昨天朋友圈被一篇张小龙的内部演讲稿刷屏,主要讲了警惕内部kpi和流程,产品的敏捷开发,以及内部的轮岗流通。抛开微信内部的组织管理问题不说,单从产品角度来看这篇稿子,的确也有很多值得我们产品人思考的地方。例如:
产品设计和业务方向应该从用户角度出发,而不应该刻意追求数据的增长。当然,这个问题也只有微信这样的大产品才有资格说,毕竟不必为用户量为商业化做太多考虑,而创业公司的产品始终绕不开用户增长这个kpi的。最近一段时间我就总是会忧愁数据的增长问题,一方面是因为只有数据增长了,自己才会有更大的成就感,另一方面也只有数据增长了,产品才能有更多可挖掘的方向。因此,如何平衡用户体验和用户数据的关系,对于创业公司的产品经理来说是一个挑战。
另外,张小龙也提到了敏捷开发迭代的产品节奏问题。其实,我个人认为他并不是真的在批评微信版本迭代变慢的现象,毕竟微信作为一款国民级的应用,任何小的变动都会引起大的反响,因此谨慎和克制的产品态度还是需要的。他可能更在意的是微信这款产品里不断创新的问题,也正是因为上述理由,众多的好的idea可能会因为流程以及影响等原因不敢被采纳,这就让微信越来越毫无亮点,甚至可能会在某个需求点上被其他产品所替代,我想这才是张小龙最担心的吧。而如果注重了敏捷性开发,那么所有的创新idea都有可能去接受用户检验,然后优胜劣汰,形成新的有效增长点,这对于产品的发展来说无疑是好的。
内部竞争和革新一直是腾讯内部倡导的,对于超大型公司来说更是尤为重要。而如何理智地保持稳定和不断创新对于他们来说也会是一个挑战。当然,这也适用于所有公司。