《4D卓越团队》中文版发行其实时间并不久,到现在也就两三年时间。相比于著作引进,《4D领导力》工作坊的培训课程进入国内就早很多,大概在2011年左右就开始陆续在国内开导师认证班了,目前活跃在培训一线的4D导师也是不在少数,当然导师认证也是价格不菲。因为接下来要去参加《4D领导力》工作坊的导师和教练认证,于是就在国企这几天抽空完成的看了这本书,接下来简单做个介绍并谈谈我自己的阅读心得。
故事要从一个老头开始,他是天文物理学博士,曾经领导NASA建造哈勃望远镜的团队。戏剧的是他并没有因为领导建造哈勃望远镜项目获得殊荣,反倒是在哈勃望远镜出现瑕疵镜片问题之后,他挺身而出再次聚集人才,及时修复了哈勃望远镜。为此,NASA为他颁发了“杰出领导勋章”。后来,他去了一所大学的商学院,以“领导力教授”的身份给学生们讲授“21世纪的领导力”课程。因为很多企业经常邀请他去做培训,于是就创立了“4D系统”。接着,开启了他“4D领导力”的全球传播之旅。他的事迹非常符合好莱坞钟睐的英雄故事题材,据说已经有影片公司在着手拍摄了。他的名字叫查理•佩勒林,一位严谨的天文物理学家,一位活泼的领导力大师,一位有故事的老顽童。
《4D卓越团队》(中文版)这本书结构比较简单,总共分为四个部分,如上图所示:问题背后的问题,4D评估的神奇力量,诊断团队的颜色,静悄悄的管理革命。整本书也就219页,基本一杯咖啡、一个下午就可以读完。因为书中有大量查理自己的亲身案例和教学心得,相比市面上大多数国外译著来讲阅读起来会比较轻松。毕竟我们都更喜欢听故事,而不是那些虚头巴脑的大道理。
很多已经读过这本书的朋友跟我反馈:这本书看着非常简单,没有啥复杂和特别的呀!干嘛要花费上万元的费用去参加课程认证呢?的确,这本书的道理非常简单,没有高深莫测之感,就像DISC这个工具一样,很多初步接触DISC伙伴也会有此一问。针对这个问题,统一做个回复:我个人认为,模型越简单优势越明显,越简单的模型就越有在组织内广泛复制传播的价值。当然,前提是模型必须被验证科学有效。这个也符合我们常讲的“大道至简”。4D系统跟我们早起那些被引入国内的经典理论或课程一样,绝对不能仅仅就着书本做解读,必须结合具体的案例和实践。
第一部分作者简单交代了4D系统诞生的背景,这些如果你是普通读者可以直接忽略过去,重点关注第三章“4D—神奇坐标的诞生”这部分内容就好。4D是“4Dimensions” 的缩写,也就是四个维度。它是通过“情感&逻辑”、“直觉&感觉”两个坐标轴将一个人按特征分成四个维度,每个维度代表一种性格类型,这点跟DISC、PDP、HBDI、性格色彩等有相似之处。
这里需要特别注意:4D系统跟以上几种测评工具有在逻辑上有相似之处,这绝不意味这它们就是雷同的,或者说是某个的翻版。即使是像DISC、PDP、性格色彩这三种极为类似的工具,在具体的实际应用和适用场景上也存在着很大的差异。以下是4D系统在领导力分析中的应用。
绿色培养维度:代表深厚的情感以及对美好世界的憧憬,还有对他人充满深切的关怀。在这个维度中,体现的是被感激的需要,关注对他人与自己的共同利益。刚开始很对人会觉得与DISC中的“S”非常相近,不过深入研究后发现差别还是很大。我自己觉得与霍兰德测评中的“S”似乎更为接近。当然,严格意义上不太建议用其他系统来解读,因为有时会陷入“先入为主”的陷阱中。
黄色包融维度:代表当前的情感体验。这种情感体验是与他人的关系中获得的,比如和谐、包融和联结感等。在这个维度,体验的是对包融的深切渴望,人们通过在各种关系中信守协议而保持诚信。
