员工购买了健乐通卡，为员工提供福利。“小时候家里比较困难的，寒窗苦读那些年，没少受到学校和社会的资助，很希望做些什么有价值的事回馈社会。无论自己所做的那些项目和活动是否被打上商业的印迹，都是实实在在想去做的，也希望能帮助更多人”在文皓操着一口南方口音平静的说出这句话的时候，笔者也终于能够理解，为什么文皓看起来并不像这个时代的互联网创业者。
你可以说他年纪偏大，穿着不够Fashion,定义的产品不够炫酷，思想和言语也不够“极客”，整个人看起来都不那么“互联网”等等。可是他让传统的足浴保健行业插上了移动互联网的翅膀，成为中国第一个中医推拿与足浴保健行业的移动电商平台。健乐通的目的很明确，就是想让传统的中医保健能服务更多人，希望每个人都能健康、快乐、通达。文皓认为，这是最好的时代，对于能认清它的人来说，机会非常多。只要踏实认真做规范的产品，思维跟得上时代的发展，那就没有什么奇迹是不会发生的。正如他在健乐通官网上的董事长寄语一样：移动互联网浪潮重构的不仅仅是商业，一切刚刚开始。
