4月份下岗以后,我发誓要好好休息一段时间,甚至是再也不想上班了。可是,怎么就闲不住呢!
后来,我把网络注册的简历(2009年的版本)更新了一次。更新的时候,我就在想,到底会有什么人来找我呢?预期的答案有三种情况:其一,理想情况,伯乐找上门来了;其二,正常情况,猎头公司推荐;其三,搞笑的事情,不知深浅的人主动联系我。
还真有效果,第二天就接到了3个电话。按以上的分类,有2个电话是猎头公司的,有1个电话属于第三类情况。
【一家影视传媒公司】
猎头公司打来电话,小姑娘,说话跻跻跄跄的。终于听明白她是哪家猎头公司,原来她老板倒是我认识的。心想,人家老板做大了,不会自己去关注像我这样的小角色的,或许已经自流式经营了。
小姑娘的意思是一家传媒公司,马上要上市了,所以要找个人力资源总监。嗨!我说过不要碰人力资源的,让你们不要在我跟前谈人力资源这四个字的。可是,怎么办?我除了回归本行,还有谁相信我有什么通天之才呢!再者,我这人真的不善于拒绝别人,尤其是小姑娘那么的质朴(我倒是喜欢这样的质朴,不像所谓的“职业人士”),所以也就答应了。
定了日期,晚上我倒是回家认真查看了这家公司的网页。两个惊奇的事情。其一,老板、总经理、副总经理以及绝大多数总监都是女性。其二,所谓的传媒,其实就是广告行业。说实话,广告行业,我真的不懂,到底做些什么,心里没有把握。再加上印象中对广告行业人士的奇异形象实在是无法认可,所以心生怯意。尤其过不了的心理关,那就是女性老板。多年前,还是在熊猫的时候,财务总监和市场总监这两位女性已经让我尝到了职业女性的牛气烘天,实在不敢,也实在不屑。所以,操起电话来准备回绝小姑娘。小姑娘倒是沉着的,告诉我:这是你突破自我的机会,说不定会有一番天地呢。我倒不是信了她的话,而是实在不知道怎么拒绝她。算了,同意约见吧。
但还是爽约了,因为上面说的第三种情况的小伙子定在了上午,谈完了以后瓢泼大雨,终于让我有了借口。事实上,当天确实淹了不少的车子。
时间改了,人家诚意也到了,不得不去。所以,沐浴更衣,还是郑重其事地赴约去了。
进了大厅,进了电梯 ,我还是深呼吸了几下,毕竟很多年没有这种被人审查的经历了,不知道外面的世界变化了多少。转身出了电梯,古色古香的前台,坐着两位美女。讲实在的,这两前台姑娘长得应该不错。为什么说是应该呢,因为妆很浓,不知道内里到底是咋样的。
“我是来应聘的,请问###在吗?”我尽量让自己职业一些、礼貌一些,毕竟在粗野的环境里工作得时间长了,生怕自己的粗鲁得罪了美女前台。前台美女倒是没有关注到,既不知道我礼貌,也没觉得我粗鲁,因为她俩根本没有在意我,只是眼皮子抬了抬,“你先填表,好了告诉我。”我的个老天爷啊,什么世界了,还在填表!好吧,忍,看看到底怎么个进展。
表格,我填好了,时间,她们还是没有,说等等,领导有事情处理。好吧,我坐会儿,看看桌上的两本杂志和几份报纸。这是他们的内刊,封面还是比较精致的,纸张也很讲究。翻开来看看,没什么内容,凑合看了一篇报道,总共100多字,倒是有4个错字别字。嗨,这什么世界啊!
