在个人管理，还有组织的管理中，都需要管理者和领导者具有一种抽身的能力。所谓抽身的能力就是观察的“观”，本来的意思就是不带评价，中立地看自己。
观有两种，一种观是主观，以主人的角度看事情，还有一种角度是客观，就是从客人的角度看问题。
我们经常说，文章是自己的好，孩子是自己的好，这叫主观。自己作为主人，拥有了这个东西，你就自然地带有经济学上说的禀赋效应。你拥有它，就一定会高估它的优势，低估甚至忽略它的劣势，尤其是当你身在其中的时候。
就像你在台上指挥一个乐队，和我在下面看你指挥是很不一样的。我和做过影视、音频节目的朋友交流的时候，我们都有一种恐惧，就是怕看自己的节目，怕听自己的节目。
我自己第一次听见我在电台里的声音，真的是想找个地方躲起来，我真的不知道我的声音怎么会是这样的。我们说话的时候，能听见我们的声音，但这个声音是音响效应。你的耳朵听到这个声音的介质和别人听你的声音的介质是不一样的。后者纯粹是空气，前者是你在说话时，你的脑袋本身也承担了传播声音的介质。从你在这个世界上开始说的第一句话开始，你自己听到的声音和别人听到的你的声音其实就是不一样的。但是，很多人不知道。
我记得好多年前有个朋友跟我说过，我很想知道自己在电话里是什么声音。我说你这是具有一种把自己抽身出来的能力啊。你听到自己录音的时候觉得很怪，很自然地会想这是录音的效果不好，录音设备把你的声音变了。
事实上，你的声音变化的程度很小，是因为你的视角变了，从主观到客观的时候，所有的东西都不一样了。
《哈佛商业评论》的一个编辑，叫阿伦·韦伯（音）。他说一个领导者需要有两种望远镜。一种望远镜就是你站在现在的位置去看市场，能看到更多的东西，避免让自己陷入到鼠目寸光、自以为是的状态。这当然很重要，领导者就应该高瞻远瞩，有长时段观察事态的战略透视和洞察的能力，这完全没错。
但是，还有一种能力常常被我们忽略。阿伦·韦伯提醒我们，领导者应该还有一种望远镜，就是你能否从你现在的这个位子上离开，到你经常看的那个地点。你管理一家十几万人的企业，但是你从来没有站在那十几万人当中，去看站在台上的你。
你既没有站在竞争对手的角度，也没有站在普通公众的角度来看自己，你只是在某种程度上感受自己。我们对自己的感受，天生就带有PS的属性，就像现在有很多软件P出来的照片简直是不像话，让你自己都觉得不好意思。
我们每个人对自身的感受是自带这种PS功能的，你站在平常被你俯视的那个位置来看看你自己，这个时候就能看到好多自己没有看到的东西。这就像你去看你在电视上的形象，听你在电台里的声音，这种感触是很有效的。
你所在的行业，就像鱼离不开水，但鱼又不知道水。因为水对于鱼来说，就像空气对于我们，我们是很少感受到空气的存在的。但是，你如果不是鱼，人在看那个水就是显而易见的。
比如一个行业里的各种习俗和潜规则，别人觉得怪里怪气，而你却已经觉得是天经地义，如入芝兰之室，久而不闻其香，如入鲍鱼之肆，久而不知其臭。如果你没有这种抽身出来的能力，你所在的企业、行业，对你来说就存在着致命的盲点，甚至是盲维。这个时候，如果你想超越现在的状态，那就如同是你揪着头发离开地面一样，是不可能的。
我们中国人说的鸟瞰，就是以鸟的视角来看，俯瞰全局，相当于西方人所说的全知之眼。你去看一个事件的时候，你以为好的，但在鸟瞰的视角下就会是坏的；你以为是充满前途的，但换一个视角，你已经离深渊很近了。
有人说，战略始于站在终局，就是站在最终的那个结局来看你当下的状态，这是你要制定战略的第一步。但事实上很少有人做战略的时候是这样做的，基本上都是站在自己现有的位置，高屋建瓴，俯视众生，自欺欺人，用这种方式来制定战略。那就是一句话，你缺乏抽身的能力。
贝壳超越链家，以及链家所在的那个房地产中介行业，就可以用八个字来描述，苦海无边，回头是岸。站在原有的视角看，那真的是苦海无边，但是换一个视角，就是回头是岸。
