人通常会有一种天生的抵抗性，如果别人要我这么做，我就这么做的话，我就代表我服从，而从某种角度来说，服从就是认输，可是没有人喜欢认输。
为了避免被拒绝，可以采用：“选择”方式，把“是非题”变成“选择题”
2. 什么是“选择的错觉”？
用选择题让人思考“Which one is better”，看似让对方选择，相当于先帮对方回答了“Yes”。
3.“营造选择感”的话术为什么能起作用？其本质应该是什么？
降低对方的抵触情绪。
本质：从对方的角度出发，表现你的关心和体谅。
4.为什么说话时要主动给人提供反悔的机会？
面对犹豫的人，越是急着催，他可能越是会往后退。提供反悔的机会，可以降低对方选择压力，如果对方觉得，反正还有后悔的机会，何不试试再说，就很难有拒绝的理由了。
5.说话中的“甜咸比”指的是什么？其中“甜”的使用要注意什么？
甜成比是食品业的一个术语，也就是甜味跟成味的搭配比例，要恰到好处，不然就不好吃。说话的时候，也要讲究甜咸比，说话要软硬适当、柔中带刚。
“甜”：甜咸比的甜，必须强调的是你的意愿、你的喜爱、你的心情，而不是真的具体到去称赞产品有某种优点。
6.“减砝码”的话术适用于哪种场合？
当我们想请对方参与一件事的时候。
7.如何更有效地提出“不情之请”？
不要把你真正的要求放在第一个问。先提出一个你不太可能同意的要求，让你拒绝之后再提出第二个真正的请求。这样一来，你出于歉疚，也就比较容易接受请求了。（不方便也没关系，就算…也很有帮助）
反思：最近遇到线下转线上时，一些家长排斥，其实还是可以通过说话的艺术，让更多的家长同意，要让家长感受到我们是从孩子和家长角度出发。包括在说服家长参与试听，线上课，可以说，可以先试试，不行再退出也是没问题。