终于,她们领导出来了,没跟我谈什么,带我到另一位更大的领导办公室,是行政副总,是一位女士,到目前为止,碰到的全是女士。你别以为全是女士,在进副总办公室的时候看到了一位男生。不过我不敢肯定,因为从着装、从声音、从形态来看,我都没有绝对的把握。对了,行业。
副总是和蔼的。我只能用和蔼来形容她,因为没有任何的其他的词语可以用在她的身上。谈话时间不长,大概这么几个意思。第一,她告诉我,她和她的老板关系很好,有时候直接对老板提出批评。第二,公司目前在准备上市的事情,风投比较关注人才和团队建设。这时候,我是插了一句话的,我的意思是风投看中的是高层经营团队而不是所谓的中层以下人力资源建设。她不赞同,我就不说了。第三,她的意思是人力资源工作不好做,特别是考核不好做。我忍不住了,问她,“战略清晰吗?不是目标,而是要战略清晰。”这中间有个停顿,她不问我,我也就不往下说了,因为泾渭已经分明了。最后,工资问题肯定是要谈的。她说有期权,我问的是固定现金收入,又不能弥合了。
在一个比较尊重,相对也比较欢快的气氛中,我告辞了。感谢前台,感谢人事部门,感谢副总,更感谢猎头小姑娘。
现在,该说到第三种情况的小伙子了。
小伙子很诚恳,从一开始联系我,到见面的谈话,确实是人力资源从业者中的一位诚恳的人。
小伙子电话联系我,向我介绍了企业的情况,说是要找一位行政总监。我对这样的岗位不感兴趣,尤其是没有人对行政二字有深刻的认识。但是,抱着聊聊天的心态,也确实感谢小伙子能在这么快的时间就搜索到我的简历,所以还是尊重人家的敬业精神吧。
到了小伙子所在的公司,依然是面对前台。前台很忙,真的,她要接听电话,要收发信件,还在登记着什么事情,所以也就随手给了我一张登记表让我填写。讲到这里,我真的很有感慨。一是要感慨在熊猫期间的前台,老板要求配备了6个人,同时保证两个前台在岗,现在看来,这很有道理。第二个要感慨的,为什么有那么多的企业要集中很多工作给前台。他们这样做的理由很简单,岗位工作要满负荷,甚至有人用工作丰富化的概念套用在这里,真是不明就里地胡乱套用。
小伙子跟我聊了几句,说了说企业的情况。谈到了人力资源工作,他问我是不是熟悉人力资源的六大模块。我有些忍不住了,但保持了克制,“我建议你不要谈所谓的六大模块。是六大还是七大,还是五大、四大,这不是根本问题。而根本问题在于你以什么样的理念来做人力资源工作,其他都是措施而已。”真的,我对所谓的六大模块的提法真的很伤心,这是谁的主张?“如果你非要划分个功能模块,我建议你简单一点,就分为获取与任用就可以了。至于所谓的员工关系、薪资福利、绩效管理等等,这些都是获取与任用的辅助工具而已。比较的重心工作倒是应该放在培训上,这是任用的关键。整个人力资源工作的核心是什么?在于智力资本与财务资本以怎样的方式结合,这才是理念的问题。”小伙子不说话,我想他是不认可我的说法,所以也就没有再发挥下去。
终于切入主题的时候,其实也就是一句话。“你们找个行政总监的最主要目的是什么?”我必须明确客户需求。“很多的外围关系需要处理。我们是环保行业,很多的政府关系是需要维护的。”小伙子倒是表达能力还可以。我的回答也很干脆,“行政不是这个概念。如果只是维护政府关系,我觉得我做不来。不全是能力问题,而是兴趣就不在这里。”意思很明白了,大家只是随便聊聊天,“没关系,我今天来,说实话,也不是本着应聘岗位来的。所以,聊聊天就可以。我在你们的网页上看到了战略转型的新闻,我想问你两个问题。第一,业务重心的调整不是战略转型。第二,转型的思路在老板,员工怎样明确如何转型?又怎样才能配合战略转型而转变自己?”小伙子告诉我,他们开了几次会,强调了很多。我再多说,那就变成为难人家或者是自卖自夸了,只能最后建议一条:“战略是通道每一个人的具体工作的,工作发生了转变,那么思路、能力、方向等等都要调整。我建议你负责人力资源的,多朝这个方向考虑考虑,这是助了老板一臂之力。”
该告辞了,省得回家后老婆又说我给人家上课去了。气氛是友好的,握手是真诚的,毕竟这是一位难得的比较诚恳的小伙子。
【比较凑巧】
过了一段时间,某猎头公司打电话来,向我推荐某环保公司总部行政副总的岗位。大致情况一说,我明白了就是这家。这倒是挺绝的,前面是小伙子找我谈分公司的行政总监,现在是猎头推荐我谈总公司的行政副总,这干部级别可悬殊太大了。看来,简历这东西,不同的人有不同的看法。当然,一个人到底能干什么,还真的不好说。
如约而至,等待他们的管理顾问。管理顾问很忙,找了个人力资源总监(分公司的)先跟我聊,她随后在边上听。比较开门见山,上来就谈到了招聘难的问题。嗨,考验我吗?
