中原焦点团队 成长分享619天 2020-03-10
下午发约练邀请时,没有老师回应。这时,看到很多老师都去同一房间接龙读书,我感到很好奇,于是就去围观。
原来是王老师带领大家在读《咨商概论》这本书。王老师就像上周末集体约练讲课一样,首先用“目标、资源、一小步”问句,让大家回答自己到这个房间来读书的目标是什么?有什么资源,帮助自己实现这些目标?接下来的一小步是什么?
然后,王老师边领读、边讲解、边互动提问,在她的带动下,大家参与分享的热情很高,今天读书的内容是“回应来访者的几种方式”:
一是复述:就是对来访者所说的内容重复叙述,以确认来访者的知觉。
二是摘述:就是对来访者的所说的内容,摘要的叙述给来访者,就是让咨询师有澄清的机会。是与来访者,建立信任,稳定关系,表达关怀的一项必要且有利的技巧。例如:就我目前所听到的是…;就我所知,你要告诉我的是…
三是改述:就是对来访者所说的内容以自己的语言进行叙述,用焦点的话来讲也可以说是“重新建构”来访者所说的内容。
四是轻微鼓励。有准语言、非语言和短句。
五是打断。在来访者漫无目的的闲聊的时候,咨询师可以用“你是说休息下,是这样吗?”来引导来访者回到谈话的主题中。不过一般的情况下,不要打断来访者的话,以免影响咨询关系。
六是沉默。沉默可以让咨询师让来访者嘴嚼自己的认知、整理情绪,可以达到“此时无声胜有声”的效果。