古语有云:楼上看山,城头看雪,灯前看月,舟中看霞;月下观男子,灯下看美人。
王二不明白,为什么观男子非要月下,看美女非要灯下呢?直到三伏的今天突然顿悟。这么热的天,哪个男人愿意白天出门,都是晚上再出来,所以叫月下观男子。还有,男子晚上出来,难免去个红灯区啥的,看美人当然要在红灯下喽……
说起灯,则有灯下黑的说法。原指照明时由于被灯具自身遮挡,在灯下产生阴暗区域。现在一般指人们对发生在身边很近的事物和事件,没有看见和察觉。
在仓库呆的时间长了,王二以及员工们也都对一些问题视而不见了。例如卫生、安全、业务流程等等,自己看来做得非常好,外人一看却认为问题重重。正所谓:久入芝兰之室而不闻其香,久入鲍鱼之肆而不闻其臭。对于这个问题,王二提出了如下对策。
1、邀请其他部门的同事来仓库参观指导。一是显示仓库虚怀若,认真倾听大家的批评、意见。二是确实能收到不少的改善建议,何乐而不为呢。当然,对于大家提出的建议和意见,要有所选择地接受。因为并不是每个人都理解仓库的工作流程和业务逻辑,如仓库8个人才能完整地发1张订单,有人就提出过异议,认为流程太繁琐;而有人也认为写装箱单没啥用,实际上并非如此(可参考以前的章节)。另外,对于新入职的员工,可以给他们下达任务:在一定时间内提出一份对仓库工作改善的建议,这样既可以考查员工的能力和水平,也能得到一些好的建议。
2、保持开放心态,抓住一切机会对外交流,比如参观别人的仓库,与同行多沟通等。不管是去别的仓库提货,还是找人,只要有机会就了解一下其管理情况,肯定会有所收获。
3、借助互联网、社交工具,如论坛、微信公众号,查找相关资料,特别是别人的经验总结。了解别人是怎么管理仓库的,经常能够受益匪浅。
4、请专家来现场指导,这一项比较难于实现,适用于大的仓储中心,实力雄厚的企业。这里所谓的专家,范围可以扩大一些,可以包括一些设备供应商。例如,销售货架的公司对仓库空间的布局是有一定经验的。在定制货架时,请他们的技术人员(项目管理人员)来现场看看,一来能更明确地说清自己的需求,二来可获得技术上的指导,一举多得。
5、建立自己的人脉。物流行业高手云集,大家主管的仓库性质不同,但很多经验却是可以共享的(如对人员的管理),完全可以相互借鉴。方式可以通过熟人介绍、专业展会、业内沙龙、参加研讨会等实现。
6、如果接触范围有限,实在没有其他途径 ,不妨多读点书,而且最好读国外的书、著的书(不要看编写的),从中一点点寻找适合自己仓库的管理模式、管理经验。王二的很多做法就是从书籍中学来的,购买了亚马逊上所有书名包含物流、仓储两个字的翻译著作,认真的看了一遍。