首先,招聘难的问题,不只是你们,很多的公司都是这样,尤其是新兴的、有一定技术含量的,或者是专业比较冷门的企业大多如此,即使是传统的制造业、流通业、服务业也是如此。
其次,谈招聘,就要回过头来看看任用。家底是不是盘清楚了。有人说,盘了好几遍了,就这几个毛人,实在抵不了大用。我要说,从两点来看用人的问题。第一点,高调一点,只要是人,就取决于你怎么用。用对了岗位没有,用到他的长处没有,培训了没有,沟通了没有。一个不明方向的人,怎么可能用好?龟兔赛跑,兔子跑错了方向,你能说它水平差吗?所以,这第一个高调的说法就是用好现有的人才是真水平。第二点,我们反过来看,为什么经常是觉着不好的人到了其他企业就能如鱼得水大展宏图呢?这中间的关键是环境,就像是种籽得到了适合的土壤。所以,绩效管理理念中经常讲到组织因素。如果很多比例的人不合格,那肯定是你创造的环境有问题。如果是小比例的人不合格,你就要花心思理清楚培训与训练工作。如果是极个别的人不合格,那就说不上难了。
谈完了高调的东西,我们来谈点具体的。要获取合适的人才,理清楚几件事情。第一,我们到底需要什么样的人,你能不能理出个清单来,包括能力清单、知识清单。最好的办法是从战略地图看人力资本准备度。第二,这些人在哪里?所以,人力资源工作的关键是为业务服务,就要搞清楚竞争对手、业态分布。第三,一段时间内的人才保有量是相对静止的,所以扩大来讲,我么要从类似企业、相关企业去获取合适的人才。第四,这些人才,我们应该通过什么样的渠道来招致门下。
这里面除了传统的招聘渠道以外,还是要讲究讲究的。第一个讲究,花大精力找几个成熟型的骨干,他们可以带来更多的人才。第二个讲究,与猎头公司的合作,实在要懂得怎样管理猎头公司。什么意思?现在的猎头很少有负责任的,他们只是打个电话联络联络,实在是没有尽到中介的责任。房产中介会带着看房子,还要极力推荐;婚姻中介会组织见面会,极力撮合。但这个人才中介,实在是什么都没有做。我的建议,第一要有清晰的描述,第二要有详细的推荐报告。把猎头公司真正培养成第二招聘部。
当然,不得不说的一个问题,我们负责招聘的人处于一个什么状态,这是门户,影响力太大了。
哎,没反应,讲了一大堆,没得到什么回应,太痛苦了。
接着,顾问老师提问了,一个惊天的问题:“你怎样搭建人力资源管理框架的?”怎么回答这个问题?我有点茫然,“你的意思是组织?职能?工作?还是人员?”这个问题实在太大了,详细一点需要一本专著,简单一点也要写上个十页八页的,必须搞清楚她是什么意思。“就是说,你负责的人力资源工作都做了哪些事情。”我靠,突然从天上掉到了地底,能不能站在地面上呢!忽上忽下的!硬着头皮,我从工作分析、职位描述、人力资源规划开始讲起,而尊敬的顾问老师在我的简历上逐条地在记着,只是一个劲地问“还有呢?”我真的忍无可忍了,又不好发火,就只好沉默了。我停住了,顾问看着我,明白了,“实在不好意思啊,本来以为我们时间比较充足的,下面有事情,我就问急了一点”。总算,她还是知道一点点行为语言的。“没关系,已经谈得差不多了,实在有什么要了解,以后再说吧”,我必须提出来告辞了。
客气的,又是一个融洽的氛围,送到了电梯口。我的心里只有一件事,电梯门快点关上吧。
回家的路上,我还是给猎头打了个电话。“感觉怎么样?”她问我。我回答:“关键不是我的感觉,应该问他们的感觉。不过,非要说的话,我倒是没想到他们会问这么具体的问题。或者,找个人力资源经理更合适。”真的,我确实是这么想的,为什么还要谈这些具体的实务的工作?就不能谈谈理念的东西?最起码也应该是理论上的探讨啊。