蓝色展望维度:代表思考未来的可能性。领导者在这一维度的行动包括:承认现实困难,同时展望不可能的可能性,他们往往能够创造出他们想要的东西。用蓝色作为标志,代表遥望蓝天进行思考。
橙色指导维度:这一维度代表要采取行动,即组织和指导别人。用橙色作为标志,是因为橙色象征太阳,管理者我们的日夜作息和季节交替。
第二部分“4D评估的神奇力量”重点介绍“4D”这个测评工具的实际应用,作者在书中列举了自己在NASA中的实践。这部分中“4D评估中的八项行为”是重中之重,必须牢记且深刻理解,因为它是团队和个人测评参照。第四部分对每种行为进行了比较详细的描述和讲解。在网上有看到“4D工作坊中八项行为评估表”,附在下面,感兴趣的朋友可以做个评估。
第三部分“诊断团队颜色”虽然只有六、七、八三章的内容,不过个人觉得它是最重要的部分,也很可能是工作坊中应用最多的部分。4D性格偏好测评、性格与工作的匹配度、各类性格的AMBR,以及4D团队诊断等,都是“4D系统”的重中之重。
大多数朋友对测评还是比较感兴趣,下图就是4D性格测试,感兴趣的你可以试试:
这里需要补充介绍一个工具:AMBR流程。“社会背景左右着我们的行为。因此,团队背景(企业文化)也决定一个团队的绩效。”这点是整本书的核心理念,也是4D系统中强调最多的,下面简单介绍下这个背景与行为的管理工具。
AMBR流程——背景管理工具:“AMBR”是四个单词的首字母组合,它们分别是Attention,你的关注点;Mindset,你的心态;Behaviors,影响你的行为;Results,产生你要的结果。
不同维度的人格会有不同的AMBR,比如绿色培养型人格:关注点(Attention),自然地关注人们的需要以及共同的价值观;心态(Mindest),服务他人、家庭、宗教以及信念;行为(Behavior),支持他人获得快乐与成功;成果(Result),在不损害他人的情况下取得成功。典型的代表人物就是印度圣雄甘地。
黄色包融型性格的AMBR:关注点,自然地参与团队合作,与他人建立关系;心态,我们来到这里就是为了相互合作;行为,促进团队运作与合作;成果,因和谐而成功。典型代表人就是艾森豪威尔。
蓝色展望型性格的AMBR:关注点,很自然地注意想法、概念,而且要做到最好;心态,新颖远大构想很重要;行为,有想法,而且宣传自己的想法(很多时候,因为太快,以至于他人无法做出回应);成果,因卓越和创新而成功。代表人物是霍华德•休斯。
橙色指导型性格的AMBR:关注点,很自然的关注任务、流程和确定性;心态,对工作有计划,并按计划实施;行为,执行中态度严谨,遵守纪律;成果,因有流程和始终一致而成功。
背景转换工作表(CSW)据说是4D教练辅导工作中经常被使用的一个工具,书中言道它的神奇之处就是“能在临时背景中转变人们的注意力和心态”,其实就是我们常讲的“转念”。同样一个事件,不同的心态会解读出不一样的剧本,或者讲出不一样的故事。在现实中,我们其实往往很难让别人透由“转念”来走出困境,不过通用使用“背景工作表”相对会容易很多。个人觉得这个表单在员工辅导可以广泛去尝试使用。
第四部分后面的章节主要是对8项行为进行更为深入地解读和延伸。其中有些章节觉得还是蛮有趣的。比如,第十章“故事情节制约团队绩效”部分,让我对之前学习的《故事的力量》这个课程在实践应用上有了更开阔的思考。
关于《4D卓越团队》这本书就就先介绍到这里吧。明天开始全程参加查理•佩勒林为期三天两夜的“4D领导力”工作坊,相信通过课程的系统学习会对这套系统有新的认识和思考。欢迎对这个主题有兴趣的朋友一起交流!