想要客户把你当哥们,就用这4大绝招。
1.首先在和你的客户沟通和交流过程中,让客户真切的了解到你所在公司的资源以及情况,是否能为他所用;而不是夸大其词,做不到的事情就不要说做到;你说话口气不要带期求而是期盼。生意是双方都需要的,是谈成的,而不是求成的,心态要端正,不要急于求成,一切都会水到渠成。
2.在和客户沟通过程中,让客户真切认识到你的专业,让客户觉得你是有能力帮他做好事情的,让客户感觉,你在今后完全可以帮助他,去解决任何出现的问题和麻烦。不会老是问客户该怎么办?
且你还会经常性的为客户设想,在操作过程中所遇到的,而他没想到的困难,提出你非常专业的应对措施,让客户认为你比他更专业,使他非常放心。
3.和客户互相认识的基础,报价是很重要的环节,一定要为客户建立档案:
比如,客户前面和谁合作?
客户因为什么没有合作了?
客户的量有多大?
客户承受价格的基准线在哪里?
咱做销售,一定得有价格分析,价格要合理,在客户经常性的货比三家的时候,让客户感觉你的价格特别实在,哪怕是比别人高出一点,但从来不暴利。
你一定是从长远的战略考虑的,并不是一时的短期行为,要牢牢抓住一个实在的客户长期为你提供效益,大家都是双赢战略;
4.很多人认为客户是吃喝玩乐出来的,其实并不是,和客户合作,不出问题,真诚是最重要的,这就要求我们有对困难的--前瞻性、操作环节上的--细致性、在风险控制上的--准确性。
有足够的预测和防范。如果能够做到,客户肯定会感激你,肯定会感谢你,反过来哪怕请你喝杯茶,吃个饭。因为你真心为客户着想,客户对你产生了依赖,互相需要,互相尊敬,才是真正的成功!
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(职场百晓生1)