补充一句,这次与上次不同的楼层,不是一个机构,所以前台也不一样,似乎要客气很多,或许是沾了顾问老师的光。
其实,这一篇的故事发生在最早,应该第一个写的。但因为太神奇了,所以我要让它压轴。
这些故事都是追记的,因为今天心情好,就想到写这些了。而本篇的故事更早,大概在6月份,反正天气很热。
就在某一个闷热的早上,刚起床,接到一位女子的电话,介绍自己是谁、是哪家公司的,说明意思:“我们想找你来,因为我们缺个人事主管。”惊讶,我必须问清楚,“你是说主管?管几个人?”她似乎没有明白我的意思,“主管也行,总监也行。”我真的被她说得晕头转向,“主管和总监可不一样啊,这区别还挺大的。我的意思,主管就算了,总监还可以谈谈。”有生以来第一次这么的冷静、客气、忍耐。她倒是鄙视了我,“别说总监了,副总也可以啊。老板说了,只要是人才,他可以让位。”乖乖隆咚,这下子可搞大了。
去,一定要去看看,到底是个什么单位,这位又到底是个什么神人!
约好了下午二点,我准时到了,就在家门口,很快。进了大门,停好车,看一知识分子模样的人拎包出门,真想送送他到车站,天气太热了。要事在身,不好分心,进去找人力资源部。大厅空空荡荡,找不到个人影子。好不容易找到人事部,进门一看,三张桌子,只有一个人,没开灯。我说明来意,她让我坐下,找了个我们平时大排档喝啤酒的玻璃杯给我倒了杯水,然后给我一份表哥,让我填写。
我真的不明白,为什么要填登记表,难道就为了下面那一排保证的字眼吗?如果填表真的有必要,那就一定要按思路去设计,千篇一律没啥用吧。再说了,好歹也是个高管岗位,填表填的个啥玩意儿啊。我在这里保证,如果以后还有应聘的可能的话,我保证不填表,死也不填。
填好了,她告诉我老板出去了,说是让我下午四点钟左右再来。这不扯蛋嘛!我来之前你不告诉我,我来了你也不告诉我,我填好了你告诉我了。忍耐,我仍然笑容满面,“没关系,我四点再来,很近的。”
实在是好奇心,我下午四点准时又到了。可是,老板还是没有回来,说是让副总跟我谈。我说,“要不,我等等。”这次,她反应挺快,看出来我是不愿意跟副总谈,“没关系的,副总也是股东,他见过了再和老板谈嘛!”有道理啊,人家这说法在情在理,应该听人家的。
原来,这副总就是第一次来看到的知识分子模样的人。进门,开灯,开空调,坐定,开聊。一张玻璃桌,我将我的磨损破旧的手机往桌上一放,(人家是apple),开始不着边际地穷聊。他不着边际,我也不知道自己说到了哪里,随便呗。老板回来了,一起聊。从电子到电力,从一次到二次,从发电到电网,从地热到风电,从内地到沿海,从生产到盖房,神奇了,从没有聊过这么宽泛。可是,我们来的主题是什么呢?终于还是切入正题了,副总说:“我们今天谈得不错,你自己有什么想法?”老板说:“人力资源不干,可以干业务,我们业务上也急需要人。”
“谢谢你们,其实,我觉得今天做决定的话那就太冒失了,总要考虑考虑的,或者我们还有很多不了解的地方。要不,改天我请你俩吃饭?”我打了个岔。
“我最害怕吃饭了,应酬不来。”看来老板是个纯洁得要命的知识分子。“哦,那就以后再说吧。”我顺水推舟,而副总也说:“嗯,考虑考虑,再联系吧。”
当然,我们再也没有联系过,只是,我估计,都把这当作一件好玩的事情了。后来,他们真的在网上开始招聘人力资源总监了。
【其他】
我已经对应聘这件事情恐惧了,就像有人被迫去相亲一样,我希望自己成为“剩男”!