你如果是一个沉没寡言的人,如果你是一个不喜欢与别人交谈的人,如果你是一个朋友不多的人,那你就必须读一下这本书,他可以改变你的性格,甚至可以改变你的 一生。你要成为一个成功的人也必须读他。他是你走向成功的桥梁。
作者唐•加博尔在美国,他曾帮助上百万人改善谈话效果和获得有效的交流技巧。本书是其数十年教育培训生涯的经典之作。
第一部分:用最短的时间与陌生人零距离
与陌生人初次接触,如何在5分钟内让对方产生良好的第一印象,并且与其之间构筑起一架“沟通”桥梁呢?首先要正确解读现场的气氛还有对方的心态,把握好开始交谈的时机,拉近彼此间的距离,要认识到“如何说”要比“说什么”更重要,为此作者给出以下三点建议:
1.开始交谈首先做出良好的肢体语言。作者给出了SOFTEN法则 :微笑、张开双臂、身子前倾、接触、眼神交流、点头。
2.如何打破僵局、开始交谈。主要有四种方式:提出封闭式或开放式的礼节性问题、对方的回应要加以轻松积极的评论、真诚的赞美对方、简单的自我介绍。这四种开场白,可以轻松地打破僵局,拉开交谈的序幕。
3.如何拉进与对方沟通的距离。用心倾听,找到有关的热点关键词、并记住对方的名字。不要轻易打断对方的讲话,用心倾听,找到对方感兴趣的事物或事件,并加以附和,并找恰当的机会让对方说出自己的名字,并记住对方的名字,这样对方就会对您有好感,戒掉排斥心里。
第二部分:怎样有效地与陌生人进入交谈
应该选取合适的话题让交谈有效进行,详细介绍了有助于交谈轻松自如的沟通法则和技巧,同时推出与陌生人深入交谈的4大绝招,以及告诉读者交谈时应该规避易出现的7种交谈障碍。
如何继续交谈,把交谈推向更深层次呢?
四个关键点让您成为沟通谈话高手:
第一个关键点是把注意力集中在你所处的环境中。
第二个关键点是找到对方的热点和他生活中的重大事件。
第三个关键点是保持信息交流的双向平衡。
第四个关键点是用轻松 的闲聊来控制交谈。
第三部分:如何与陌生人结交朋友
谈话风格有四种:直率风格、内敛风格、集中风格和健谈风格。掌握了这四种谈话风格可以让您成为沟通谈话高手。
直率:言行坦率、爽朗。直来直去,不是转弯抹角的。
内敛:脸上所显露出来的内心活动向内收缩。
集中:把分散人、物或事集合在一起集中精力。
健谈:善于谈话,滔滔不绝,说起话来经久不倦。
通常我们只具有一种风格,如果能掌握这四种谈话风格,把握好谈话契机,成为谈话高手,那么晚促使交友就会顺理成章。
第四部分:从多个方面提升社交水平
具体步骤:
1、重述对方说的有趣的事情;
2、说你很喜欢和他聊天;
3、告诉他有空我们再聊;
4、称呼他的名字,说再见。
这部分总结了特定沟通情景中的沟通技巧和方法,如何结束交谈,并让对方感觉良好。
我们每天都要面对陌生人,面对陌生人时都会有一种潜在的恐惧感或抵触情绪,这本书可以让我们在最短的时间内与陌生人快乐地交谈并迅速成为好朋友。