常听人说起，人长两只耳朵，两只眼镜，一张嘴巴，就是为了让我们多看，多听，少说话。学习从来都是一件简单的事情，从生活中来，用于生活中。如何让学习生活化，变成意见简单而便捷的事情。今天从倾听，观察，提问三个角度去展开描述。

倾听

如何倾听，分为四个层次：

第一个层次：这人讲的对不对。这是最初级的倾听模式，在与人沟通时，我们的心理时常会这样想，对方说的这句话对不对，如果不对，心理就要在他说的每一句错误观点的时候，总结好自己要反驳的每一个观点的话。这种想法很容易让人产生攻击心理。不利于自己的成长。包括老师上课的时候也是这样。如果只关注老师观点的对错。是很难让自己学到东西。

第二个层次：即使这人和我意见不统一，有什么可取之处？这一层体现了包容性，只是从表面现象去看待意见方面的观点，并不能学习到更深层次的东西。

第三个层次：这个人的谈吐逻辑，方式，用词有什么值得学习的地方？这个是从小细节方向去倾听学习，千人千面，用词的方式并不会仅仅局限于个人，因此，记住了这些，并不能用在很多沟通方面。

第四个层次：我如何内化他人的谈话内容，谈话方式，思考逻辑，并在未来为我所用？

我们常常在等不到自己发言的时候，抢先接了别人的话来说。其实“说”只是为了巩固内化你所学到的知识，“说”本身是不能学到知识的。所以按照最后一个层次来倾听日常生活中的每次一交流，你肯定能从听当猪发现什么能够学习到的东西。

观察

如何提升自己的观察能力呢？从两个方面入手：

（1）看什么？其实眼睛视野看到的东西，表面上看起来会很多，包含了万事万物，但是人脑在集中注意力的时候，能看到的东西是非常局限的，就比如，我经常在看电视剧的时候，我妈在周围晃过，我都没有发现。因为我的注意力已经沉迷在这个电视剧的画面和情节里面了。还有另外一个例子也很类似，比如，边听歌边写作业，只要沉迷于作业的思考当中，其实我们的耳朵是听不到歌的。

（2）怎么看？如何思考现象背后的深层次原因？这一点，我承认，我们没有小孩子做的好，小孩子在学会说话走路的时候，对周围的一切事物都会感到好奇，他们的脑子里有十万个为什么，问都问不完。但是因为我们习惯了周围的这一切，就不会对这些东西感到好奇。为了培养自己的观察力。还需要在看到一个日常事物或者新奇的东西的时候，多问为什么？

观察力最大的敌人是“就是这样啊”，很多人会常说“习惯了”，很多我们忽视的思维方式就表现在我们的表达上。孩子是天生的科学家，家长是磨灭好奇心最大的敌人。所以现在我们要找回自己的好奇心，多问为什么，多思考，即使想不出答案也无所谓，重要的是培养自己的观察力，思考力。

提问（用心思考）

如何提问？涉及到两点：

（1）向谁提问？

当我看到这两点的时候，我都觉得很习以为常，这个需要学习的吗？答案是当然要的，在向别人问问题之前，要了解，你的问题，对方是否有过类似的经验？对方是否会了解到你问的这些内容？而不是，你觉得对方很有才华，就不管不顾的，抱着问题就去盲目找比你厉害的人问问题。

有一个我自己的例子，我觉得某一个人经常帮助别人，但是我不了解他，从来不会去总结他常回答别人的问题是哪类型的，只是觉得他很厉害，然后我就去问他关于营销的问题，但事实上他对营销并不了解，所以婉拒了我的问题。这很容易让别人处于一个尴尬的境地，别人很想帮你，但是 与他的能力范围很有限。

（2）怎么问问题？

在问问题之前，你是否有自主思考，自主解决能力？在遇到问题时，你是否想过去网上先搜索，然后找不到的，再思考表现问题背后的本质问题是什么？然后才是带着本质问题，去问能够帮你解决问题的人。而不是一上来就问一堆看似范围很广，没有针对性的问题，这样让人无法回答。

比如，有的家长会问老师，我的孩子总是写作业写不好，一会儿玩笔一会儿看电视怎么办？这种就是表面现象的问题，你的孩子老师很少与他日常接触，这样的问题，不应该是家长教育的问题吗？ 如果需要请教老师，那么应该问，如何解决孩子注意力不集中的问题？这个就很容易让老师教你怎么解决了。

所以，向别人讨教还是需要是本质的问题，而不是现象问题。而且问这种表面问题永远问不完，也很容易浪费别人的时间。

给你的方法都是思维，只有思维改变了，才能影响你的行动。

文章框架内容总结来自于哈佛学习力女神鲁林希的微课《10节课快速复制出你想要的能力》