如果你问一个组织的负责人,让你最痛的是什么?他80%以上的可能回答你的是总是制定计划,总是无法按时完成。在这个时候多数的做法要么是提出员工执行力一类的伪命题,要么就是重新复盘、做计划,又进入一个新的循环。
同样的痛楚还在企业组织的层面,年年开战略会议,年年花大票的时间做计划,却依然面临年年没完成,年年列计划的恶心循环中,即使某个年度突然完成了任务,我们会发现,这只是外部环境或者市场带来的福利,组织并没有长进。
看这张图你是否熟悉?没错,就是我们总是回去做的计划甘特图,每次做计划的时候如同上帝一般,指点江山,最终会发现,那只是我们自己yy出来的一场大梦。
组织成长的关键是什么?项目、体系、目标、战略完成的关键是什么?
我的答案是两个字:反馈。
今天选取了当下行之有效的敏捷开发scrum作为组织反馈的切入点。
相对于传统项目管理都会用到的甘特图,scrum更强调每次冲刺实现一个可用功能,用产品故事作为牵引,在功能实现中,持续反馈整体产品进展,最终达成产品的开发中调整,实践中落地。
产品并不是开发的目的,产品实现的功能,并由功能带来的故事才是开发的最终目的,故事也可以被理解成场景,所以,以往我们设想一个产品,然后围绕产品去做计划,然后按照脑子中想象出来的计划去实践产品,最终出现的一定是不符合场景的废品,scrum将产品的反馈植入到应用中,将产品所有的故事列出来,实现中反馈,最终实现的均是可用功能。
在scrum中最大的不同就是面对障碍的态度,传统组织或者项目中,所有人都担心提出障碍,这既是丢面子的事情,由容易受到质疑。说到底是一个组织的容错文化。
相对于日常组织,scrum更强调、鼓励障碍的公开,这既有利于解决共性问题,同时又能让组织对于当前面临的困难及时感知,并着手予以解决。
scrum的团队反馈中分为四个层次,冲刺反馈、日反馈、评估反馈、回顾反馈。
冲刺反馈:是所有人的计划共识,短暂的冲刺时间是所有人的肾上腺素,因为每个人都不希望自己的时间浪费在别人的事情上。
所谓敏捷二字的关键在于实时调整与变化,并把所有人的关注点放在问题的解决与处理中,同时关注的还有每个人对于项目的贡献的自我认可,所以每个人在日会上都会被问到,为团队做什么贡献?
或许从直观感觉上,大家的感觉是为什么都是在开会,有这种时间不是用来开发更好吗?我们抵触会议,并不意味着他真的有错,而是我们用错了会议,同样的流程重复中实践才能够带来新的启发。
敏捷开发,不再是设计之后再编码、编码之后再测试。在同步中设计、编码、测试,带来的效率改善是最明显的。
从敏捷开发的广泛实践中已经验证了它的有效性。最终我们要谈的还是组织的进化与反馈。
组织的战略常常是被束之高阁,并没有给我们带来实际的价值,组织对战略及缺乏共识,作为人力资源工作者第一项重要的“四分卫”工作就是为组织建立起敏捷的反馈机制,能够让组织能听到一线的实时反馈,并能有效的做出贡献。
互联网带来的最大革命首先是信息传递的有效性,从敏捷开发中首先得到的重要提示就是对于反馈的重视与及时调整。
如何做?好好读读《敏捷革命》,你会有新的